Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kunden und bearbeite E-Mails sowie Schadensfälle.
- Unternehmen: WERTGARANTIE Group – ein nachhaltiger Lifestyle-Versicherer mit über 1.300 Mitarbeitenden.
- Vorteile: 30 + 1 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, jährliche Sonderleistungen und Gesundheitsangebote.
- Weitere Informationen: Entwicklungsmöglichkeiten und ein starkes Engagement für Nachhaltigkeit.
- Warum dieser Job: Gestalte den Erfolg unserer Marke in einem dynamischen und unterstützenden Team.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Telefonie und gute Kenntnisse der niederländischen Sprache sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 30000 - 40000 € pro Jahr.
Dafür sorgen wir. Arbeiten bei der WERTGARANTIE Group. Wir verstehen uns als nachhaltiger Lifestyle-Versicherer für Haushaltsgeräte, Smartphones, Fahrräder und E-Bikes, E-Scooter, Garten- und Hörgeräte. Alle Alltagsbegleiter sind bei uns in besten Händen. Über 1.300 Mitarbeitenden bieten wir sichere, abwechslungsreiche Jobs in mehr als 30 Fachbereichen und fördern aktiv die persönliche sowie berufliche Weiterentwicklung. Unsere Benefits und unser Engagement für das Wohlbefinden machen uns zu einem starken und fürsorglichen Arbeitgeber. Gemeinsam nachhaltig – unser Grundprinzip. Wir setzen auf unsere Mission „Reparieren statt Wegwerfen“ und fördern aktiv die Fahrradmobilität. Ein ressourcenschonender Arbeitsalltag ist uns wichtig und wir bieten unseren Mitarbeitenden die Möglichkeit, sich während der Arbeitszeit sozial zu engagieren.
Aufgaben
- Wir sind die Verbindung zwischen dem Außendienst und unseren Partnern – mit einer proaktiven Haltung treiben wir den Vertrieb in den Niederlanden voran und gestalten gemeinsam den Erfolg unserer Marke.
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und bearbeitest eingehende E-Mails.
- Du kümmerst dich um die Postbearbeitung und sicherst einen reibungslosen Ablauf.
- Du bist verantwortlich für die Schadenbearbeitung und hilfst unseren Kunden weiter.
- Du unterstützt unser Team durch telefonische Kundenbetreuung und sorgst für eine positive Kundenerfahrung.
Profil
- Du hast bereits Erfahrung in der Telefonie und gehst offen und freundlich auf Menschen zu.
- Das Beherrschen der niederländischen Sprache in Wort und Schrift ist zwingend notwendig.
- Du bist versiert im Umgang mit Excel, Word und anderen gängigen Programmen.
- Teamarbeit liegt dir am Herzen, du arbeitest aber auch gerne eigenständig und lösungsorientiert.
- Gute Deutschkenntnisse sind wünschenswert.
Wir bieten
- Wir schätzen wert, was für dich zählt – nachhaltig, fair, flexibel.
- Wertschätzung: Jahresabschlussfeier, Betriebsfest, Jubiläumsfeiern, Geburtstage: Wir nutzen jede Gelegenheit, um gemeinsam unsere kleinen und großen Erfolge zu feiern. Einer der größten Unterschiede zwischen uns und anderen Unternehmen ist der persönliche Umgang miteinander.
- Jahressonderleistungen: Wir entlohnen dein Engagement mit einem jährlichen Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- Work-Life-Balance: Wir leben Flexibilität und machen daher flexible Arbeitszeitmodelle in vielen Bereichen möglich. Zudem genießt du bei uns 30 + 1 Tage Urlaub pro Jahr.
- Nachhaltigkeit: Wir meinen es ernst und entwickeln unsere nachhaltigen Produkte und Arbeitsweisen stets weiter. Du profitierst von deinem Beitrag zum Klimaschutz und Geschäftserfolg in Form eines nachhaltigen und erfolgsbasierten Bonussystems. Außerdem unterstützen wir nachhaltige Mobilität mit dem Deutschlandticket und Fahrradleasing.
- Gesundheit: Hansefit, Massagen oder Grippeschutzimpfungen – Wir stärken dich und deine Gesundheit.
- Entwicklungsmöglichkeiten: Wir lernen und wachsen gemeinsam: Bei uns stehen dir bedarfsgerechte, individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten offen.
Entdecke unsere weiteren Benefits.
Bitte bewirb dich aus Datenschutzgründen ausschließlich über Stepstone.de.
Mitarbeiter Kundenservice Niederlande (m/w/d)- Bewerben über Stepstone Arbeitgeber: WERTGARANTIE Group
Die WERTGARANTIE Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur sichere und abwechslungsreiche Jobs in einem nachhaltigen Umfeld bietet, sondern auch aktiv deren persönliche und berufliche Entwicklung fördert. Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen, einer starken Work-Life-Balance und einem klaren Bekenntnis zur Nachhaltigkeit schaffen wir eine positive Arbeitsatmosphäre, in der Teamarbeit und individuelle Entfaltung gleichermaßen geschätzt werden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter Kundenservice Niederlande (m/w/d)- Bewerben über Stepstone erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundenservice bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du die erste Anlaufstelle für Kunden bist, übe vorher, wie du freundlich und lösungsorientiert auf Anfragen reagierst. Das zeigt, dass du bereit bist, die Verantwortung zu übernehmen.
✨Tip Nummer 3
Mach dich mit den Produkten vertraut! Informiere dich über die Dienstleistungen und Produkte der WERTGARANTIE Group. Wenn du während des Gesprächs darüber sprichst, zeigst du, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen richtig übermittelst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Kundenservice Niederlande (m/w/d)- Bewerben über Stepstone mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du perfekt zu unserem Team passt.
Sprache ist wichtig!:Da du mit unseren Kunden in den Niederlanden kommunizierst, achte darauf, dass dein niederländisches Schriftbild klar und fehlerfrei ist. Ein paar Sätze auf Niederländisch können einen großen Unterschied machen!
Mach es übersichtlich!:Halte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben strukturiert und übersichtlich. Verwende klare Absätze und eine einfache Sprache, damit wir schnell die wichtigsten Infos über dich erfassen können.
Bewirb dich direkt!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich bitte direkt über unsere Website oder Stepstone. So können wir deine Unterlagen schnellstmöglich bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei WERTGARANTIE Group vorbereitet
✨Informiere dich über die WERTGARANTIE Group
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von der WERTGARANTIE Group machen. Schau dir ihre Mission, Werte und Produkte an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite dich auf typische Kundenservice-Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und wie du mit schwierigen Situationen umgehst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit, die deine Fähigkeiten in der Telefonie und Problemlösung zeigen.
✨Sprich Niederländisch!
Da die Stelle für den niederländischen Markt ist, solltest du sicherstellen, dass du fließend Niederländisch sprichst. Übe einige gängige Phrasen oder Antworten auf häufige Fragen, um deine Sprachkenntnisse zu demonstrieren.
✨Zeige Teamgeist und Eigenverantwortung
Die WERTGARANTIE Group legt Wert auf Teamarbeit, aber auch auf eigenständiges Arbeiten. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du sowohl im Team als auch selbstständig erfolgreich warst. Das wird deine Vielseitigkeit unterstreichen.
