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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere Kundenanfragen und unterstütze bei Serviceangeboten in der Robotik.
- Arbeitgeber: Führendes Unternehmen in der Robotik mit innovativen Automatisierungssystemen.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und Zuschüsse für das Betriebsrestaurant.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und viel Raum für kreative Ideen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Robotik mit und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Technisches Verständnis und Erfahrung im Kundenservice sind von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Die Welt der Robotik findest du spannend? Du möchtest die Zukunft mitgestalten? Mit einem Team aus 200 Mitarbeitenden schafft fpt robotics revolutionäre Automatisierungssysteme und gehört zu den führenden Trendsettern der Branche. Unsere Mission: future‑proofed technology.
Dein Beitrag
- Unterstützung bei Serviceangeboten, Beauftragung externer Techniker und Koordination von Wartungsaufträgen mit Partnern
- Annahme und Koordination von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail sowie Erfassung und Verwaltung von Kundenkontakten im CRM- und Helpdesk System
- Eröffnung und Dokumentation von Supporttickets inklusive Erfassung erster Maßnahmen mit Übergabe an den Second- und Third-Level-Support
- Mitgestaltung und Optimierung von Supportprozessen sowie aktive Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung bestehender Abläufe
Dein Background
- Abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation im kaufmännischen oder technischen Bereich
- Technisches Verständnis und hohe Motivation zur Einarbeitung in den Bereich Customer Support und digitale Systeme
- Erste Erfahrung im Kundenservice, Helpdesk oder Hotline von Vorteil
- Freude am Kundenkontakt und serviceorientiertes Arbeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. B2/C1) und gute Englischkenntnisse
Deine Benefits
- Flache Hierarchien eines mittelständischen Unternehmens und viel Freiraum für Ideen bieten vielseitige Perspektiven.
- Bezuschussung Betriebsrestaurant
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- fpt CARE mit bAV, bKV und bUV
- Berufliche Weiterbildung
- VIP-Tickets für Sportevents
- Ausflüge
Servicekoordinator (m/w/d) Hotline & Support Arbeitgeber: Werbeagentur Print Design Schnepf
Kontaktperson:
Werbeagentur Print Design Schnepf HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Servicekoordinator (m/w/d) Hotline & Support
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Servicekoordinator interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Robotik-Welt.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über fpt robotics und deren Produkte. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Zukunft der Automatisierung hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt im richtigen System landet.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Servicekoordinator (m/w/d) Hotline & Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Position als Servicekoordinator interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Betone deine Erfahrungen: Hebe relevante Erfahrungen hervor, die du im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen gesammelt hast. Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du deine Fähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für den Job bist!
Sei strukturiert: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du zu bieten hast und wie du ins Team passt.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Werbeagentur Print Design Schnepf vorbereitest
✨Verstehe die Branche
Informiere dich über die neuesten Trends in der Robotik und Automatisierung. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Produkte des Unternehmens kennst, sondern auch ein echtes Interesse an der Zukunft der Technologie hast.
✨Bereite dich auf Kundenanfragen vor
Überlege dir typische Kundenanfragen, die in der Hotline auftreten könnten, und wie du darauf reagieren würdest. Das zeigt, dass du proaktiv denkst und bereit bist, Lösungen zu finden.
✨Technisches Verständnis demonstrieren
Mach dir mit den digitalen Systemen und CRM-Tools vertraut, die im Unternehmen verwendet werden. Wenn du im Interview darüber sprichst, wie du diese Systeme nutzen würdest, beeindruckt das die Interviewer.
✨Serviceorientierte Einstellung zeigen
Betone deine Freude am Kundenkontakt und deine Motivation, einen exzellenten Service zu bieten. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.