Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte das Reiseerlebnis für unsere Fahrgäste und repräsentiere die Westbahn.
- Unternehmen: Westbahn – ein innovatives Unternehmen mit familiärer Kultur.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Mitarbeiterfreifahrt und zahlreiche Vergünstigungen.
- Weitere Informationen: Langfristige Perspektiven und umfassende Schulungen warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und erlebe abwechslungsreiche Aufgaben.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenumgang und fließende Deutschkenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3182 - 3182 € pro Monat.
Als Steward und Stewardess repräsentierst Du nicht nur das Unternehmen der Westbahn, sondern Du hast auch die Möglichkeit mit Deiner offenen, freundlichen und gewinnbringenden Art das Erlebnis „Reisen mit der Bahn“ für unsere Fahrgäste mitzugestalten. Nutze die Chance und werde auch Du ein Teil des Teams!
- Du repräsentierst in Deiner Position auf unseren Zügen das Unternehmen und bist das Kernstück der Westbahn.
- Du gehst offen und freundlich auf unsere Gäste zu und hast für Wünsche, Fragen und Anliegen ein offenes Ohr.
- Du kontrollierst und verkaufst Tickets und bist für die Informationsweitergabe (Durchsagen) an die Gäste zuständig.
- Du bietest den Gästen Snacks und Getränke an.
- Du bist für die Sicherstellung einer angenehmen Fahrt verantwortlich.
Erfahrung im Kundenumgang und selbstständige Arbeitsweise sind erforderlich. Gepflegtes Erscheinungsbild, Einsatzbereitschaft und Motivation sind wichtig. Fließende Deutschkenntnisse (Englisch von Vorteil) sind notwendig. Du solltest in stressigen und konfliktbehafteten Situationen Ruhe bewahren können. Bereitschaft zu Schicht-, Wochenend- und Feiertagsdiensten sowie Übernachtungen ist erforderlich. Inkassokenntnisse und Interesse an der Eisenbahnbranche sind von Vorteil.
Wir bieten eine vierwöchige und bezahlte Inhouse-Grundausbildung mit Training-on-the-Job. Nach erfolgreich abgeschlossener Grundausbildung erhältst Du ein Monatsbruttoentgelt in der Höhe von € 3.181,77 für 40 Std./Woche, 14-mal jährlich (basierend auf KV Einstufung B1 inkl. Standortzulage von € 364,80 brutto). Zusätzlich gibt es Zulagen, Zuschläge sowie ein Bonussystem für verkaufte und gescannte Tickets am Zug im Durchschnitt von € 350,00 brutto im Monat.
Du hast Einsicht in den Dienstplan 5 Wochen im Voraus. Die Tätigkeit ist abwechslungsreich und verantwortungsvoll. Eine ärztliche Eignungsuntersuchung für die Tätigkeit als Steward (m/w/d) ist erforderlich. Ein familiäres Arbeitsumfeld sowie gelebte Diversität und Chancengleichheit prägen unsere Unternehmenskultur. Es gibt eine optimale Anbindung an das öffentliche Verkehrsnetz und einen langfristigen Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen.
Wir fördern das Klimaticket Österreich – egal ob Classic, Jugend oder Family. Mitarbeiterfreifahrt mit der Westbahn für Dich und Deinen Travelpartner bzw. Travelpartnerin (€ 1.000,00 jährlich). Zudem erwarten Dich Westbahn Events, Benefits und Vergünstigungen (myClubs-Kontingent, Rabatte bei allen Partnern der Corporate-Benefits GmbH und vieles mehr).
Steward (M/W/D) in Wörgl Arbeitgeber: WESTbahn Management GmbH
Die Westbahn bietet nicht nur eine dynamische und freundliche Arbeitsumgebung, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Als Steward hast Du die Chance, aktiv das Reiseerlebnis unserer Fahrgäste zu gestalten und Teil eines engagierten Teams zu werden, das Wert auf Zusammenarbeit und Innovation legt. Zudem profitieren unsere Mitarbeiter von attraktiven Sozialleistungen und einem positiven Betriebsklima, das die Work-Life-Balance fördert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Steward (M/W/D) in Wörgl erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei WESTbahn Management GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Steward (M/W/D) in Wörgl mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei WESTbahn Management GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei WESTbahn Management GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über WESTbahn Management GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
