Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden beim Geldtransfer und sorge für einen reibungslosen Filialbetrieb.
- Unternehmen: Western Union, ein führendes Unternehmen im Geldtransfer und Finanzdienstleistungen.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 25 Tage Urlaub und attraktive Sozialleistungen.
- Weitere Informationen: Ideal für Quereinsteiger mit umfassender Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines starken Teams und entwickle dich in einem internationalen Umfeld weiter.
- Qualifikationen: Serviceorientierung, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie PC-Routine.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Willkommen bei Western Union Retail Services Deutschland GmbH! Als Teil eines der weltweit führenden Unternehmen im Bereich Geldtransfer und Finanzdienstleistungen tragen wir dazu bei, dass Menschen rund um den Globus sicher, schnell und zuverlässig Geld bewegen können. Unsere tägliche Arbeit verbindet internationale Reichweite mit lokalem Service – und dafür brauchen wir Menschen wie Dich.
Deine zukünftigen Aufgaben
- Filialöffnung und -schließung: Du stellst sicher, dass der Tagesbetrieb professionell gestartet und abgeschlossen wird.
- Durchführung von Geldtransfergeschäften: Du unterstützt unsere internationalen Kunden dabei, ihre Transaktionen zuverlässig und sicher abzuwickeln.
- Kassenein- und -auszahlungen: Du verantwortest die korrekte und sorgfältige Bearbeitung von Bargeldgeschäften.
- Beratung und Betreuung am Schalter: Du bist der erste Kontakt für unsere Kunden und sorgst für einen freundlichen, kompetenten Service.
- Dokumentation und Kassenabschluss: Du übernimmst die ordnungsgemäße Erfassung aller Vorgänge und führst den täglichen Abschluss der Kasse durch.
- Reporting an die Regional- und Filialleitung: Du hältst die Führungskräfte über relevante Kennzahlen und Entwicklungen auf dem Laufenden.
- Einhaltung von Richtlinien und Compliance-Vorgaben: Nach erfolgreicher Schulung achtest Du auf die Umsetzung aller bankinternen Vorgaben sowie auf höchste Sicherheits- und Integritätsstandards.
Deine Arbeitszeiten
- Schichtdienst mit Monatsplanung für maximale Transparenz und Planbarkeit
- Arbeitszeit Montag bis Samstag bei einer 5 Tage/Woche
- Teilzeit: 20–35 Stunden pro Woche je nach Verfügbarkeit
- 25 Tage Urlaub pro Jahr zur Unterstützung einer gesunden Work‑Life‑Balance
Das bringst Du mit
- Ausgeprägte Service- und Beratungskompetenz
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute Fremdsprachenkenntnisse (Englisch und eine weiteren Fremdsprache)
- Routine im Umgang mit PC-Programmen
- Freundliches und wertschätzendes Auftreten
- Hohe Kundenorientierung
- Belastbarkeit und Ruhe in stressigen Momenten
- Einwandfreies polizeiliches Führungszeugnis
Das bieten wir Dir
- Verantwortung und Entwicklungsmöglichkeiten
- Starkes Team und wertschätzende Arbeitsatmosphäre
- Attraktive Sozialleistungen
- Wettbewerbsfähiges Vergütungspaket
- Motivierende Mitarbeiteraktionen
- Ideal für Quereinsteiger
- Professionelles Kennenlernen vor Ort
Die Western Union Retail Services Germany GmbH ist Teil der Western Union Gruppe im Bereich Geldtransfer und Finanzdienstleistungen. In unseren deutschen Filialen unterstützen wir täglich Menschen aus aller Welt dabei, Geld sicher, verlässlich und schnell zu bewegen – sei es durch Geldwechsel, internationale Transfers oder weitere Services rund um Bargeld.
Wenn Du Teil unseres Teams werden möchtest, freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung – inklusive Lebenslauf, relevanter Zeugnisse, Deinem frühestmöglichen Eintrittstermin sowie Deiner Gehaltsvorstellung. Auch eine Vollzeitstelle ist bei entsprechender Verfügbarkeit möglich – wir bieten flexible Arbeitszeitmodelle.
Bei Fragen steht Dir Frau Isabel Günther gerne zur Verfügung.
Kundenberater (m/w/d) Geldtransfer & Währungsservice München TZ Arbeitgeber: Western Union Retail Services Germany GmbH
Die Western Union Retail Services Deutschland GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in München ein flexibles Arbeitszeitmodell und eine wertschätzende Arbeitsatmosphäre bietet. Hier hast Du die Möglichkeit, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten, Dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln und von attraktiven Sozialleistungen zu profitieren, während Du Teil eines engagierten Teams bist, das sich für exzellenten Kundenservice einsetzt.
Kontaktdaten:
Western Union Retail Services Germany GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenberater (m/w/d) Geldtransfer & Währungsservice München TZ erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater interessierst, schau dir die Filialen in München an und sprich direkt mit den Mitarbeitern. Zeig dein Interesse und stelle Fragen – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei Western Union arbeitet oder dort gearbeitet hat. Frag nach Insider-Tipps oder ob sie dich empfehlen können. Empfehlungen sind Gold wert!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Dienstleistungen von Western Union und überlege dir, wie du deine Service- und Beratungskompetenz am besten präsentieren kannst. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, alle Informationen und Updates zu deiner Bewerbung zu erhalten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater (m/w/d) Geldtransfer & Währungsservice München TZ mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, wie du wirklich bist. Zeig in deinem Anschreiben deine Persönlichkeit und warum du für die Position als Kundenberater geeignet bist. Authentizität kommt immer gut an!
Betone deine Serviceorientierung:Da der Kundenservice bei uns an erster Stelle steht, solltest du in deiner Bewerbung betonen, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Servicekompetenz unter Beweis stellen.
Achte auf die Details:Ein fehlerfreies Anschreiben und ein gut strukturierter Lebenslauf sind das A und O. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen, bevor du deine Bewerbung über unsere Website einreichst.
Zeige deine Sprachkenntnisse:Da wir mit internationalen Kunden arbeiten, sind gute Sprachkenntnisse wichtig. Erwähne in deiner Bewerbung, welche Sprachen du sprichst und wie du diese in der Vergangenheit genutzt hast, um Kunden zu unterstützen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Western Union Retail Services Germany GmbH vorbereitet
✨Informiere Dich über das Unternehmen
Bevor Du zum Interview gehst, solltest Du Dich gut über Western Union und deren Dienstleistungen informieren. Verstehe die Werte des Unternehmens und wie sie sich von anderen Geldtransferdiensten abheben. Das zeigt Dein Interesse und Deine Motivation.
✨Bereite Beispiele für Kundenservice vor
Da die Position stark auf Kundenberatung fokussiert ist, bereite konkrete Beispiele aus Deiner bisherigen Erfahrung vor, in denen Du exzellenten Kundenservice geleistet hast. Zeige, wie Du mit schwierigen Situationen umgegangen bist und welche Lösungen Du gefunden hast.
✨Präsentiere Deine Sprachkenntnisse
Da gute Fremdsprachenkenntnisse wichtig sind, sei bereit, Deine Sprachfähigkeiten im Interview zu demonstrieren. Übe, wie Du Dich auf Englisch oder einer anderen Sprache ausdrücken kannst, um Deine Kommunikationsfähigkeit zu unterstreichen.
✨Zeige Deine Teamfähigkeit
In einem kollegialen Umfeld ist Teamarbeit entscheidend. Bereite Dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die Deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und Deine Erfahrungen im Team betreffen. Betone, wie Du zur positiven Arbeitsatmosphäre beiträgst.
