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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße Gäste, verwalte Reservierungen und unterstütze das Team bei täglichen Aufgaben.
- Arbeitgeber: Familiengeführtes Hostel in Wien, nah an Mariahilferstraße und Westbahnhof.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Nachtarbeitszuschläge und ein freundliches Team.
- Warum dieser Job: Perfekte Gelegenheit für kommunikative Menschen, die im Gastgewerbe arbeiten möchten.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Erfahrung in der Hotellerie und Teamgeist.
- Andere Informationen: Schichtdienst erforderlich, auch an Wochenenden und Feiertagen.
Westend City Hostel
Fügergasse 3
1060 Wien
Tourismus- Hostel- Jugendherberge
Allein Rezeptionist- und Reservierungsmitarbeitende (m/w/d) (Tag und Nacht)
Wechseldienst (auch Samstag, Sonntag und Feiertage).
Wir sind ein erfolgreiches familiengeführtes Hostel (Jugendherberge) mit 29 Zimmern, nähe Mariahilferstrasse und Westbahnhof.
Für unser Team suchen wir freundliche, qualifizierte und motivierte Rezeptionsmitarbeitende (m/w/d) geringfügig oder Teilzeit mit sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen, gepflegtem Äußeren, guten Umgangsformen und Berufserfahrung in der Hotellerie.
- check-in und check-out der Gäste sowie Gästeinformation und -betreuung.
- Annahme aller klassischen Reservierungsagenden, wie Einzel- und Gruppenreservierung, Angebotslegung, Rechnungskontrolle, Tagesabrechnung, Telefondienst
- Daten-Verwaltung in Reservierungssystemen
- Unterstützung der Geschäftsleitung mit täglicher Administration
- Allgemeine anfallende Tätigkeiten in der Frühstücksküche (Buffet-Betreuung und Küchenhilfe) und im Aufenthaltsraum und Gastgarten, sowie Tätigkeiten als Night-Auditor (Security).
- Gästebetreuung, Beschwerdehandling
- Gelegentliche Übernahme von Manager on Duty-Diensten
- Steuerung, Überwachung und Optimierung aller Prozesse an der Rezeption
- Zusammenarbeit & Koordinierung mit Technik & Housekeeping
- Kontrolle Housekeeping und Haustechnik
- Ausbildung: Schulabschluss (z.B. Matura)
- Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein, dynamisch, volle Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Belastbarkeit, Bereitschaft zum Schichtdienst, Team- und Kundenorientiert, absolute Vertrauenswürdigkeit,
- Kenntnisse der MS Office Programme und Reservierungsprogramme (vorzugsweise ASSD)
- gepflegtes, engagiertes, selbständiges und kommunikatives Auftreten
- Gewährleistung der Sicherheit und zum Wohl unserer Gäste
- Verantwortung für die Kassaführung sowie den Tagesabschluss
Beschäftigung in der Lohngruppe 5 in der „Fachgruppe Hotellerie“ und mit Kollektivvertrag für die Angestellten der Hotellerie und Gastronomie an:
Das Monatsbruttogehalt für 40 Wochenstunden liegt bei mindestens € 2.026. Hinzu kommen die Nachtarbeitszuschläge von € 28,50 pro Nachtdienst, anteilige Fremdsprachenzulage € 40, anteilige Fehlgeldentschädigung € 41. Das Jahresbruttogehalt setzt sich aus 14 Monatsgehältern zusammen, nicht aus 12 Monatsgehältern.
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Rezeptionist / Reservierungsmitarbeiter / Nachtportier (Hotel) (w/m/d) - Tag & Nacht Arbeitgeber: Westend City Hostel GmbH
Kontaktperson:
Westend City Hostel GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Rezeptionist / Reservierungsmitarbeiter / Nachtportier (Hotel) (w/m/d) - Tag & Nacht
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du in der Gästebetreuung arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du während des Vorstellungsgesprächs freundlich und offen auftrittst. Übe, wie du dich in verschiedenen Situationen ausdrücken würdest, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über das Hostel und die Umgebung. Wenn du während des Gesprächs zeigst, dass du dich mit dem Westend City Hostel und den Sehenswürdigkeiten in der Nähe auskennst, wird das dein Interesse und deine Motivation unterstreichen.
✨Tip Nummer 3
Bereite Beispiele für deine Erfahrungen in der Hotellerie vor. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du deine Fähigkeiten in der Gästebetreuung oder im Beschwerdemanagement erfolgreich eingesetzt hast. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu Schichtarbeit und Flexibilität zu beantworten. Da die Position Wechseldienste umfasst, ist es wichtig, dass du deine Bereitschaft zur Arbeit an Wochenenden und Feiertagen klar kommunizierst. Das zeigt dein Engagement für die Stelle.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Rezeptionist / Reservierungsmitarbeiter / Nachtportier (Hotel) (w/m/d) - Tag & Nacht
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Westend City Hostel. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu erfahren.
Lebenslauf und Anschreiben: Erstelle einen klaren und strukturierten Lebenslauf, der deine relevanten Erfahrungen in der Hotellerie hervorhebt. Verfasse ein individuelles Anschreiben, in dem du deine Motivation für die Stelle und deine Fähigkeiten darlegst.
Sprachkenntnisse betonen: Da sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, solltest du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben besonders hervorheben. Erwähne auch eventuelle Sprachzertifikate oder relevante Erfahrungen im Umgang mit internationalen Gästen.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt benannt und in einem gängigen Format (z.B. PDF) hochgeladen werden. Überprüfe vor dem Absenden, ob alle Informationen vollständig und fehlerfrei sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Westend City Hostel GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du in der Hotellerie arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Gästen um?'. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Präsentiere dein gepflegtes Äußeres
Da das Hostel Wert auf ein gepflegtes Erscheinungsbild legt, achte darauf, dass du bei deinem Interview ordentlich und professionell gekleidet bist. Dies hinterlässt einen positiven ersten Eindruck.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Betone in deinen Antworten, wie wichtig dir Teamarbeit ist und gib Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das ist besonders wichtig in einem Umfeld wie einem Hostel.
✨Vertrautheit mit Reservierungssystemen
Falls du Erfahrung mit Reservierungssystemen hast, erwähne dies im Gespräch. Wenn nicht, zeige deine Bereitschaft, schnell zu lernen und dich in neue Programme einzuarbeiten.
