Rezeptionist / Reservierungsmitarbeiter / Nachtportier (Hotel) (w/m/d) - Tag & Nacht

Westend City Hostel Fügergasse 3 1060 Wien

Wir sind ein erfolgreiches familiengeführtes Hostel (Jugendherberge) mit 29 Zimmern, nähe Mariahilferstrasse und Westbahnhof. Für unser Team suchen wir freundliche, qualifizierte und motivierte Rezeptionsmitarbeitende (m/w/d) geringfügig oder Teilzeit mit sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen, gepflegtem Äußeren, guten Umgangsformen und Berufserfahrung in der Hotellerie.

Aufgaben:

• Check-in und Check-out der Gäste sowie Gästeinformation und -betreuung.
• Annahme aller klassischen Reservierungsagenden, wie Einzel- und Gruppenreservierung, Angebotslegung, Rechnungskontrolle, Tagesabrechnung, Telefondienst.
• Daten-Verwaltung in Reservierungssystemen.
• Unterstützung der Geschäftsleitung mit täglicher Administration.
• Allgemeine anfallende Tätigkeiten in der Frühstücksküche (Buffet-Betreuung und Küchenhilfe) und im Aufenthaltsraum und Gastgarten, sowie Tätigkeiten als Night-Auditor (Security).
• Gästebetreuung, Beschwerdehandling.
• Gelegentliche Übernahme von Manager on Duty-Diensten.
• Steuerung, Überwachung und Optimierung aller Prozesse an der Rezeption.
• Zusammenarbeit & Koordinierung mit Technik & Housekeeping.
• Kontrolle Housekeeping und Haustechnik.

Profil:

• Ausbildung: Schulabschluss (z.B. Matura).
• Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein, dynamisch, volle Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Belastbarkeit, Bereitschaft zum Schichtdienst, Team- und Kundenorientiert, absolute Vertrauenswürdigkeit.
• Kenntnisse der MS Office Programme und Reservierungsprogramme (vorzugsweise ASSD).
• Gepflegtes, engagiertes, selbständiges und kommunikatives Auftreten.
• Gewährleistung der Sicherheit und zum Wohl unserer Gäste.
• Verantwortung für die Kassaführung sowie den Tagesabschluss.

Wir bieten Beschäftigung in der Lohngruppe 5 in der "Fachgruppe Hotellerie" und mit Kollektivvertrag für die Angestellten der Hotellerie und Gastronomie an: Das Monatsbruttogehalt für 40 Wochenstunden liegt bei mindestens € 2.026. Hinzu kommen die Nachtarbeitszuschläge von € 28,50 pro Nachtdienst, anteilige Fremdsprachenzulage € 40, anteilige Fehlgeldentschädigung € 41. Das Jahresbruttogehalt setzt sich aus 14 Monatsgehältern zusammen, nicht aus 12 Monatsgehältern.