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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für technische Fragen zu Robotik und Automatisierung.
- Arbeitgeber: Fpt robotics, ein führendes Unternehmen in der Automatisierungsbranche.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und VIP-Tickets für Sportevents.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und viel Raum für kreative Ideen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Robotik mit einem innovativen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung in Automatisierungstechnik oder verwandten Bereichen erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Die Welt der Robotik findest du spannend? Du möchtest die Zukunft mitgestalten? Mit einem Team aus 200 Mitarbeitenden schafft fpt robotics revolutionäre Automatisierungssysteme und gehört zu den führenden Trendsettern der Branche. Unsere Mission: future-proofed technology.
Dein Beitrag
- Du bist die 1st-Level-Ansprechperson für Kunden bei technischen Fragen und Störungen rund um Automatisierung, SPS und Robotik.
- Du analysierst Fehler remote, bewertest technische Ursachen und leitest passende Maßnahmen ein – bei Bedarf auch direkt beim Kunden vor Ort.
- Im täglichen Support löst du eigenständig typische 1st-Level-Anfragen und gibst komplexe Themen strukturiert an interne Spezialisten weiter. Dabei arbeitest du eng mit dem Service sowie den Fachabteilungen zusammen, um einen stabilen Anlagenbetrieb sicherzustellen.
- Alle Anfragen, Analysen und Lösungen dokumentierst du sorgfältig im Ticketsystem und trägst aktiv zur Wissenssicherung bei.
Dein Background
- Du hast eine technische Ausbildung oder Weiterbildung im Bereich Automatisierungstechnik, Mechatronik, Elektrotechnik oder Robotik.
- Erfahrung mit SPS-Systemen und/oder Robotik-Anwendungen ist wünschenswert.
- Du verfügst über ein sehr gutes technisches Verständnis industrieller Anlagen und Prozesse.
- Erste Erfahrung im technischen Support, Service oder in der Inbetriebnahme ist von Vorteil.
- Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und verbindlich im Umgang mit Kunden.
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. B2/C1) und gute Englischkenntnisse.
Deine Benefits
- Flache Hierarchien eines mittelständischen Unternehmens und viel Freiraum für Ideen bieten vielseitige Perspektiven.
- Bezuschussung Betriebsrestaurant.
- Flexible Arbeitszeitmodelle.
- fpt CARE mit bAV, bKV und bUV.
- Berufliche Weiterbildung.
- VIP-Tickets für Sportevents.
- Ausflüge.
Technischer Helpdesk - Experte (m/w/d) Hotline & Support Arbeitgeber: Werbeagentur Print Design Schnepf
Kontaktperson:
Werbeagentur Print Design Schnepf HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technischer Helpdesk - Experte (m/w/d) Hotline & Support
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Technischer Helpdesk-Experte bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Arbeitsalltag aussieht und zeig dein Interesse an der Robotik!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im Support tätig sein wirst, ist es wichtig, dass du dein technisches Wissen über SPS-Systeme und Robotik auffrischst. Mach dir Notizen zu häufigen Problemen und Lösungen, die du im Gespräch anbringen kannst.
✨Tip Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Wenn du jemanden kennst, der bereits bei fpt robotics arbeitet, frag nach Insider-Infos. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und gibt uns die Möglichkeit, deine Bewerbung schneller zu bearbeiten. Außerdem kannst du so sicherstellen, dass alle Informationen korrekt übermittelt werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technischer Helpdesk - Experte (m/w/d) Hotline & Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Stelle als Technischer Helpdesk-Experte interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Technisches Know-how hervorheben: Stell sicher, dass du deine technischen Fähigkeiten und Erfahrungen klar darstellst. Wenn du mit SPS-Systemen oder Robotik gearbeitet hast, erwähne konkrete Beispiele, um uns zu zeigen, was du drauf hast!
Struktur ist alles: Halte deine Bewerbung übersichtlich und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, dass du auch im Support strukturiert arbeitest.
Bewirb dich direkt über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen auf einen Blick hast.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Werbeagentur Print Design Schnepf vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du dein technisches Wissen über Automatisierungstechnik, SPS-Systeme und Robotik vor dem Interview auffrischst. Lies aktuelle Artikel oder schaue dir Tutorials an, um auf dem neuesten Stand zu sein und deine Begeisterung für die Branche zu zeigen.
✨Kundenorientierung betonen
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Zeige, wie du technische Probleme gelöst hast und dabei stets lösungsorientiert und strukturiert geblieben bist. Das wird deinem potenziellen Arbeitgeber zeigen, dass du die richtige Einstellung für den technischen Support hast.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur von fpt robotics, indem du Fragen stellst. Frage nach den flachen Hierarchien und wie Ideen im Team umgesetzt werden. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch an der Zusammenarbeit im Team.
✨Dokumentation und Wissenssicherung ansprechen
Sprich darüber, wie wichtig dir die Dokumentation von Anfragen und Lösungen ist. Bereite dich darauf vor, zu erklären, wie du in der Vergangenheit zur Wissenssicherung beigetragen hast. Dies ist besonders relevant für die Rolle, da es zeigt, dass du die Prozesse im technischen Support verstehst.