Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden bei Geldtransfer- und Währungsgeschäften in einer dynamischen Filialumgebung.
- Unternehmen: Western Union, ein führendes Unternehmen im Geldtransfer und Finanzdienstleistungen.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Bonusmöglichkeiten, Essensgutscheine und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Vollzeitstelle mit flexibler Schichtplanung und umfangreicher Einarbeitung.
- Warum dieser Job: Gestalte positive Kundenerlebnisse und arbeite in einem unterstützenden Team.
- Qualifikationen: Erste Erfahrung im Kundenservice und gute Deutschkenntnisse sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Willkommen bei Western Union Retail Services Deutschland Gmb H!
Als Teil eines der weltweit führenden Unternehmen im Bereich Geldtransfer und Finanzdienstleistungen tragen wir dazu bei, dass Menschen rund um den Globus sicher, schnell und zuverlässig Geld bewegen können.
Unsere tägliche Arbeit verbindet internationale Reichweite mit lokalem Service – und dafür brauchen wir Menschen wie Dich.
Aufgaben
Als Kundenberater (m/w/d) übernehmen Sie eine wichtige Rolle bei der Betreuung unserer Kunden und tragen gleichzeitig zu einem reibungslosen Ablauf in der Filiale bei.
Sie unterstützen unsere Kunden bei Geldtransfer- und Währungsgeschäften und sorgen für eine sichere, zuverlässige und positive Kundenerfahrung.
- Öffnen und Schließen der Filiale gemäß den geltenden Betriebsabläufen
- Durchführung von Geldtransfergeschäften präzise, sicher und effizient
- Bearbeitung von Bargeldein- und -auszahlungen mit hoher Sorgfalt und Genauigkeit
- Professionelle Beratung und Betreuung unserer Kunden am Schalter
- Sorgfältige Dokumentation von Transaktionen sowie Durchführung des täglichen Kassenabschlusses
- Erstellung und Übermittlung von Berichten an die Filial- und Regionalleitung nach Bedarf
- Sicherstellung der Einhaltung interner Richtlinien, Prozesse und regulatorischer Anforderungen
- Einhaltung von Sicherheits-, Risiko- und Betriebsstandards nach erfolgreichem Abschluss der erforderlichen Schulungen
- Unterstützung bei der Umsetzung lokaler Marketingaktivitäten und Werbeaktionen in der Filiale
- Arbeitszeitmodell
- 100 % VOR ORT
- Western Union schätzt die persönliche Zusammenarbeit, den direkten Austausch und die gemeinsame Entwicklung von Ideen.
Wir sind überzeugt, dass dies eine starke Zusammenarbeit fördert und uns dabei unterstützt, die bestmöglichen Lösungen für unsere Kunden umzusetzen.
Aufgrund der Art dieser Position wird die Tätigkeit vollständig vor Ort in der Filiale ausgeübt.
- Vollzeitstelle (40 Stunden pro Woche)
- Fünf-Tage-Woche von Montag bis Samstag
- Schichtmodell mit monatlicher Einsatzplanung für mehr Transparenz und eine bessere
- Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
- 25 Urlaubstage pro Jahr
Eine Beschäftigung in Teilzeit kann – abhängig vom betrieblichen Bedarf und Ihrer Verfügbarkeit – ebenfalls möglich sein.
- Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice, Einzelhandel, Gastgewerbe, Finanzdienstleistungssektor oder einem vergleichbaren Umfeld ist von Vorteil
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil (z. B. Türkisch, Spanisch, Französisch, Afrikaans oder andere Sprachen)
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office und weiteren gängigen Computeranwendungen
- Freundliches, professionelles und kundenorientiertes Auftreten
- Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu koordinieren und auch in einem dynamischen Umfeld den Überblick zu behalten
- Hohe Sorgfalt und Genauigkeit im Umgang mit Bargeldtransaktionen
- Selbstständige Arbeitsweise sowie Freude an der Zusammenarbeit im Team
- Einwandfreies polizeiliches Führungszeugnis und Bereitschaft, die erforderlichen Hintergrundprüfungen zu durchlaufen
Benefits
Zusätzlich profitieren Sie von leistungsabhängigen Bonuszahlungen, einer vollständig finanzierten betrieblichen Altersvorsorge sowie dem Zugang zu erstklassigen Lern- und Entwicklungsplattformen.
Nachfolgend finden Sie die Benefits für Deutschland.
Weitere positionsspezifische Vorteile werden, sofern zutreffend, im Laufe des Bewerbungsprozesses oder im Rahmen eines Angebots erläutert.
Ihre Benefits in Deutschland umfassen
- Attraktives Grundgehalt mit Bonusmöglichkeit – ganz ohne aktive Vertriebsziele
- Essensgutscheine
- Kostenfreie Getränke
- Steuerfreie Sachbezüge
- Eine unterstützende Unternehmenskultur, die auf Zusammenarbeit und gegenseitigem Respekt basiert
- Mitarbeiter-Challenges und Anerkennungsprogramme
- Umfassende Einarbeitung und Schulungen – ideal auch für Quereinsteiger und Kandidaten ohne Vorkenntnisse im Finanzdienstleistungsbereich
- Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
Wir setzen uns dafür ein, die Individualität unserer Mitarbeitenden wertzuschätzen und ein Umfeld zu schaffen, in dem sich jeder zugehörig fühlt.
Unser Ziel ist eine inklusive Unternehmenskultur, die die vielfältigen Hintergründe und Perspektiven unserer globalen Teams fördert und gleichzeitig die Gemeinschaften widerspiegelt, die wir weltweit unterstützen.
Wir diskriminieren nicht aufgrund von ethnischer Herkunft, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Religion, politischer Überzeugung, Geschlecht (einschließlich Schwangerschaft), sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Alter, Behinderung, Familienstand oder Veteranenstatus.
Bewerberinnen und Bewerbern, einschließlich Menschen mit Behinderungen, stellen wir im Einklang mit den geltenden gesetzlichen Bestimmungen angemessene Unterstützung während des gesamten Recruiting-Prozesses zur Verfügung.
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Kundenberater (m/w/d) Geldtransfer- und Währungsservice Hamburg VZ Arbeitgeber: Western Union Retail Services Germany GmbH
Western Union Retail Services Deutschland GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine unterstützende Unternehmenskultur fördert, die auf Zusammenarbeit und gegenseitigem Respekt basiert. Mit attraktiven Benefits wie leistungsabhängigen Bonuszahlungen, einer betrieblichen Altersvorsorge und umfassenden Schulungsprogrammen bietet das Unternehmen nicht nur eine sichere Anstellung in Hamburg, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und gleichzeitig eine ausgewogene Work-Life-Balance zu genießen, macht Western Union zu einem idealen Arbeitsplatz für engagierte Kundenberater.
Kontaktdaten:
Western Union Retail Services Germany GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenberater (m/w/d) Geldtransfer- und Währungsservice Hamburg VZ erhalten könntest
✨Schau dir aktuelle Stellenmessen an!
In der Bankenbranche gibt's regelmäßig Karriere-Events und Messen. Nimm die Chance wahr, um direkt mit Unternehmen in Kontakt zu treten, die potenziell nach neuen Talenten wie dir suchen. So kannst du einen persönlichen Eindruck hinterlassen und dich vom Rest der Bewerber abheben!
✨Nutze Fachnetzwerke in der Finanzwelt
Schau dir spezielle Plattformen oder Gruppen an, die sich auf die Finanz- und Bankenbranche konzentrieren. Communities wie Xing oder relevante LinkedIn-Gruppen bieten oft Stellenangebote oder interne Empfehlungen an, die nicht auf den großen Jobbörsen zu finden sind.
✨Informiere dich über aktuelle Trends
Das Bankwesen verändert sich ständig, vor allem mit dem Aufkommen von FinTechs. Halte dich über neue Technologien und Trends auf dem Laufenden, damit du in Gesprächen mit Recruitern glänzen kannst. Es zeigt Leidenschaft und Engagement für das Feld!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Hier bei StudySmarter haben wir viele wertvolle Ressourcen und Jobangebote im Bankwesen. Schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über unsere Plattform. So hast du die beste Chance auf den Job deiner Träume und bist immer auf dem neuesten Stand!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater (m/w/d) Geldtransfer- und Währungsservice Hamburg VZ mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine Qualifikationen hervor:Im Bankwesen sind quantitative Fähigkeiten und relevante Abschlüsse von großer Bedeutung. Stelle sicher, dass du deinen Hochschulabschluss in Wirtschaft, Finanzen oder einem ähnlichen Bereich klar und ansprechend in deinem Lebenslauf präsentierst. Eventuelle Zertifikate wie CFA oder Bankwesen-spezifische Schulungen können ebenfalls einen großen Pluspunkt darstellen!
Verwende konkrete Erfolge:Wenn du bereits Erfahrung im Bankbereich hast, zögere nicht, konkrete Ergebnisse in deinem Lebenslauf zu kommunizieren. Zeige, wie du zum Beispiel die Effizienz eines bestimmten Prozesses steigern oder zur Gewinnmaximierung deines vorherigen Unternehmens beitragen konntest. Zahlen sagen mehr als Worte!
Motivation klar kommunizieren:Da dies eine Vollzeitstelle ist, solltest du in deinem Bewerbungsschreiben deutlich machen, warum du gerade bei Western Union Retail Services Germany GmbH arbeiten möchtest. Erkläre, was dich an der Bank und der Position als Kundenberater (m/w/d) Geldtransfer- und Währungsservice Hamburg VZ besonders interessiert und wie deine Ziele mit denen des Unternehmens übereinstimmen.
Netzwerk und Verbände nutzen:Im Bankwesen ist es oft hilfreich, Netzwerke zu nutzen. Erwähne in deinem Bewerbungsschreiben etwaige Verbindungen zu Branchenverbänden oder spezielle Netzwerke, zu denen du gehörst. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern kann dir auch einen Vorteil verschaffen. Wenn du Begeisterung für den Sektor zeigen kannst, finden wir das super!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Western Union Retail Services Germany GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Finanzinstrumente
Im Bankenbereich ist es super wichtig, ein gutes Verständnis für verschiedene Finanzinstrumente wie Aktien, Anleihen und Derivate zu haben. Bereite dich darauf vor, technische Fragen über deren Funktionsweise sowie die aktuellen Markttrends bei Western Union Retail Services Germany GmbH zu beantworten.
✨Analytische Fähigkeiten zeigen
Stelle sicher, dass du deine analytischen Fähigkeiten durch konkrete Beispiele demonstrieren kannst. Bereite dich auf Fallstudien vor, die typischerweise in Interviews im Bankenbereich vorkommen. Zeige, wie du vergangene Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
✨Erstelle ein starkes Portfolio
Auch wenn es sich um eine Vollzeitstelle handelt, kann ein Portfolio von Projekten oder Erfahrungen im Finanzbereich sehr hilfreich sein. Zeige deine theoretischen Kenntnisse und praktischen Erfahrungen, um zu zeigen, was du für Western Union Retail Services Germany GmbH leisten kannst.
✨Soft Skills im Fokus
Vergiss nicht, auch über deine Soft Skills zu sprechen! Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeit sind im Bankenwesen unerlässlich. Bereite Anekdoten vor, die zeigen, wie du im Team gearbeitet hast oder schwierige Situationen mit Kunden gemeistert hast.
