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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Teil eines neuen Teams und optimiere Prozesse im Kundenmanagement.
- Arbeitgeber: Die WERTGARANTIE Group bietet innovative Versicherungen fĂĽr Alltagsprodukte seit 1963.
- Mitarbeitervorteile: GenieĂźe flexible Arbeitszeiten, 30+1 Urlaubstage und ein nachhaltiges Bonussystem.
- Warum dieser Job: Erlebe eine familiäre Unternehmenskultur und feiere Erfolge gemeinsam mit deinen Kollegen.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest eine kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Projektmanagement mitbringen.
- Andere Informationen: Bewirb dich in nur 2 Minuten online und werde Teil unseres Teams!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Prozessmanager (m/w/d) Kundenmanagement
Stark im Verbund – Unsere Unternehmensgruppe:
Tradition mit Weitblick: Die WERTGARANTIE Group
Gegründet 1963, hat sich die WERTGARANTIE Group zu einem führenden Anbieter von Versicherungen und Services für Alltagsprodukte entwickelt. Mit unseren Produktmarken sind wir breit aufgestellt: Vom Smartphone über den Kühlschrank, Garten- und Hörgeräte bis hin zu allem rund ums Fahrrad gibt es kaum etwas, worum wir uns nicht kümmern.
Der anhaltende Erfolg ist unseren über 1.200 engagierten Mitarbeitenden zu verdanken. Darum schaffen wir ein Umfeld, in dem sie gerne arbeiten. Trotz der Unternehmensgröße pflegen wir in der WERTGARANTIE Group eine familiäre Unternehmenskultur, geprägt von Wertschätzung und Respekt – und darauf sind wir stolz! Hinzu kommen ein attraktives Leistungspaket und vielfältige Karrieremöglichkeiten in über 30 Fachbereichen am Hauptsitz in Hannover.
Nachhaltigkeit ist in der WERTGARANTIE Group mehr als ein Trend – sie ist ein fester Bestandteil unserer Unternehmensphilosophie und Teil unserer Mission. Uns geht es nicht nur um einen reduzierten Papier- oder Energieverbrauch: Die ganzheitliche Herangehensweise ist unser Wegweiser in eine Zukunft, in der wir unseren Mitarbeitenden weiterhin einen sicheren, langfristigen Arbeitsplatz bieten.
Begeisternd – Deine zukünftigen Aufgaben:
Die Abteilung befindet sich in Gründung und entsteht aus dem Support-Team Kundenmanagement (KM). Die Abteilung Projekte Prozesse & Steuerung KM unterstützt die operativen Einheiten des KM bei der Einführung neuer Software, nimmt bestehende Prozesse auf, bewertet und optimiert diese. Die Abteilung arbeitet eng mit der Abteilung Qualitätsmanagement zusammen und nimmt Anforderungen aus dem gesamten Bereich auf, bearbeitet diese entweder selbständig oder bildet die Schnittstelle zwischen KM und der IT.
- Du ĂĽbernimmst die Analyse und Bewertung von (Neu-)Anforderungen ĂĽber das Ticketsystem
- Du unterstĂĽtzt durch deine Mitarbeit bei bereichsinternen- und bereichsĂĽbergreifenden Projekten (z.B. EinfĂĽhrung neuer Systeme, Tools etc.)
- Die Planung, Steuerung, Überwachung und Reporting von Prozessoptimierungen gehört zu deinen Aufgaben
- Dabei übernimmst du die Abnahme und das eigenständige Testing von Prozessoptimierungen
- Als direkter Ansprechpartner im Kundenmanagement bildest du die Schnittstelle zu anderen Fachabteilungen
Überzeugend – Dein heutiges Profil:
- Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ähnliche Qualifikationen
- Erfahrung im klassischen und agilen Projektmanagement bringst du mit
- Du hast bereits Kenntnisse in der Prozessmodellierung in BPMN 2.0, im Prozessaufbau und -ablauf, sowie im Erstellen von Statistiken und Auswertungen
- Ein sicherer Umgang mit den gängigen Software Anwendungen wie MS-Word, Excel, PowerPoint und Outlook sowie Jira und Confluence runden dein Profil ab
Wertschätzend – Gute Gründe für die WERTGARANTIE Group:
Wir schätzen wert, was für dich zählt – nachhaltig, fair, flexibel
Wertschätzung
Jahresabschlussfeier, Betriebsfest, Jubiläumsfeiern, Geburtstage: Wir nutzen jede Gelegenheit, um gemeinsam unsere kleinen und großen Erfolge zu feiern. Einer der größten Unterschiede zwischen uns und anderen Unternehmen ist der persönliche Umgang miteinander.
Jahressonderleistungen
Wir entlohnen dein Engagement mit einem jährlichen Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
Work-Life-Balance
Wir leben Flexibilität und machen daher flexible Arbeitszeitmodelle in vielen Bereichen möglich. Zudem genießt du bei uns 30 + 1 Tage Urlaub pro Jahr.
Nachhaltigkeit
Wir meinen es ernst und entwickeln unsere nachhaltigen Produkte und Arbeitsweisen stets weiter. Du profitierst von deinem Beitrag zum Klimaschutz und Geschäftserfolg in Form eines nachhaltigen und erfolgsbasierten Bonussystems. Außerdem unterstützen wir nachhaltige Mobilität mit dem Deutschlandticket und Fahrradleasing.
Gesundheit
Hansefit, Massagen oder Grippeschutzimpfungen – Wir stärken dich und deine Gesundheit.
Entwicklungsmöglichkeiten
Wir lernen und wachsen gemeinsam: Bei uns stehen dir bedarfsgerechte, individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten offen.
Entdecke unsere weiteren Benefits .
Bei uns zählen deine Persönlichkeit und dein Können – unabhängig von Geschlecht, Alter, sozialer Herkunft, sexueller Orientierung, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, ethnischer Zugehörigkeit, Religion oder Weltanschauung. Wir suchen vielfältige Talente, die unser Unternehmen bereichern.
Also bewirb dich innerhalb von nur 2 Minuten ĂĽber unser Online-Bewerbungsformular .
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Lerne uns kennen und besuche uns auf .
#J-18808-Ljbffr
Prozessmanager (m/w/d) Arbeitgeber: WERTGARANTIE AG
Kontaktperson:
WERTGARANTIE AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Prozessmanager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die WERTGARANTIE Group und ihre Produkte. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Unternehmensphilosophie und die verschiedenen Dienstleistungen verstehst, um zu demonstrieren, dass du gut ins Team passt.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Projektmanagement zu nennen. Überlege dir, wie du agile Methoden und Prozessoptimierungen erfolgreich angewendet hast, um deine Fähigkeiten zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Wissen über BPMN 2.0, um während des Interviews zu zeigen, wie du Prozesse modellierst und optimierst. Dies wird dir helfen, deine technische Kompetenz zu verdeutlichen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der neuen Abteilung und den Herausforderungen im Kundenmanagement zeigen. Dies zeigt, dass du proaktiv bist und dich fĂĽr die Weiterentwicklung des Unternehmens engagierst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Prozessmanager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich ĂĽber die WERTGARANTIE Group. Besuche ihre offizielle Website, um mehr ĂĽber die Unternehmensphilosophie, die angebotenen Produkte und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle als Prozessmanager zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen im Projektmanagement und in der Prozessmodellierung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die WERTGARANTIE Group interessierst und wie deine Fähigkeiten zur Optimierung von Prozessen beitragen können.
Online-Bewerbung: Nutze das Online-Bewerbungsformular auf der Website der WERTGARANTIE Group. Achte darauf, alle erforderlichen Dokumente hochzuladen und überprüfe, ob alle Informationen korrekt und vollständig sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei WERTGARANTIE AG vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmensphilosophie
Informiere dich über die WERTGARANTIE Group und ihre Werte, insbesondere über den Fokus auf Nachhaltigkeit und die familiäre Unternehmenskultur. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und bereit bist, aktiv zur Unternehmensmission beizutragen.
✨Bereite Beispiele für Prozessoptimierungen vor
Da die Rolle des Prozessmanagers stark auf der Analyse und Optimierung von Prozessen basiert, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben. Erkläre, wie du Prozesse identifiziert, bewertet und verbessert hast.
✨Kenntnisse in BPMN 2.0 demonstrieren
Stelle sicher, dass du mit der Prozessmodellierung in BPMN 2.0 vertraut bist. Bereite dich darauf vor, deine Kenntnisse zu erläutern und eventuell sogar ein Beispiel zu skizzieren, um deine Fähigkeiten zu zeigen.
✨Fragen zur Teamarbeit und Kommunikation
Da die Position eine Schnittstelle zwischen verschiedenen Abteilungen darstellt, sei bereit, Fragen zu deiner Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeiten zu beantworten. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen Teams zusammengearbeitet hast.
