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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Störungsmeldungen entgegen und unterstütze im First-Level-Support.
- Arbeitgeber: Sozialwirtschaftliches Unternehmen mit ca. 100 Mitarbeitenden an mehreren Standorten.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsmanagement.
- Andere Informationen: Familienfreundliches Unternehmen mit regelmäßigen Fortbildungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines selbstorganisierten Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: IT-Berufsausbildung oder fundierte EDV-Kenntnisse, Teamfähigkeit und Lernbereitschaft.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Worum es geht
Als Krankheitsvertretung suchen wir Dich als tatkräftige Unterstützung in unserem IT-Team. Die Werk-statt-Schule ist ein Unternehmen der Sozialwirtschaft und beschäftigt zur Zeit ca. 100 Mitarbeitende an sechs Standorten. Die Stelle soll zeitnah mit einem Umfang von ca. 23h/Woche besetzt werden. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung über unser Bewerbungsportal oder per Email.
Dein Aufgabenbereich
- Du nimmst eingehende Störungsmeldungen aus dem Hard- und Softwareumfeld entgegen, klassifizierst diese und priorisierst nach Dringlichkeit.
- Die Bearbeitung von IT-Anfragen im First-Level-Support per Telefon, E-Mail oder Remote-Zugriff gehört zu Deinem Tagesgeschäft.
- Bei technischen Problemen in MS Windows, MS Office, Intranet oder Internet bist Du eine kompetente Ansprechperson.
- Lösungen und Bearbeitungsprozesse dokumentierst Du sorgfältig und nachvollziehbar im Ticketsystem.
- Durch Deine strukturierte Arbeitsweise trägst Du aktiv zur kontinuierlichen Verbesserung der Supportprozesse bei.
Dein Profil
- Wir wünschen uns eine*n engagierte*n Kolleg*in mit:
- Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Berufsausbildung oder bringst als engagierte*r Quereinsteiger*in fundierte EDV-Kenntnisse mit.
- Du verfügst über ein ausgeprägtes technisches Verständnis sowie ein gutes System- und Netzwerkverständnis.
- Du bist sicher im Umgang mit den Microsoft Office 365 Applikationen.
- Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit zeichnen Dich aus.
- Eine hohe Lernbereitschaft und Offenheit für Weiterbildungen runden Dein Profil ab.
- Du bist im Besitz der Fahrerlaubnis Klasse B um unsere Standorte gut erreichen zu können.
Was du bei uns bekommst
- Eine abwechslungsreiche, anspruchsvolle und verantwortungsvolle Aufgabe.
- Kollegiale Zusammenarbeit in einem selbstorganisierten Team ohne hierarchische Ebenen.
- Regelmäßige Teamsitzungen.
- Teilnahme an internen und externen Fortbildungen.
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und eine betriebliche Zusatz-Krankenversicherung.
- Angebote im Rahmen eines betrieblichen Gesundheitsmanagements und Dienstrad-Leasing.
- Ein familienfreundliches Unternehmen – Mitglied im Unternehmensnetzwerk Wirtschaft & Familie e.V.
IT-Systemadministrator First-Level-Support / Help-Desk Arbeitgeber: Werk-statt-Schule e.V.
Kontaktperson:
Werk-statt-Schule e.V. HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Systemadministrator First-Level-Support / Help-Desk
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, besuche Veranstaltungen oder Messen, die mit IT und Support zu tun haben. So kannst du direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, Bekannten oder ehemaligen Kollegen über offene Stellen. Oft erfährt man durch persönliche Kontakte von Möglichkeiten, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen im IT-Bereich übst. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch gut kommunizieren kannst – das ist im First-Level-Support besonders wichtig!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unser Bewerbungsportal! Das zeigt dein Interesse und deine Motivation. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Systemadministrator First-Level-Support / Help-Desk
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich so kennenlernen, wie du bist. Zeig uns deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du die perfekte Ergänzung für unser IT-Team bist!
Betone deine Erfahrungen: Egal, ob du eine IT-Ausbildung hast oder als Quereinsteiger*in kommst – erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen im First-Level-Support. Konkrete Beispiele helfen uns, dein Können besser einzuschätzen.
Struktur ist alles: Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Ein klarer Aufbau macht es uns leichter, deine Qualifikationen und Motivation schnell zu erfassen. Verwende Absätze und Aufzählungen, wo es sinnvoll ist!
Bewirb dich über unser Portal: Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte über unser Bewerbungsportal. So bist du auf der sicheren Seite und wir können uns direkt um deine Unterlagen kümmern!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Werk-statt-Schule e.V. vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass Du Deine Kenntnisse in MS Windows, MS Office und allgemeinen IT-Systemen vor dem Interview auffrischst. Es könnte sein, dass Du technische Fragen oder Szenarien präsentiert bekommst, die Dein Verständnis testen.
✨Beispiele für Problemlösungen parat haben
Bereite konkrete Beispiele aus Deiner bisherigen Erfahrung vor, in denen Du technische Probleme erfolgreich gelöst hast. Dies zeigt nicht nur Deine Fähigkeiten, sondern auch Deine strukturierte Arbeitsweise.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, solltest Du während des Interviews Deine Kommunikationsstärke unter Beweis stellen. Übe, wie Du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur und den Teamdynamiken. Stelle Fragen zu den regelmäßigen Teamsitzungen oder Fortbildungsmöglichkeiten, um zu zeigen, dass Du an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert bist.