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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere Abläufe im internationalen Exportgeschäft gewährleisten und Kundenaufträge bearbeiten.
- Arbeitgeber: Werner & Mertz, ein führendes Unternehmen für nachhaltige Reinigungsprodukte.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, Jobticket und Gesundheitsangebote.
- Andere Informationen: Dynamisches Team mit Fokus auf individuelle Weiterentwicklung und Nachhaltigkeit.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft mit uns und setze Maßstäbe für nachhaltige Sauberkeit.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Vertriebsinnendienst erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Wir sind Werner & Mertz - die Umweltpioniere mit dem Frosch! Als familiengeleitete und mittelständische Unternehmensgruppe gehören wir zu den führenden Produzenten im internationalen Wasch-, Pflege- und Reinigungsmarkt. Gemeinsam setzen wir innovative Standards und handeln konsequent nachhaltig. Die Erdal-Rex GmbH am Standort Mainz ist mit 52 Kolleg*innen Teil unserer Unternehmensgruppe und entwickelt Pflege- und Reinigungsprodukte, die den Markt entscheidend mitbestimmen.
In dieser Funktion sorgen Sie für die Sicherstellung der Abläufe innerhalb des weltweiten Exportgeschäftes:
- Bearbeitung internationaler Kundenaufträge in SAP, TM, EWM (LKW & Überseeabwicklung)
- Pflege der Kundenstammdaten
- Erstellung warenbegleitender Dokumente wie Rechnungen und Packlisten
- Exportkontrolle und Reklamationsbearbeitung
- Kontrolle der Zahlungseingänge, Forderungsbestände und Kundenbudgets
- Koordination der Warenbereitstellung & der Logistik in Abstimmung mit der Spedition & Reederei
So passen Sie zu uns:
- Sie können sehr gut im Team agieren und zeichnen sich durch Ihre Kommunikationsstärke, auch im internationalen Kontext sowie Ihre ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung aus.
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Industriekaufmann (m/w/d)) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS-Office und fundierte Kenntnisse im Umgang mit SAP R/3 bzw. S/4HANA
Das bieten wir – Mehr als nur ein Arbeitsplatz:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag nach Chemie-Tarif (IG BCE), 30 Tage Urlaub, Urlaubs- & Weihnachtsgeld
- Jobticket, Jobrad, E-Ladesäulen und kostenlose Parkplätze
- Gesundheits- und Sportangebote, frische Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant und kostenlose Getränke
- Individuelle Weiterentwicklung, Trainings sowie unser Buddy-Modell
- Wir gestalten Zukunft als Impulsgeber für Nachhaltigkeit – mit Wirkung über Grenzen hinweg
Gemeinsam schaffen wir Lösungen für morgen – bewerben Sie sich jetzt!
Customer Service Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Werner & Mertz GmbH
Kontaktperson:
Werner & Mertz GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Manager (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Schicke ihnen eine Nachricht und stelle Fragen zu ihrer Arbeit oder dem Unternehmen. So zeigst du Interesse und baust dir ein Netzwerk auf.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst. Überlege dir auch, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice am besten präsentieren kannst. Wir wissen, dass du das drauf hast!
✨Tipp Nummer 3
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Dort findest du nicht nur die neuesten Stellenangebote, sondern auch Informationen über unser Unternehmen und unsere Werte. Das hilft dir, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für Nachhaltigkeit! Wenn du in deinem Gespräch erwähnst, wie wichtig dir umweltfreundliche Praktiken sind, passt das perfekt zu unserer Unternehmensphilosophie. Lass uns gemeinsam die Zukunft gestalten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Zeige deine Motivation!: Erkläre uns, warum du gerade bei Werner & Mertz arbeiten möchtest. Was begeistert dich an unserer Mission und unseren Produkten? Deine Leidenschaft für Nachhaltigkeit sollte klar rüberkommen!
Nutze unsere Website!: Bewirb dich direkt über unsere Website, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt. So kannst du auch gleich mehr über uns und unsere Werte erfahren!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Werner & Mertz GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über Werner & Mertz und deren Produkte verschaffen. Verstehe die Werte des Unternehmens, insbesondere den Fokus auf Nachhaltigkeit, und überlege, wie du diese in deiner Rolle als Customer Service Manager unterstützen kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kommunikationsstärke und Kundenorientierung zeigen. Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeiten im Umgang mit SAP und deine Erfahrung im Vertriebsinnendienst verdeutlichen.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage beispielsweise nach den Herausforderungen im internationalen Kundenservice oder wie das Team zusammenarbeitet.
✨Präsentiere deine Sprachkenntnisse
Da gute Englischkenntnisse gefordert sind, sei bereit, während des Interviews auch auf Englisch zu kommunizieren. Wenn du weitere Sprachkenntnisse hast, erwähne diese ebenfalls, da sie einen zusätzlichen Vorteil darstellen können.