Auf einen Blick
- Aufgaben: Erster Kontakt für Kundenanfragen und Bearbeitung von Anliegen.
- Unternehmen: Weroba Ingenieurgesellschaft mbH – Ihr Personalexperte im Ruhrgebiet.
- Vorteile: Vollzeitstelle mit flexiblen Arbeitszeiten und einem unterstützenden Team.
- Weitere Informationen: Kurzer Weg zur Einstellung und ein Telefoninterview, um dich besser kennenzulernen.
- Warum dieser Job: Gestalte deine berufliche Zukunft in einem dynamischen Umfeld mit echten Entwicklungschancen.
- Qualifikationen: Gute Kenntnisse in Word, Excel und Outlook; Teamfähigkeit und Flexibilität.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Standort: Gelsenkirchen
Wir, die Weroba Ingenieurgesellschaft mbH, sind Ihr Personalexperte für die Rekrutierung und Vermittlung von Fach- und Hilfskräften u. a. im Ruhrgebiet. Als GVP-Mitglied überlassen und vermitteln wir Sie an unsere namhaften Kunden, wobei wir den Fokus auf eine vertrauensvolle Zusammenarbeit legen. Zudem ist es unser Anspruch, den Arbeitsplatz zu finden, der wirklich zu Ihnen passt. Gestalten Sie jetzt Ihre berufliche Zukunft mit uns!
Für unseren Kunden in Gelsenkirchen suchen wir einen Kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit für den Support Service – ab sofort!
Aufgaben:
- Erstkontakt für Endkunden und Beantwortung von Fragen zu Rechnungen etc.
- Erstellung, Ergänzung und Bearbeitung der Anliegen / Anfragen nach standardisierten Prozessen in unseren Systemen
- Entgegennahme und serviceorientierte Bearbeitung von Kundenanliegen sowohl von Fach- und Endkunden als auch internen Anliegen aus verschiedenen Kanälen (Telefon- und digitale Eingangskanäle)
- Kundenorientierte Gespräche führen, Eskalationen erkennen und professionell entgegenwirken
- Aktive Ansprache unserer Zielgruppen telefonisch oder schriftlich und Mitwirkung bei Outbound Aktionen
- Allgemeine Büro- und Verwaltungstätigkeiten, allgemeine Korrespondenz inkl. Bearbeitung von E-Mails und Fax-Anfragen
- Datenbankpflege
- Umgang mit dem Reklamations- und Beschwerdemanagement
- Gute Kenntnisse in Word und Excel / Outlook – idealerweise Sales Force Kenntnisse
- Selbstständige Arbeitsweise, Zuverlässigkeit, Flexibilität und Teamfähigkeit
Bis zur Einstellung ist es ein kurzer Weg – nach Eingang Ihrer Bewerbung freuen wir uns darauf, Sie in einem Telefoninterview besser kennenzulernen. Verstärken Sie unser einzigartiges Team!
Bei Interesse senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen gerne per Mail an.
Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) in 45891 Gelsenkirchen gesucht – ab sofort! Arbeitgeber: Weroba Ingenieurgesellschaft mbH
Die Weroba Ingenieurgesellschaft mbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen Team in Gelsenkirchen zu arbeiten. Wir legen großen Wert auf eine vertrauensvolle Zusammenarbeit und bieten Ihnen zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten sowie ein unterstützendes Arbeitsumfeld, das Ihre berufliche Zukunft aktiv gestaltet. Profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten und einer offenen Unternehmenskultur, die Raum für Ideen und persönliche Entfaltung lässt.
Kontaktdaten:
Weroba Ingenieurgesellschaft mbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) in 45891 Gelsenkirchen gesucht – ab sofort! erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Weroba Ingenieurgesellschaft mbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) in 45891 Gelsenkirchen gesucht – ab sofort! mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Weroba Ingenieurgesellschaft mbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Weroba Ingenieurgesellschaft mbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Weroba Ingenieurgesellschaft mbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
