Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Aufträge, Reklamationen und kommuniziere mit Kunden.
- Unternehmen: Familienunternehmen mit europäischer Reichweite und starken Werten.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitsmodelle und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Wachstumsmöglichkeiten durch die WEPA Academy und ein starkes Team.
- Warum dieser Job: Gestalte deine Karriere in einem dynamischen Umfeld mit echten Herausforderungen.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Order Management wünschenswert.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Sie möchten Ihre Arbeit neu gestalten und in einem dynamischen Umfeld arbeiten? In einem europaweit tätigen Familienunternehmen, das Ihnen interessante Aufgaben und Herausforderungen bietet? Sie teilen unsere Unternehmenswerte Respekt, Engagement und Nachhaltigkeit? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Nachbesetzung | Vollzeit | Standort: Arnsberg-Müschede
Ihre Aufgaben:
- Sie bearbeiten die Auftragsabwicklung und verfolgen Aufträge bis zur termingerechten Auslieferung.
- Sie bearbeiten Reklamationen und Rücksendungen.
- Des Weiteren erstellen und bearbeiten Sie Gutschriften.
- Sie kommunizieren mit Kunden und Kundendienstmitarbeitenden sowie mit internen Abteilungen wie Sales und Supply Chain zur Klärung von Auftragsdetails, teilweise auch auf Englisch.
- Zu der Bearbeitung kundenspezifischer Anforderungen gehören die Terminvereinbarung, das Managen von Kundenportalen sowie die Zollabwicklung.
- Nicht zuletzt betreuen Sie die Praktikanten und Auszubildenden in der Abteilung.
Ihr Profil:
- Qualifikation: Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Erfahrungen und Know-How: 3 Jahre Berufserfahrung im Order Management wünschenswert, fundierte M365-Kenntnisse, Erfahrung im Einsatz des ERP-Systems Oracle JDE sind von Vorteil
- Persönlichkeit: Teamfähigkeit, Flexibilität, Motivation, Kommunikationsstark
- Arbeitsweise: Selbständiges, teamorientiertes und strukturiertes Arbeiten
- Sprachen: Idealerweise gute Englischkenntnisse
Ihre Benefits:
- Attraktive Vergütung: Sie werden nach Tarifvertrag entlohnt, der ein attraktives Grundgehalt sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld vorsieht.
- Flexibles und mobiles Arbeiten: Wir bieten Ihnen flexible Arbeits(zeit)modelle, um die richtige Balance zwischen mobilen Arbeiten und Büropräsenz zu ermöglichen.
- Betriebliche Altersvorsorge und Lebensarbeitszeitkonto: Wir unterstützen Sie mit einer betrieblichen Altersvorsorge sowie mit einem Lebensarbeitszeitkonto und ermöglichen damit verschiedene Modelle der individuellen Lebensplanung, z.B. einen vorgezogenen Renteneintritt oder ein Sabbatical.
- WEPA Academy: Unsere WEPA Academy bietet ein ganzheitliches Trainingskonzept, um persönliche Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten aufzuzeigen und zu ermöglichen. Qualifizierte und engagierte Mitarbeiter sind und bleiben der wichtigste Erfolgsfaktor für WEPA.
- Nachhaltige Personalpolitik: Eine geringe Fluktuationsrate und eine lange Betriebszugehörigkeit zeichnet das Arbeiten bei WEPA aus.
- Health & Wellbeing: Bei uns erwartet Sie ein breites Angebot an Gesundheitsaktivitäten, Kooperationen mit verschiedenen Fitnessstudios sowie das externe Mitarbeiterunterstützungsprogramm OTHEB.
Die abgebildeten Leistungen können je nach Position und Standort leicht variieren.
Customer Operations Specialist (m/w/d) BU Consumer Arbeitgeber: WEPA
Als europaweit tätiges Familienunternehmen bietet WEPA nicht nur eine attraktive Vergütung und flexible Arbeitsmodelle, sondern auch ein starkes Engagement für die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Mit der WEPA Academy fördern wir Ihre Karrierechancen in einem respektvollen und nachhaltigen Arbeitsumfeld, das durch eine geringe Fluktuation und ein starkes Teamgefühl geprägt ist. Arbeiten Sie in Arnsberg-Müschede und profitieren Sie von einer Vielzahl an Gesundheitsangeboten sowie einer betrieblichen Altersvorsorge, die Ihnen eine individuelle Lebensplanung ermöglicht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Operations Specialist (m/w/d) BU Consumer erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Operations Specialist interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob es offene Fragen zu deiner Bewerbung gibt oder wie der Prozess weitergeht.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder dort Kontakte haben. Oft können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen, seine Werte und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Zeige, dass du nicht nur die nötigen Fähigkeiten hast, sondern auch gut ins Team passt.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem kannst du dich über weitere offene Stellen informieren, die zu deinem Profil passen könnten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Operations Specialist (m/w/d) BU Consumer mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben. Das macht es für uns einfacher, dich als Teil unseres Teams vorzustellen.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Anforderungen genau an und erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen. Zeig uns, dass du die perfekte Ergänzung für unser Team bist und warum du bei WEPA arbeiten möchtest.
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei WEPA vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über das Unternehmen und seine Werte zu erfahren. Schau dir die Website an, lies über aktuelle Projekte und verstehe, wie deine Rolle als Customer Operations Specialist dazu beitragen kann.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du Auftragsabwicklungen erfolgreich gemeistert hast oder wie du mit Reklamationen umgegangen bist. Diese Geschichten helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfahrungen lebendig zu präsentieren.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Kommunikation mit Kunden und internen Abteilungen ein wichtiger Teil der Rolle ist, solltest du im Interview deine Kommunikationsfähigkeiten hervorheben. Übe, klar und präzise zu sprechen, und sei bereit, Fragen auf Englisch zu beantworten, falls nötig.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Fragen zu den Herausforderungen im Order Management oder zur Zusammenarbeit im Team sind immer gut!
