Acute Care Support Spezialist - Region Nord (m / w / d)

Raum Osnabrück / Hamburg / Hannover

Werfen ist ein innovatives und wachsendes, privat geführtes Unternehmen, das 1966 in Barcelona, Spanien, gegründet wurde. Wir sind ein weltweit führender Anbieter von Spezialdiagnostika in den Bereichen Hämostasediagnostik, Acute Care Diagnostics, Transfusion, Autoimmundiagnostik und Transplantation. Durch unsere Geschäftssparte OEM (Original Equipment Manufacturer) befassen wir uns mit der Erforschung, Entwicklung und Herstellung maßgeschneiderter Tests und Biomaterialien. Derzeit sind wir in fast 30 Ländern direkt und in mehr als 100 Regionen über Vertriebspartner tätig. Unsere F&E- und Produktionszentren befinden sich in den USA und in Europa. Unsere Belegschaft umfasst mehr als 7.000 MitarbeiterInnen.

Über die Position

Das Einsatzgebiet liegt im Raum Norddeutschland (Großraum Osnabrück / Hannover / Hamburg) und gehört zu unserer Vertriebsregion Nord.

Ihre Aufgaben im Detail

1. Bearbeitung von Kundenanfragen, -problemen und -beschwerden mit Acute Care Diagnostics (ACDx) Geräten.
2. Übernahme von Installationen sowie Einweisungen bei bestehenden Kunden und Großprojekten in allen drei Business Units (Bloodgas, Whole Blood Hemostasis und Patient Blood Management).
3. Verantwortung für Neuinstallationen, Software-Updates und Datensicherung bei Blutgassystemen.
4. Ermittlung von Analysenstatistiken bei Blutgas Kunden mit Spitzabrechnung.
5. Auf- und Abbau von Leihgeräten sowie reparierten Kundengeräten (inklusive Online-Anbindung).
6. Reisetätigkeit von ca. 75 % der Arbeitszeit.
7. Unterstützung der Service-Techniker Außendienst bei kleineren technischen Reparaturen.
8. Identifikation von Verkaufspotenzial im Bereich ACDx und Kommunikation an den zuständigen ACDx Vertriebsmitarbeiter.
9. Ständiger Kontakt mit Kollegen, ACDx Verkaufsaußendienst, Service-Technikern, Hotline und technischem Innendienst.
10. Information des Qualitätsmanagement-Beauftragten und Marketing über beim Anwender / Patienten verursachte Risiken durch unsere Produkte.

Ihr Profil

Haben Sie eine abgeschlossene Ausbildung zum medizinisch-technischen Assistenten, Krankenpfleger (jeweils m / w / d) oder vergleichbare Ausbildung und waren Sie mindestens zwei Jahre auf einer vergleichbaren Position beschäftigt? Dann haben Sie hier bereits sehr gute Voraussetzungen. Als ideale Besetzung für diese Position bringen Sie im Bereich ACDx gutes Produktwissen mit. Sie verfügen über ein hervorragendes analytisches und strukturiertes Denken und bringen eine gute Problemlösungsfähigkeit mit. Innovationsfähigkeit und Überzeugungskraft sind für uns ebenfalls von großer Bedeutung und wir erwarten von Ihnen, dass Sie hier fortgeschrittene Kenntnisse haben. Nicht zuletzt sind Sie ein Experte in Sachen Kommunikation und können effektiv mit Kunden, Service-Technikern und Vertriebsmitarbeitern kommunizieren. Ergänzt wird Ihr Qualifikationsprofil durch sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse und Sie können mit den gängigen PC-Programmen (Microsoft Office) gut umgehen. Wenn Sie außerdem eine hohe Reisebereitschaft mitbringen, sind Sie für diese Position ideal, denn es ist unerlässlich, dass Sie regelmäßig zu unseren Kunden vor Ort reisen, um Wartungen, Installationen und Schulungen durchzuführen.

Wir bieten Ihnen ein spannendes Arbeitsumfeld in einer offenen und wertschätzenden Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien. Wir glauben daran, dass unsere Mitarbeiter der Schlüssel zu unserem Erfolg sind und legen daher großen Wert auf individuelle Förderung durch regelmäßige Mitarbeiter- und Feedbackgespräche. Sie haben langfristige Perspektiven in einer nachhaltig wachsenden Unternehmensgruppe und die Möglichkeit, sich aktiv an unserem Unternehmenserfolg zu beteiligen.

Des Weiteren bieten wir Ihnen neben einem Dienstwagen, den Sie auch privat nutzen dürfen, umfangreiche Sozialleistungen (wie z. B. attraktive Vergütung, leistungsbezogener Jahresbonus, Entgeltumwandlung, vermögenswirksame Leistungen und 30 Tage Urlaub pro Kalenderjahr). Werden Sie Teil unseres Teams und arbeiten Sie mit uns zusammen an innovativen Lösungen für unsere Kunden!

Wenn Sie an dieser interessanten und abwechslungsreichen Aufgabe interessiert sind, nutzen Sie vorzugsweise bitte die Möglichkeit der Online-Bewerbung unter (emailprotected) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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