Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Aufträge, Reklamationen und kommuniziere mit Kunden in einem dynamischen Umfeld.
- Unternehmen: Familienunternehmen mit europäischer Reichweite und starken Werten.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitsmodelle und umfassende Gesundheitsangebote.
- Weitere Informationen: Langfristige Perspektiven und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten in der WEPA Academy.
- Warum dieser Job: Gestalte deine Karriere in einem unterstützenden Team und entwickle dich weiter.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Order Management sind wünschenswert.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Sie möchten Ihre Arbeit neu gestalten und in einem dynamischen Umfeld arbeiten? In einem europaweit tätigen Familienunternehmen, das Ihnen interessante Aufgaben und Herausforderungen bietet? Sie teilen unsere Unternehmenswerte Respekt, Engagement und Nachhaltigkeit?
Ihre Aufgaben:
- Sie bearbeiten die Auftragsabwicklung und verfolgen Aufträge bis zur termingerechten Auslieferung.
- Sie bearbeiten Reklamationen und Rücksendungen.
- Des Weiteren erstellen und bearbeiten Sie Gutschriften.
- Sie kommunizieren mit Kunden und Kundendienstmitarbeitenden sowie mit internen Abteilungen wie Sales und Supply Chain zur Klärung von Auftragsdetails, teilweise auch auf Englisch.
- Zu der Bearbeitung kundenspezifischer Anforderungen gehören die Terminvereinbarung, das Managen von Kundenportalen sowie die Zollabwicklung.
- Nicht zuletzt betreuen Sie die Praktikanten und Auszubildenden in der Abteilung.
Ihr Profil:
- Qualifikation: Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Erfahrungen und Know-How: 3 Jahre Berufserfahrung im Order Management wünschenswert, Fundierte M365-Kenntnisse, Erfahrung im Einsatz des ERP-Systems Oracle JDE sind von Vorteil
- Persönlichkeit: Teamfähigkeit, Flexibilität, Motivation, Kommunikationsstark
- Arbeitsweise: Selbständiges, teamorientiertes und strukturiertes Arbeiten
- Sprachen: Idealerweise gute Englischkenntnisse
Ihre Benefits:
- Attraktive Vergütung: Sie werden nach Tarifvertrag entlohnt, der ein attraktives Grundgehalt sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld vorsieht.
- Flexibles und mobiles Arbeiten: Wir bieten Ihnen flexible Arbeits(zeit)modelle, um die richtige Balance zwischen mobilen Arbeiten und Büropräsenz zu ermöglichen.
- Betriebliche Altersvorsorge und Lebensarbeitszeitkonto: Wir unterstützen Sie mit einer betrieblichen Altersvorsorge sowie mit einem Lebensarbeitszeitkonto und ermöglichen damit verschiedene Modelle der individuellen Lebensplanung, z.B. einen vorgezogenen Renteneintritt oder ein Sabbatical.
- WEPA Academy: Unsere WEPA Academy bietet ein ganzheitliches Trainingskonzept, um persönliche Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten aufzuzeigen und zu ermöglichen. Qualifizierte und engagierte Mitarbeiter sind und bleiben der wichtigste Erfolgsfaktor für WEPA.
- Nachhaltige Personalpolitik: Eine geringe Fluktuationsrate und eine lange Betriebszugehörigkeit zeichnet das Arbeiten bei WEPA aus.
- Health & Wellbeing: Bei uns erwartet Sie ein breites Angebot an Gesundheitsaktivitäten, Kooperationen mit verschiedenen Fitnessstudios sowie das externe Mitarbeiterunterstützungsprogramm OTHEB.
Die abgebildeten Leistungen können je nach Position und Standort leicht variieren.
Customer Operations Specialist (m/w/d) BU Consumer Arbeitgeber: WEPA
Als europaweit tätiges Familienunternehmen bietet WEPA nicht nur eine attraktive Vergütung und flexible Arbeitsmodelle, sondern auch ein starkes Engagement für die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Mit der WEPA Academy fördern wir Ihre Karrierechancen und bieten Ihnen ein unterstützendes Arbeitsumfeld, das auf Respekt, Engagement und Nachhaltigkeit basiert. In Arnsberg-Müschede profitieren Sie von einer nachhaltigen Personalpolitik und einem breiten Angebot an Gesundheitsaktivitäten, was das Arbeiten bei uns besonders wertvoll macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Operations Specialist (m/w/d) BU Consumer erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Operations Specialist bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Rolle oder zum Unternehmen. Das zeigt Engagement und kann dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Informationen geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft Türen öffnen, die du alleine nicht erreichen würdest.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Position. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist. Übung macht den Meister!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das gibt dir die beste Chance, im Auswahlprozess gesehen zu werden. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung alle relevanten Informationen enthält, die wir suchen. Lass uns gemeinsam deinen Traumjob finden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Operations Specialist (m/w/d) BU Consumer mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben. Das macht es für uns einfacher, dich als Teil unseres Teams vorzustellen.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Informationen aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen. Das zeigt uns, dass du dir Gedanken gemacht hast und wirklich interessiert bist.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, ist, sie direkt über unsere Website einzureichen. So kannst du sicher sein, dass wir alles erhalten und schnellstmöglich darauf reagieren.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei WEPA vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Mach dich mit den Werten des Unternehmens vertraut, wie Respekt, Engagement und Nachhaltigkeit. Überlege dir, wie du diese Werte in deiner bisherigen Arbeit umgesetzt hast und bringe konkrete Beispiele mit.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Order Management und zur Bearbeitung von Reklamationen. Übe deine Antworten, damit du selbstbewusst und strukturiert antworten kannst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation mit Kunden und internen Abteilungen wichtig ist, solltest du Beispiele für erfolgreiche Kommunikation in deinem bisherigen Job parat haben. Betone deine Teamfähigkeit und Flexibilität.
✨Frage nach Entwicklungsmöglichkeiten
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die WEPA Academy und die Karrierechancen im Unternehmen zu erfahren. Das zeigt dein Interesse an persönlicher Weiterentwicklung und langfristiger Zusammenarbeit.
