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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanliegen und sorge für eine optimale Kommunikation.
- Arbeitgeber: WERTGARANTIE Group, ein nachhaltiger Lifestyle-Versicherer.
- Mitarbeitervorteile: 30 + 1 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und jährliche Sonderleistungen.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Kundenerfahrung und trage zur Qualitätssicherung bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich.
- Andere Informationen: Persönlicher Umgang und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Team.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Dafür sorgen wir. Arbeiten bei der WERTGARANTIE Group. Wir verstehen uns als nachhaltiger Lifestyle-Versicherer für Haushaltsgeräte, Smartphones, Fahrräder und E-Bikes, E-Scooter, Garten- und Hörgeräte. Alle Alltagsbegleiter sind bei uns in besten Händen. Über 1.300 Mitarbeitenden bieten wir sichere, abwechslungsreiche Jobs in mehr als 30 Fachbereichen und fördern aktiv die persönliche sowie berufliche Weiterentwicklung. Unsere Benefits und unser Engagement für das Wohlbefinden machen uns zu einem starken und fürsorglichen Arbeitgeber. Nachhaltigkeit bedeutet für uns, verantwortungsvoll und vorausschauend zu handeln – in allen Geschäftsbereichen, im Umgang mit der Umwelt sowie mit unseren Mitarbeitenden und Mitmenschen. Wir bringen wirtschaftlichen Erfolg mit ökologischer, ökonomischer und sozialer Verantwortung in Einklang.
Das Team ist maßgeblich für die Betreuung und Beratung der Endkunden für die innerhalb von Linexo angesiedelten Produkte zuständig. Darüber hinaus verantwortet es die umfassende Bearbeitung von Kundenanliegen, die Korrespondenz, das Management von Rezensionen sowie das professionelle Beschwerdemanagement.
Begeisternd – Deine zukünftigen Aufgaben:
- Du bearbeitest die gesamte Kundenkorrespondenz – schriftlich und telefonisch
- Du führst Stammdatenänderungen und Vertragsübernahmen zuverlässig durch
- Du gehst auf Kundenbeschwerden ein und findest lösungsorientierte Antworten
- Du bringst Dich aktiv bei der Optimierung unserer Abläufe ein und trägst so zur Qualitätssicherung bei
- Du beantwortest Kundenbewertungen auf Trustpilot und Google mit Fingerspitzengefühl
- Du bearbeitest Rückmeldungen im Rahmen unserer Kundenzufriedenheitsbefragungen
Wir schätzen wert, was für dich zählt – nachhaltig, fair, flexibel:
- Wertschätzung: Jahresabschlussfeier, Betriebsfest, Jubiläumsfeiern, Geburtstage: Wir nutzen jede Gelegenheit, um gemeinsam unsere kleinen und großen Erfolge zu feiern. Einer der größten Unterschiede zwischen uns und anderen Unternehmen ist der persönliche Umgang miteinander.
- Jahressonderleistungen: Wir entlohnen dein Engagement mit einem jährlichen Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- Work-Life-Balance: Wir leben Flexibilität und machen daher flexible Arbeitszeitmodelle in vielen Bereichen möglich. Zudem genießt du bei uns 30 + 1 Tage Urlaub pro Jahr.
- Nachhaltigkeit: Wir meinen es ernst und entwickeln unsere nachhaltigen Produkte und Arbeitsweisen stets weiter. Du profitierst von deinem Beitrag zum Klimaschutz und Geschäftserfolg in Form eines nachhaltigen und erfolgsbasierten Bonussystems. Außerdem unterstützen wir nachhaltige Mobilität mit dem Deutschlandticket und Fahrradleasing.
- Gesundheit: Hansefit, Massagen oder Grippeschutzimpfungen – Wir stärken dich und deine Gesundheit.
- Entwicklungsmöglichkeiten: Wir lernen und wachsen gemeinsam: Bei uns stehen dir bedarfsgerechte, individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten offen.
Erfahrungslevel: Mit Berufserfahrung, Ohne Berufserfahrung
Sachbearbeiter Kunden Korrespondenz / Qualitätsmanagement (m/w/d) Arbeitgeber: WERTGARANTIE Group
Kontaktperson:
WERTGARANTIE Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter Kunden Korrespondenz / Qualitätsmanagement (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter in der Kundenkorrespondenz interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der WERTGARANTIE Group.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern auf LinkedIn oder besuche Jobmessen. So kannst du wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur gewinnen und vielleicht sogar einen persönlichen Kontakt knüpfen, der dir bei deiner Bewerbung hilft.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die WERTGARANTIE Group und ihre Produkte. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die richtige Wahl für das Team bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und gibt dir die Möglichkeit, alle Informationen zur Stelle und zum Unternehmen an einem Ort zu finden. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt gehen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter Kunden Korrespondenz / Qualitätsmanagement (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Achte auf die Details: Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig! Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein paar kleine Fehler können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen.
Pass deine Unterlagen an: Jede Stelle ist anders, also passe dein Anschreiben und deinen Lebenslauf an die Anforderungen der Position an. Zeig uns, warum genau du die perfekte Wahl für die Rolle als Sachbearbeiter Kunden Korrespondenz bist!
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei WERTGARANTIE Group vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die WERTGARANTIE Group verschaffen. Schau dir ihre Werte, Produkte und die Unternehmenskultur an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du Kundenanliegen bearbeitet oder Beschwerden gelöst hast. Diese Geschichten machen deine Antworten greifbarer und überzeugender.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel Kundenkorrespondenz umfasst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und präzise zu sprechen, und achte darauf, dass du auch in stressigen Situationen ruhig bleibst.
✨Frage nach Entwicklungsmöglichkeiten
Nutze die Gelegenheit, um nach den Weiterbildungsmöglichkeiten im Unternehmen zu fragen. Das zeigt, dass du an persönlicher und beruflicher Entwicklung interessiert bist und langfristig Teil des Teams werden möchtest.