Service Manager (f/m/d) – Master the Flow!

Deine Aufgaben

• Shift Performance: Du leitest das Tagesgeschäft während deiner Schichten und sorgst für effizientes Personalmanagement, Bestandsrecherche und eine saubere finanzielle Performance.
• Team Lead: Du schulst dein Team, erstellst die Dienstpläne und achtest darauf, dass unsere Standards nicht nur eingehalten, sondern gefeiert werden.
• Good Vibes Only: Du förderst ein positives, kollegiales Arbeitsumfeld, in dem Teamwork und die Entwicklung jedes Einzelnen großgeschrieben werden.
• Quality Control: Du setzt unsere operativen Standards um und sorgst dafür, dass der Service immer schnell, effizient und 10/10 ist.
• Business Mindset: Du hast Verkaufszahlen und Ausgaben im Blick und hilfst aktiv dabei, die Profitabilität zu optimieren.
• Guest Hero: Du bist das Gesicht für unsere Gäste, sorgst für maximale Zufriedenheit und löst jedes Anliegen professionell und mit Charme.

Dein Profil

• Background: Du hast Erfahrung in der Gastronomie. Wenn du schon mal Personalverantwortung hattest – super! Falls nicht, ist das kein Ausschlusskriterium, solange die Einstellung stimmt.
• Allrounder: Du verstehst, wie ein Restaurant funktioniert – vom Gastraum bis zum Zusammenspiel mit der Küche.
• Host-Mentalität: Dein Fokus liegt immer auf dem Gast und einem unvergesslichen Erlebnis.
• Organisation: Du bist ein Multitasking-Talent und weißt auch in Stoßzeiten, was Priorität hat.
• Hygiene-Pro: Du kennst dich bestens mit Lebensmittelsicherheit und Hygienevorschriften aus.
• Commitment: Abende, Wochenenden und Feiertage sind für dich die spannendsten Schichten.
• Sprachtalent: Du sprichst Englisch (C1) und Deutsch (B2).

Warum wir?

• The Hype is still Real: Werde Teil eines der angesagtesten Food-Konzepte Deutschlands.
• Cash & Career: Ein faires Gehalt, das deinen Einsatz schätzt, plus echte Aufstiegschancen.
• Food Love: Kostenloses Personalessen bei jeder Schicht und fette Rabatte an all unseren Standorten.
• Berlin Flex: Wir unterstützen dein Deutschland-Ticket, damit du entspannt durch die City kommst.
• Vibe: Ein internationales, leidenschaftliches Team und Teamevents, die den Namen auch verdienen.

Über uns

Welcome to Wen Cheng, the home of authentic Chinese hand-pulled noodles! We combine traditional craftsmanship with modern culinary techniques to create an unparalleled gastronomic experience. As we expand our franchise system, we not only satisfy the cravings of Berliners, but also offer ambitious entrepreneurs across Germany the opportunity to become part of unserer wachsenden Familie. Wir sind kontinuierlich auf der Suche nach leidenschaftlichen Menschen, die uns helfen, unser kulinarisches Angebot zu verbessern. Wenn du eine Leidenschaft für Gastfreundschaft hast und jeden Gast besonders fühlen lassen möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Grow with us… Wen Cheng ist ein Restaurantkonzept, das traditionelle chinesische handgezogene Nudeln anbietet. Seit 2021 haben wir uns schnell mit vier Standorten in Berlin entwickelt. Ein kulinarischer Hype, der sowohl unsere Gäste als auch uns nach mehr verlangen lässt. Hinter unseren fünf Standorten steht eine Marke mit über 150 Mitarbeitern aus verschiedenen Nationen. Wen Cheng ist stolz darauf, ein Arbeitsplatz mit Chancengleichheit zu sein und bemüht sich, talentierte Menschen aus unterschiedlichen Hintergründen, Perspektiven und Fähigkeiten zu gewinnen, zu entwickeln und zu halten. Tritt unserem Team bei!