Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support für Check Point Sicherheitslösungen und löse Kundenprobleme.
- Arbeitgeber: Westcon-Comstor ist ein globaler Value Added Distributor mit über 4000 Mitarbeitern.
- Mitarbeitervorteile: Genieße hybride Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und ein kostenloses Mitarbeiterunterstützungsprogramm.
- Warum dieser Job: Arbeite in einem dynamischen Team und entwickle deine Fähigkeiten in einem spannenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Praktische Erfahrung mit Check Point Technologien und fließende Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Regelmäßige Teamevents und bis zu 30 Tage Workation pro Jahr.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir suchen einen Check Point Support Engineer zur Verstärkung unseres technischen Support-Teams. In dieser Rolle bist du verantwortlich für die Diagnose, Fehlersuche und Lösung von sicherheitsrelevanten Problemen unserer Kunden. Du wirst Remote-Support und Anleitung bieten, um ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit sicherzustellen, während du in einem aufregenden und dynamischen Umfeld arbeitest.
Deine Aufgaben:
- Technischer Support für Kunden, die Check Point Sicherheitslösungen (Firewalls, VPNs, IPS, Endpunktsicherheit usw.) verwenden
- Durchführung von Fehlerbehebungen und Analysen zur Identifizierung und Lösung von Sicherheits- und Konnektivitätsproblemen
- Enge Zusammenarbeit mit internen Teams und Eskalation von Fällen bei Bedarf
- Dokumentation von Problemen, Lösungen und Kundeninteraktionen in einem Ticketsystem
- Auf dem neuesten Stand der Check Point Technologien und Sicherheitstrends bleiben
Das bringst Du mit:
- Praktische Erfahrung mit Check Point Sicherheitstechnologien
- Starke Fähigkeiten in der Fehlerbehebung bei Firewall-Richtlinien, VPNs, NAT und Netzwerksicherheit
- Vorherige Erfahrung in einer technischen Support-Rolle oder einer ähnlichen kundenorientierten Position
- Fließend in Deutsch und Englisch (sowohl schriftlich als auch mündlich)
- Check Point Zertifizierungen (z.B. CCSA, CCSE) sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
Unsere Benefits:
- Hybride Arbeitszeiten, welche zu Deinem Leben passen
- 30 Tage Urlaub
- Dienstradleasing und betriebliche Altersvorsorge
- Bis zu 30 Tage Workation pro Jahr
- Arbeit in einem internationalem Team und Unternehmen
- Regelmäßige Teamevents und Rabatte dank dem Portal "Corporate Benefits"
- Kostenloses Mitarbeiterunterstützungsprogramm (EAP), für physische, mentale und emotionale Gesundheitsunterstützung für Dich und Deine Familie
- Jährlichen Volunteer Day
Technical Support Engineer (w/m/d) Arbeitgeber: Westcon-Comstor
Kontaktperson:
Westcon-Comstor HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technical Support Engineer (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über die Check Point Sicherheitslösungen, insbesondere Firewalls und VPNs. Zeige in Gesprächen, dass du die Technologien verstehst und bereit bist, dich ständig weiterzubilden.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit Fachleuten aus der Branche, um Einblicke in die Herausforderungen und Lösungen im technischen Support zu erhalten. Besuche relevante Veranstaltungen oder Online-Webinare, um dein Wissen zu erweitern und Kontakte zu knüpfen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Interviews vor, indem du häufige Fehlerbehebungsfragen und Szenarien übst. Dies zeigt deine Problemlösungsfähigkeiten und deine Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten, indem du in Gesprächen klar und präzise erklärst, wie du technische Probleme angehen würdest. Dies ist besonders wichtig, da du oft mit Kunden interagierst, die möglicherweise nicht über technisches Wissen verfügen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technical Support Engineer (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den spezifischen Anforderungen und Verantwortlichkeiten. Dies hilft dir, deine Bewerbung gezielt auf die Erwartungen des Unternehmens auszurichten.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine praktische Erfahrung mit Check Point Sicherheitstechnologien sowie deine Fähigkeiten in der Fehlerbehebung. Verwende konkrete Beispiele, um deine Kompetenzen zu untermauern.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Lösung von Kundenproblemen beitragen können.
Sprache und Stil: Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf in fehlerfreiem Deutsch und Englisch verfasst sind. Verwende eine klare und professionelle Sprache, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Westcon-Comstor vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du über die neuesten Entwicklungen und Technologien von Check Point informiert bist. Recherchiere aktuelle Sicherheitslösungen und Trends, um im Interview kompetent antworten zu können.
✨Fehlerbehebungskompetenzen demonstrieren
Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele für deine Erfahrungen in der Fehlerbehebung zu geben. Zeige, wie du Probleme identifiziert und gelöst hast, insbesondere in Bezug auf Firewalls, VPNs und Netzwerksicherheit.
✨Kundenorientierung betonen
Da die Rolle stark kundenorientiert ist, solltest du Beispiele für deine bisherigen Erfahrungen im technischen Support oder in ähnlichen Positionen bereit haben. Betone, wie du zur Kundenzufriedenheit beigetragen hast.
✨Sprachkenntnisse hervorheben
Da fließende Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich sind, sei bereit, deine Sprachfähigkeiten im Gespräch zu demonstrieren. Übe technische Begriffe und Phrasen in beiden Sprachen, um sicher und professionell zu kommunizieren.
