Vendor Success Manager (all genders)

Die Rolle des Vendor Success Managers (VSM) fungiert als primärer Geschäftsinhaber und strategische Schnittstelle für zugewiesene Marken, um Umsatzwachstum, Marktanteil und Programmakzeptanz im ganzen Land oder Cluster voranzutreiben. Diese Rolle stellt sicher, dass die globalen Ziele der Anbieter mit der lokalen Ausführung von Westcon‑Comstor in Einklang stehen, übersetzt die Strategien der Anbieter in umsetzbare Pläne und orchestriert funktionsübergreifende Ressourcen, um messbare Ergebnisse zu liefern. Der VSM baut vertrauensvolle Beziehungen zu Führungskräften der Anbieter, Partnern und internen Teams auf und sorgt gleichzeitig für Governance, Compliance und operative Exzellenz. Der Erfolg erfordert proaktive Engagements, starkes kommerzielles Geschick und die Fähigkeit, sowohl Anbieter- als auch interne Stakeholder zu beeinflussen.

Hauptverantwortlichkeiten

• Als primärer Ansprechpartner und vertrauenswürdiger Berater für zugewiesene Anbieter fungieren.
• Aufbau und Pflege von Beziehungen auf mehreren Ebenen in den Bereichen Vertrieb, Marketing und Betrieb der Anbieter.
• Vertretung von Westcon‑Comstor bei den Hauptsitzen der Anbieter, Veranstaltungen und strategischen Meetings.
• Interne Kommunikation der Ziele der Anbieter zur Sicherstellung der Ausrichtung und Ausführung.

Geschäftsplanung & Ausführung

• Entwicklung und Verantwortung für den Vendor Market Plan mit klaren Zielen, Vorgaben und Maßnahmen zur Unterstützung.
• Erreichung von Umsatz-, Margen- und Rentabilitätszielen im gesamten Portfolio der Anbieter.
• Durchführung von Kampagnen, Aktionen und Investitionen auf lokaler Ebene; Anpassung der Pläne basierend auf der Leistung.
• Bereitstellung strukturierter Fortschrittsberichte an das Management und die Ansprechpartner der Anbieter.
• Einbindung interner Teams (PSMs, IAMs, IPSMs, Solution Architects) zur Umsetzung der Pipeline der Anbieter.
• Sicherstellung einer nahtlosen Koordination zwischen Außendienst und Innendienst für gemeinsame Möglichkeiten.
• Als Eskalationspunkt für anbieterbezogene Probleme fungieren, die die Ausführung beeinträchtigen.
• Schulung der Vertriebsteams zu Produkten, Tools und Programmen der Anbieter, um die kommerzielle Bereitschaft sicherzustellen.
• Förderung der Akzeptanz von Programmen der Anbieter durch Partner und interne Teams.
• Identifizierung und Beseitigung von Wachstumsblockaden zur Beschleunigung der Dealgeschwindigkeit.

Pipeline-Stimulation & Nachfragegenerierung

• Generierung neuer Möglichkeiten durch Kampagnen, Account-Mapping und gemeinsame Planung.
• Verfolgung aktiver Deals mit IAMs und PSMs zur Sicherstellung einer zeitnahen Abwicklung.
• Unterstützung anbieter-spezifischer Verkaufsaktionen und digitaler Initiativen.

Partnerengagement & -entwicklung

• Identifizierung und Rekrutierung neuer partnerorientierter Anbieter; gemeinsame Verwaltung von Fokus-Konten mit PSMs.
• Unterstützung der Partnerqualifizierung durch Zertifizierungen, Rabatte und Programmbeteiligung.
• Überwachung der Partnerleistung und Anpassung der Pläne zur Erfüllung der Ziele der Anbieter.

Marketing & MDF-Governance

• Durchführung von Kampagnen der Anbieter und Sicherstellung der Markenkonsistenz in allen Kommunikationskanälen.
• Maximierung der Auswirkungen von MDF durch ROI-gesteuerte Planung und transparente Berichterstattung.
• Vertretung des Anbieters und von Westcon‑Comstor auf Messen, Veranstaltungen und gemeinsamen Partneraktivitäten.

Prognose & Berichterstattung

• Bereitstellung genauer Prognosen für den Vertrieb und die Margenprognosen der Anbieter.
• Verfolgung der Leistung im Vergleich zu den Zielen und Analyse von Trends zur Anpassung der Strategien.
• Aufrechterhaltung der CRM-Disziplin und zeitgerechte Berichterstattung zur Einhaltung der Governance.

Compliance & Programm-Governance

• Sicherstellung der Einhaltung der Anforderungen, Prozesse und ethischen Standards der Anbieter.
• Verantwortungsvolle Verwaltung von MDF, um Transparenz und Prüfbereitschaft zu gewährleisten.

Must-Have Fähigkeiten & Erfahrungen

• Starkes kommerzielles Geschick und die Fähigkeit, Anbieter- und interne Stakeholder zu beeinflussen.
• Ausgezeichnete Fähigkeiten im Beziehungsaufbau und in der Verhandlung.
• Sprache: Englisch (geschäftliche Sprachkenntnisse).

Nice-to-Have Fähigkeiten & Erfahrungen

• Vertrautheit mit Multi-Vendor-IT-Vertrieb und Kanal-Ökosystemen.
• Erfahrung in der Durchführung von Marketingkampagnen und MDF-Governance.
• Zusätzliche Sprachen und internationale Erfahrung.

Bildung & Qualifikationen

• Abschluss in Betriebswirtschaft, Vertrieb oder einem verwandten Bereich (oder gleichwertige Erfahrung).

Leistungskennzahlen (KPIs)

• Umsatz- und Margenverwirklichung auf Landes-/Cluster-Ebene.
• Marktanteilswachstum und Pipeline-Abdeckungsverhältnis (≥3× Ziel).
• Rekrutierungs- und Aktivierungsmetriken für Partner.
• Durchführung von Kampagnen und MDF-ROI.
• Auswirkungen von Schulungen und Qualifizierungen (Vertriebsbereitschaft und Zertifizierungsraten).
• Prognosegenauigkeit und CRM-Datenqualität.
• Zufriedenheitswerte der Anbieter und Einhaltung der Governance.

Vorteile

• 30 Tage Urlaub und bis zu 30 Tage Workation pro Jahr.
• Regelmäßige Unternehmensveranstaltungen.
• On-the-Job-Training und umfangreiche Entwicklungsmöglichkeiten.
• JobRad-Leasing: Mobilität neu gedacht.
• Betriebliche Altersvorsorge und zahlreiche Rabatte über Corporate Benefits.
• Zugang zu Tausenden von Fitnessstudios sowie Wellness- und Mentalwellness-Apps.
• Deutschlandticket-Zuschuss für entspannte und bezahlbare Reisen.

Was wir bieten

• Ein inklusives und unterstützendes Arbeitsumfeld, in dem Vielfalt gefeiert wird.
• Chancen für berufliches Wachstum, Lernen und Karriereentwicklung.
• Flexible Arbeitsbedingungen, Krankenversicherung und andere Vorteile zur Unterstützung des Wohlbefindens.
• Eine Kultur der Zusammenarbeit, Innovation und Verantwortung.

Engagement für Vielfalt & Inklusion

Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet und Vielfalt in unserer Belegschaft schätzt. Wir begrüßen Bewerbungen von Personen aller Hintergründe, unabhängig von Rasse, Ethnie, Geschlecht, Alter, Behinderung, sexueller Orientierung oder anderen geschützten Merkmalen. Gleichheit steht im Mittelpunkt aller unserer Abteilungen und Rollen. Wenn Sie während des Rekrutierungsprozesses angemessene Anpassungen benötigen, lassen Sie es uns bitte wissen.