Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team im Customer Management und optimiere Vertriebsprozesse.
- Unternehmen: Werner & Mertz, ein führendes Unternehmen für nachhaltige Reinigungsprodukte.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, Jobticket und Gesundheitsangebote.
- Weitere Informationen: Entwickle dich in einem innovativen Umfeld mit tollen Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Nachhaltigkeit mit einer starken Marke wie Frosch.
- Qualifikationen: Erfahrung im Customer Management und Führungskompetenz erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Wir sind Werner & Mertz - die Umweltpioniere mit dem Frosch! Als familiengeleitete und mittelständische Unternehmensgruppe gehören wir zu den führenden Produzenten im internationalen Wasch-, Pflege- und Reinigungsmarkt. Gemeinsam setzen wir innovative Standards und handeln konsequent nachhaltig.
Die Erdal-Rex GmbH am Standort Mainz ist mit 52 Kolleg*innen Teil unserer Unternehmensgruppe und entwickelt Pflege- und Reinigungsprodukte, die den Markt entscheidend mitbestimmen. Mit unserer beliebten Vertrauensmarke Frosch und vielen weiteren Produktinnovationen setzen wir auch weiterhin Maßstäbe für nachhaltige Sauberkeit im Haushalt.
Nachhaltigkeit ist unsere Haltung. Die Gestaltung effizienter Vertriebsprozesse und eine hohe Kunden- und Serviceorientierung sind Ihre Leidenschaft? Dann passen wir gut zusammen. Werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen Sie uns dabei, unsere Marke Frosch erfolgreich im Handel zu positionieren.
Als Leitung Customer Management (m/w/d) übernehmen Sie die fachliche und organisatorische Führung unseres Customer-Management-Teams und sorgen für effiziente, zuverlässige und serviceorientierte Vertriebsprozesse.
Ihre Aufgaben im Überblick:
- Führung & Teamentwicklung: Fachliche und organisatorische Führung des Customer-Management-Teams sowie Steuerung, Priorisierung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
- Customer Management & Vertriebsunterstützung: Sicherstellung einer professionellen Betreuung unserer Handelspartner sowie enge Zusammenarbeit mit Key Account Management, Außendienst und internen Fachbereichen
- Auftrags- & Prozessmanagement: Verantwortung für eine effiziente Auftragsabwicklung inklusive Lieferterminen, Retouren und Reklamationen sowie Optimierung der relevanten Vertriebsprozesse
- Konditions- & Datenmanagement: Sicherstellung einer korrekten Pflege und Abrechnung von Preisen und Konditionen sowie einer hohen Qualität der Kunden- und Stammdaten
- Digitalisierung & EDI: Steuerung und Weiterentwicklung vertriebsrelevanter IT- und EDI-Prozesse sowie Identifikation von Digitalisierungs- und Automatisierungspotenzialen
- Organisationsentwicklung: Kontinuierliche Weiterentwicklung des Customer Managements mit Fokus auf effiziente Prozesse, klare Standards sowie eine hohe Service- und Datenqualität
Das bringen Sie mit - Führungsstärke trifft Prozesskompetenz:
- Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung
- Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Management, Vertriebsinnendienst, Sales Operations oder einer vergleichbaren vertriebsnahen Funktion
- Führungserfahrung bzw. Erfahrung in der fachlichen Steuerung von Teams, idealerweise im FMCG- oder Konsumgüterumfeld
- Sehr gutes Verständnis von Kunden-, Auftrags-, Konditions- und Abrechnungsprozessen sowie fundierte SAP- und idealerweise EDI-Kenntnisse
- Ausgeprägte Führungs-, Kommunikations- und Schnittstellenkompetenz sowie eine hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Strukturierte, lösungsorientierte und pragmatische Arbeitsweise mit Hands-on-Mentalität und Affinität zu Digitalisierung und Prozessoptimierung
Zusätzliche Informationen:
- #nachhaltigsicher: Unbefristeter Arbeitsvertrag nach Chemie-Tarif (IG BCE), 30 Tage Urlaub, Urlaubs- & Weihnachtsgeld
- #nachhaltigunterwegs: Jobticket, Jobrad, E-Ladesäulen und kostenlose Parkplätze
- #nachhaltiggesund: Gesundheits- und Sportangebote, frische Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant und kostenlose Getränke
- #nachhaltiglernen: Individuelle Weiterentwicklung, Trainings sowie unser Buddy-Modell
- #nachhaltigsparen: Attraktive Vergünstigungen, Rabatte im Froschladen und jeden Monat ein Gratisprodukt
Leitung Customer Management (m/w/d) in Mainz Arbeitgeber: Werner & Mertz
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen nicht nur ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Unsere offene Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und Kreativität, während wir gleichzeitig attraktive Benefits wie flexible Arbeitszeiten und eine umfassende Einarbeitung in der Region anbieten, die für ihre hohe Lebensqualität bekannt ist.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Leitung Customer Management (m/w/d) in Mainz erhalten könntest
✨Nutze die Kraft von Networking-Events!
Im Vertrieb sind persönliche Kontakte Gold wert! Schau nach Branchenevents oder Messen, wo du potenzielle Arbeitgeber wie Werner & Mertz treffen kannst. Oft sind dort auch bereits im Unternehmen tätige Leute, mit denen du ins Gespräch kommen und dein Interesse zeigen kannst.
✨Such nach Empfehlungsprogrammen
Viele Unternehmen im Vertrieb haben Empfehlungsprogramme, bei denen du durch Kontakte oder Freunde einen Fuß in die Tür bekommst. Sprich mit Leuten in deinem Netzwerk und frage, ob sie dich an Werner & Mertz empfehlen können. Ein gutes Wort kann den Unterschied machen!
✨Zeig dein Verkaufs-know-how!
Mach LinkedIn zu deiner Bühne! Teile Inhalte über Vertriebstrends oder schreibe kurze, hilfreiche Beiträge über deine Ansichten zu Produktverkäufen. So können Entscheidungsträger von Werner & Mertz dich als aktiven und wissbegierigen Kandidaten wahrnehmen.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir bei StudySmarter empfehlen, dass du dich direkt über unsere Website auf die freie Position bei Werner & Mertz bewirbst. So kannst du deinen Enthusiasmus und dein Engagement zeigen und vielleicht sogar unseren Recruitern einen Einblick in deine Motivation geben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Leitung Customer Management (m/w/d) in Mainz mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Vertriebserfahrung!:Wenn du dich für die Vertriebsposition bei Werner & Mertz bewirbst, zeige unbedingt deine bisherigen Vertriebs- oder Verkaufserfahrungen. Erwähne spezifische Erfolge, wie z.B. erreichte Verkaufsziele oder Kundenakquise, um zu zeigen, dass du die richtige Person für diesen Job bist.
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Vertrieb sind Kommunikationsfähigkeiten das A und O. In deinem Anschreiben solltest du beschreiben, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast, um Kunden zu gewinnen oder Probleme zu lösen. Erzähl uns von spezifischen Situationen!
Dein CV als Verkaufsunterlage:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er wie eine Verkaufsunterlage wirkt. Hebe relevante Fähigkeiten hervor, die im Vertrieb wichtig sind, wie Verhandlungsgeschick und Kundenorientierung. Verwende aktiv positive Formulierungen, die deine Erfolge und Fähigkeiten unterstreichen.
Ehrgeiz und Lernbereitschaft:Da das Vollzeit-Engagement im Vertrieb oft bedeutet, dass du in einem dynamischen Umfeld arbeitest, zeige in deinem Anschreiben deinen Ehrgeiz und deine Bereitschaft zu lernen. Warum möchtest du in dieser Branche arbeiten und was motiviert dich, bei Werner & Mertz erfolgreich zu sein? Zeig uns deine Leidenschaft!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Werner & Mertz vorbereitet
✨Verstehe die Vertriebsmetrik
Warte nicht darauf, dass dir die Rekordzahlen direkt in den Schoß fallen! Sei bereit, über relevante Vertriebskennzahlen zu sprechen – wie z.B. Conversion Rates und Umsatzprognosen. Das zeigt, dass du die Grundlagen des Vertriebs im Griff hast und deine Zahlen in der Praxis anwenden kannst.
✨Präsentationsskills im Fokus
Da du im Vertrieb arbeitest, wird dir wahrscheinlich eine Präsentation vor der Interviewrunde abverlangt. Übe, deine Argumente klar und überzeugend zu präsentieren – stell dir vor, dass du bereits mit potenziellen Kunden sprichst! Zeige deine Fähigkeiten, Kunden zu überzeugen und auf ihre Bedürfnisse einzugehen.
✨Sei bereit für Rollenspiele
Vertrieb bedeutet oft, direkt mit Kunden zu interagieren. Bereite dich auf mögliche Rollenspiele im Interview vor. Das kann beinhalten, dass du eine Verkaufssituation simulierst oder wie du mit einem schwierigen Kunden umgehst. Lass dein Verkaufstalent strahlen!
✨Zeige deine Motivation
Als Vollzeitkraft ist es wichtig, dass du deine langfristigen Ziele im Vertrieb klar kommunizierst. Sei bereit, über deine persönliche Motivation zu sprechen und wie du dich in einem dynamischen Vertriebsteam siehst. Unternehmen suchen nach Menschen, die nicht nur heute, sondern auch in Zukunft einen Beitrag leisten wollen!
