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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Störungsmeldungen entgegen und unterstütze im First-Level-Support.
- Arbeitgeber: Sozialwirtschaftliches Unternehmen mit ca. 100 Mitarbeitenden.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und Gesundheitsmanagement.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines selbstorganisierten Teams und gestalte den IT-Support aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: IT-Ausbildung oder fundierte EDV-Kenntnisse, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.
- Andere Informationen: Familienfreundliches Unternehmen mit flachen Hierarchien und regelmäßigen Teamsitzungen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Worum es geht
Als Krankheitsvertretung suchen wir Dich als tatkräftige Unterstützung in unserem IT-Team. Die Werk-statt-Schule ist ein Unternehmen der Sozialwirtschaft und beschäftigt zur Zeit ca. 100 Mitarbeitende an sechs Standorten. Die Stelle soll zeitnah mit einem Umfang von ca. 23h/Woche besetzt werden. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung über unser Bewerbungsportal oder per Email.
Dein Aufgabenbereich
- Du nimmst eingehende Störungsmeldungen aus dem Hard- und Softwareumfeld entgegen, klassifizierst diese und priorisierst nach Dringlichkeit.
- Die Bearbeitung von IT-Anfragen im First-Level-Support per Telefon, E-Mail oder Remote-Zugriff gehört zu Deinem Tagesgeschäft.
- Bei technischen Problemen in MS Windows, MS Office, Intranet oder Internet bist Du eine kompetente Ansprechperson.
- Lösungen und Bearbeitungsprozesse dokumentierst Du sorgfältig und nachvollziehbar im Ticketsystem.
- Durch Deine strukturierte Arbeitsweise trägst Du aktiv zur kontinuierlichen Verbesserung der Supportprozesse bei.
Dein Profil
- Wir wünschen uns eine*n engagierte*n Kolleg*in mit:
- Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Berufsausbildung oder bringst als engagierte*r Quereinsteiger*in fundierte EDV-Kenntnisse mit.
- Du verfügst über ein ausgeprägtes technisches Verständnis sowie ein gutes System- und Netzwerkverständnis.
- Du bist sicher im Umgang mit den Microsoft Office 365 Applikationen.
- Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit zeichnen Dich aus.
- Eine hohe Lernbereitschaft und Offenheit für Weiterbildungen runden Dein Profil ab.
- Du bist im Besitz der Fahrerlaubnis Klasse B um unsere Standorte gut erreichen zu können.
Was du bei uns bekommst
- Eine abwechslungsreiche, anspruchsvolle und verantwortungsvolle Aufgabe.
- Kollegiale Zusammenarbeit in einem selbstorganisierten Team ohne hierarchische Ebenen.
- Regelmäßige Teamsitzungen.
- Teilnahme an internen und externen Fortbildungen.
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und eine betriebliche Zusatz-Krankenversicherung.
- Angebote im Rahmen eines betrieblichen Gesundheitsmanagements und Dienstrad-Leasing.
- Ein familienfreundliches Unternehmen – Mitglied im Unternehmensnetzwerk Wirtschaft & Familie e.V.
IT-Systemadministrator First-Level-Support / Help-Desk Arbeitgeber: Werk-statt-Schule e.V.
Kontaktperson:
Werk-statt-Schule e.V. HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Systemadministrator First-Level-Support / Help-Desk
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, besuche Veranstaltungen oder Messen, die mit IT und Support zu tun haben. So kannst du direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, Bekannten oder ehemaligen Kollegen über offene Stellen. Oft erfährt man durch persönliche Kontakte von Möglichkeiten, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen im IT-Bereich übst. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch gut kommunizieren kannst – das ist besonders wichtig im First-Level-Support!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unser Bewerbungsportal! Das zeigt dein Interesse und deine Motivation. Außerdem kannst du sicher sein, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bearbeitet wird.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Systemadministrator First-Level-Support / Help-Desk
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Anpassung ist der Schlüssel: Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben an. Hebe hervor, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Anforderungen passen – das zeigt uns, dass du wirklich interessiert bist!
Klarheit und Struktur: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es uns leichter fallen, deine Qualifikationen zu erkennen.
Bewerbung über unser Portal: Vergiss nicht, deine Bewerbung über unser Bewerbungsportal einzureichen! Das macht es für uns einfacher, alles zu verwalten und sicherzustellen, dass wir nichts übersehen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Werk-statt-Schule e.V. vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass Du die gängigen Hard- und Softwareprobleme, insbesondere in MS Windows und MS Office, gut verstehst. Bereite Dich darauf vor, konkrete Beispiele aus Deiner Erfahrung zu nennen, um Deine Kompetenz im First-Level-Support zu demonstrieren.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Da Du oft mit verschiedenen Nutzern kommunizieren wirst, ist es wichtig, dass Du Deine Kommunikationsstärke unter Beweis stellst. Übe, technische Probleme einfach und verständlich zu erklären, damit auch Nicht-Techniker folgen können.
✨Strukturierte Arbeitsweise betonen
Bereite Dich darauf vor, über Deine Erfahrungen mit der Dokumentation von Supportprozessen zu sprechen. Zeige, wie Du durch eine strukturierte Herangehensweise zur Verbesserung der Supportprozesse beigetragen hast.
✨Lernbereitschaft und Teamfähigkeit hervorheben
Sei bereit, Deine Offenheit für Weiterbildungen und Deine Teamfähigkeit zu betonen. Überlege Dir Beispiele, wie Du in der Vergangenheit im Team gearbeitet hast und welche neuen Fähigkeiten Du erlernen möchtest, um das IT-Team zu unterstützen.