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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete 1st- und 2nd-Level Support für Anwender und manage IT-Projekte.
- Arbeitgeber: Führendes ESG-Beratungsunternehmen für die Dekarbonisierung von Immobilien.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Corporate-Benefits.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams mit starkem Zusammenhalt und lerne von den Besten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Informatikstudium oder vergleichbare Qualifikation sowie mehrjährige Erfahrung im IT-Support.
- Andere Informationen: Zentrales Büro in Hamburg mit optimaler Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 42000 - 84000 € pro Jahr.
Immobilien sind für fast 40% der weltweiten CO2-Emissionen verantwortlich. Was nach einer der größten Herausforderungen klingt, ist gleichermaßen eine Riesenchance. Denn damit haben wir auch die Möglichkeit, den CO2-Abdruck massiv zu reduzieren – nachhaltig und wirtschaftlich. Und genau da setzen wir an. Wir sind ein führendes ESG-Beratungsunternehmen im Bereich der Dekarbonisierung von Immobilien und können unseren Kundinnen und Kunden als One-Stop-Shop zur Seite stehen und ihnen alles von der strategischen Beratung bis zur Umsetzung an die Hand geben.
Wir sind Partner, Überzeuger und Vertrauter für unsere Kunden in den Bereichen E-Mobility, Energieeinkauf, Metering und Photovoltaik. Nehmen wir gemeinsam die Dinge in die Hand, mit denen wir nachhaltig etwas bewegen können und verbinden das, was zusammengehört: Nachhaltigkeit und Wirtschaftlichkeit.
Für unser Team am Standort Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen (Senior) IT-Support-Specialist (m/w/d) (Vollzeit).
Dein Impact
Dich erwartet ein vielfältiges und spannendes Aufgabenbereich, in dem Du in verschiedenen Rollen gefordert wirst und Dein Können unter Beweis stellen kannst:
- Du bietest 1st- und 2nd-Level Support für alle Anwender – persönlich, telefonisch, per E-Mail und über das Ticketsystem.
- Du richtest Netzwerkstrukturen, Client-, Server-, Backup-, Cloud-, Management- und Telefon-Systeme ein und verwaltest diese, sowohl für Windows als auch für iOS.
- Du bearbeitest und dokumentierst Supportanfragen über den User-Helpdesk.
- Du nimmst technische Probleme und IT-Störungen im Bereich Hard- und Software auf, analysierst und behebst sie.
- Du unterstützt bei der Integration und Verwaltung mobiler Endgeräte (MDM).
- Du arbeitest kontinuierlich an der Weiterentwicklung der IT-Systeme und managst IT-Projekte.
- Du erstellst und pflegst Dokumentationen, Prozesshandbücher und Wissensdatenbanken.
Was Du bereits mitbringst
- Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Informatikstudium oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du bringst mehrere Jahre Berufserfahrung im IT-Support mit, idealerweise in einer ähnlichen Position.
- Du überzeugst durch Kommunikationsstärke und ein sicheres Auftreten.
- Du arbeitest selbständig, strukturiert und ergebnisorientiert.
- Du hast eine hohe Affinität für digitale Trends und technische Herausforderungen.
- Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
- Du bist serviceorientiert und belastbar.
Warum es sich lohnt
Was uns von anderen Unternehmen abhebt:
- Führendes und schnell wachsendes Beratungsunternehmen im Bereich der Dekarbonisierung von Immobilien.
- Starkes Zusammengehörigkeitsgefühl, innovative Lösungen und Arbeiten auf Augenhöhe, Lernen von den besten der Branche.
- Wir bauen auf unsere Mitarbeiter: Unbefristeter Vertrag.
- Wohlfühlerlebnis: Dich erwartet ein zentrales, modernes Büro im Herzen Hamburgs mit optimaler Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr.
- Wir setzen auf Vertrauensarbeitszeit: Flexibilität und Work-Life-Balance sind uns wichtig.
- Einmal Abschalten bitte: 30 Urlaubstage sowie Sonderurlaub zu bestimmten privaten Anlässen.
- Ehrgeiz wird belohnt: Konkurrenzfähiges Gehalt und ein zusätzlich verzielter Bonus.
- Rundum-sorglos-Paket: Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss und Unfallversicherung für Privat- und Sportunfälle.
- Das kommt on top: Deutschlandticket, EdenRed City als flexible Sachbezugskarte oder Urban Sports Club, Firmenrad-Leasing sowie Corporate-Benefit-Rabatte.
Kopie von (Senior) IT-Support-Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: Westbridge Advisory GmbH
Kontaktperson:
Westbridge Advisory GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kopie von (Senior) IT-Support-Specialist (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der IT-Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends in der IT und Dekarbonisierung. Zeige in Gesprächen, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch ein Verständnis für die Branche und ihre Herausforderungen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Übe, wie du komplexe Probleme analysierst und löst, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Serviceorientierung! Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Kundenanfragen bearbeitet hast. Dies wird deine Fähigkeit unterstreichen, im IT-Support effektiv zu arbeiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kopie von (Senior) IT-Support-Specialist (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, das die Stelle anbietet. Verstehe ihre Mission im Bereich der Dekarbonisierung von Immobilien und wie sie ihren Kunden helfen, CO2-Emissionen zu reduzieren.
Anpassung des Lebenslaufs: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Betone deine Erfahrungen im IT-Support, insbesondere in Bezug auf 1st- und 2nd-Level-Support sowie deine Kenntnisse in Netzwerkstrukturen und Cloud-Systemen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für diese Position geeignet bist. Hebe deine Kommunikationsstärke, Selbstständigkeit und Affinität für digitale Trends hervor.
Dokumentation und Nachweise: Bereite alle erforderlichen Dokumente vor, einschließlich deiner Qualifikationen, Zertifikate und Nachweise über deine Berufserfahrung im IT-Support. Achte darauf, dass alles gut strukturiert und übersichtlich ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Westbridge Advisory GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmensmission
Informiere dich über die Ziele des Unternehmens im Bereich der Dekarbonisierung von Immobilien. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von Nachhaltigkeit verstehst und wie deine Rolle als IT-Support-Specialist dazu beitragen kann.
✨Bereite technische Beispiele vor
Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner Berufserfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten im 1st- und 2nd-Level Support demonstrieren. Erkläre, wie du technische Probleme analysiert und gelöst hast, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu unterstreichen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da Kommunikationsstärke gefordert ist, übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Anwendern testen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur, indem du Fragen stellst, die das Zusammengehörigkeitsgefühl und die Innovationskraft des Unternehmens betreffen. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position, sondern auch am Team und der Arbeitsumgebung interessiert bist.
