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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Partner und Kunden, kläre technische Fragen und stärke die Kundenbindung.
- Arbeitgeber: Volksbank eG – eine der größten Volksbanken Deutschlands mit innovativem Ansatz.
- Mitarbeitervorteile: 30 Urlaubstage, mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Finanzwelt von morgen in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung, Kommunikations- und Servicefähigkeiten.
- Andere Informationen: Ideale Gelegenheit fĂĽr Quereinsteiger mit Interesse an Technik und Zahlungsverkehr.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Volksbank eG – Die Gestalterbank mit Sitz in Offenburg und Villingen-Schwenningen zählt mit einem Bilanzvolumen von über 13 Milliarden Euro zu den größten und leistungsstärksten Volksbanken Deutschlands. Zwischen Ortenau, Schwarzwald, Baar, Hegau und Rhein-Wehra gestalten über 1.100 Mitarbeitende in 39 Filialen jeden Tag die Finanzwelt von morgen. First Cash Solution GmbH (1cs) sind wir neben dem originären Bankgeschäft als Spezialist im Bereich Payment seit über 25 Jahren national und international tätig und schaffen individuelle Payment-Lösungen für den Einzelhandel und den Mittelstand. Das Produktportfolio umfasst Kreditkartenakzeptanzen, Bezahlterminals, Gutscheinkarten-Lösungen, Online Bezahlsysteme und Cash Pooling.
Der Bereich Zahlungssysteme sucht Sie als Mitarbeiter (m/w/d) im Merchant- und Partnerservice mit Schwerpunkt auf Outbound-Telefonie in Vollzeit an unserem Standort Offenburg zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
Als Zukunftsgestalter:in erwartet Sie:
- Als motivierte:r Ansprechpartner:in betreuen Sie unsere Partner und Kunden und klären einfache technische Fragen zu POS‑Terminals und E‑Commerce‑Lösungen.
- Sie verantworten die fallabschließende Bearbeitung von Supportanfragen rund um Partner‑ und Kundenbelange.
- Ein weiterer Schwerpunkt Ihrer Tätigkeiten liegt in der proaktiven Kontaktaufnahme zur Stärkung der Kundenbindung sowie zur Klärung offener Anliegen.
- Zu Ihren regelmäßigen Aufgaben gehören die umfassende Klärung von Vertragsthemen sowie Recherchen zu Transaktionen, Buchungsvorgängen und unserem Produktportfolio.
- Als Schnittstelle zwischen Partnern, Kunden und internen Fachbereichen lösen Sie komplexe Fragestellungen zuverlässig und serviceorientiert.
Darauf freuen wir uns:
- Neben einer kaufmännischen oder technischen Ausbildung – gerne auch als Quereinsteiger – überzeugen Sie mit einer vertriebsorientierten Denkweise.
- Mit Ihren fundierten Kenntnissen in Kommunikation und Service bringen Sie wertvolle Expertise in unser Team.
- Ihre analytischen Fähigkeiten und Ihre ausgeprägte Service‑ und Dienstleistungsorientierung zeichnen Sie ebenso aus wie Ihre selbständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise.
- Ihre Begeisterung fĂĽr moderne Kommunikationsmedien, Technik und Zahlungsverkehr rundet Ihr Profil ab.
- Idealerweise verfügen Sie über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie Interesse an persönlicher und beruflicher Weiterentwicklung.
Unsere Benefits fĂĽr Sie:
- Wir arbeiten standortunabhängig innerhalb unseres weitläufigen Geschäftsgebiets. Zusätzlich bieten wir die Möglichkeit des mobilen Arbeitens.
- Dank unseres digitalen Zeiterfassungssystems sind wir flexibel bei der Gestaltung unserer Arbeitszeit.
- Als Mitarbeitende der Gestalterbank genießen wir 30 Urlaubstage im Jahr sowie zwei zusätzliche Bankfeiertage.
- Mit einem Lebensarbeitszeitkonto können Mitarbeitende Sonderzahlungen, laufende Gehaltsbestandteile und Resturlaub einbringen, um Freistellungszeiten anzusparen.
Werden Sie jetzt Zukunftsgestalter:in in einem starken Team! Bei Fragen helfen wir Ihnen gerne weiter. Melden Sie sich bei uns!
Kim RĂĽtten HR Business Partner
Mitarbeiter (m/w/d) im Merchant- und Partnerservice mit Schwerpunkt auf Outbound-Telefonie Arbeitgeber: Werde Zukunftsgestalter
Kontaktperson:
Werde Zukunftsgestalter HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) im Merchant- und Partnerservice mit Schwerpunkt auf Outbound-Telefonie
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt bei der Volksbank eG oder First Cash Solution GmbH anzurufen. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu der Position, das hinterlässt einen bleibenden Eindruck.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Volksbank eG und First Cash Solution GmbH. Je mehr du weißt, desto besser kannst du zeigen, dass du die richtige Wahl für das Team bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle aktuellen Informationen zur Stelle erhältst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) im Merchant- und Partnerservice mit Schwerpunkt auf Outbound-Telefonie
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu uns passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Nutze die Informationen aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Anforderungen passen. Das zeigt uns, dass du dich mit der Position auseinandergesetzt hast.
Bewirb dich ĂĽber unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt ĂĽber unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Werde Zukunftsgestalter vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um mehr ĂĽber die Volksbank eG und First Cash Solution GmbH zu erfahren. Schau dir ihre Produkte, Dienstleistungen und die Unternehmenskultur an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, insbesondere solche, die sich auf deine Erfahrungen im Kundenservice und in der Telefonkommunikation beziehen. Sei bereit, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu teilen, die deine Fähigkeiten in der Problemlösung und Kundenbindung demonstrieren.
✨Praktiziere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job einen Schwerpunkt auf Outbound-Telefonie hat, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten trainierst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und achte darauf, wie du technische Informationen einfach erklärst. Vielleicht kannst du mit Freunden oder Familienmitgliedern Rollenspiele machen.
✨Zeige deine Begeisterung für Technik
Da der Bereich Zahlungssysteme stark technikaffin ist, solltest du deine Begeisterung fĂĽr moderne Kommunikationsmedien und Zahlungsverkehr betonen. Bereite dich darauf vor, darĂĽber zu sprechen, wie du dich mit neuen Technologien auseinandersetzt und welche Trends du spannend findest.