Service Techniker Außendienst (m/w/d)

Werfen ist ein innovatives und wachsendes, privat geführtes Unternehmen, das 1966 in Barcelona, Spanien, gegründet wurde. Wir sind ein weltweit führender Anbieter von Spezialdiagnostika in den Bereichen Hämostasediagnostik, Acute Care Diagnostics, Transfusion, Autoimmundiagnostik und Transplantation. Derzeit sind wir in fast 30 Ländern direkt und in mehr als 100 Regionen über Vertriebspartner tätig.

Wir suchen eine*n engagierten und qualifizierten Service Techniker*in im Außendienst für ein Einsatzgebiet in Norddeutschland (bevorzugt im Raum Hamburg/Lübeck). Als Service Techniker im Außendienst betreuen Sie einen festen Kundenstamm in Ihrer Region. Ihre Hauptaufgaben umfassen:

• Proaktive Wartung, Installation, Fehlerursachenanalyse und Reparatur unserer verschiedenen Analysesysteme.
• Durchführung von Schulungen, um Kunden über den Betrieb und die Wartung der Systeme zu informieren.
• Unterstützung unserer Kunden vor Ort bei technischen Fragen und Problemen.
• Pflege der Kommunikation mit Vertriebsmitarbeiter*innen, Applikationsspezialist*innen und Innendienst.
• Verwaltung und Verantwortung Ihres eigenen Ersatzteillagers.
• Bearbeitung von Kundenbeschwerden und Sicherstellung der Qualität.
• Dokumentation Ihrer Servicetätigkeiten.

Sie können eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Medizintechniker, Elektrotechniker (w/m/d) oder eine vergleichbare Ausbildung vorweisen. Idealerweise verfügen Sie über mehr als zwei Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position. Ihr umfangreiches technisches Fachwissen in den Bereichen Elektronik und Mechanik ermöglicht es Ihnen, komplexe technische Probleme zu lösen und unsere Analysesysteme effizient zu warten und zu reparieren.

Sie sind sicher im Umgang mit den gängigen PC-Betriebssystemen, Netzwerken und Office-Programmen. Kenntnisse in SAP sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich. Ihre sehr gute Kommunikationsfähigkeit hilft Ihnen, sich auf unterschiedliche Gesprächspartner einzustellen und technische Sachverhalte verständlich zu erklären. Auch in Stresssituationen bleiben Sie freundlich und lösungsorientiert. Sie schätzen eine selbstständige und flexible Tätigkeit und besitzen die Fähigkeit, Prioritäten richtig zu setzen und strukturiert zu arbeiten.

Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind für diese Position erforderlich, um eine reibungslose Kommunikation mit unseren Kunden und Kollegen zu gewährleisten. Ein hoher Grad an Reisebereitschaft (> 75 %) und ein gültiger PKW-Führerschein sind ebenfalls notwendig.

Freuen Sie sich auf ein spannendes Arbeitsumfeld in einer offenen und wertschätzenden Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien. Bei uns steht die individuelle Förderung im Vordergrund, unterstützt durch regelmäßige Mitarbeiter- und Feedbackgespräche. Wir bieten Ihnen langfristige Perspektiven in einer nachhaltig wachsenden Unternehmensgruppe. Darüber hinaus profitieren Sie von umfangreichen Sozialleistungen, wie einem leistungsbezogenen Jahresbonus, vermögenswirksamen Leistungen, einem Dienstwagen, den Sie auch privat uneingeschränkt nutzen dürfen, und 30 Tagen Urlaub pro Kalenderjahr.

Wenn Sie an dieser interessanten und abwechslungsreichen Aufgabe interessiert sind, nutzen Sie vorzugsweise bitte die Möglichkeit der Online-Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Wir schätzen und würdigen die Vielfalt in unserer Belegschaft. Als Arbeitgeber fördern wir die Chancengleichheit zwischen Frauen und Männern.