Kundenberater (m/w/d) Geldtransfer & Währungsservice München VZ

Willkommen bei Western Union Retail Services Deutschland GmbH! Als Teil eines der weltweit führenden Unternehmen im Bereich Geldtransfer und Finanzdienstleistungen tragen wir dazu bei, dass Menschen rund um den Globus sicher, schnell und zuverlässig Geld bewegen können. Unsere tägliche Arbeit verbindet internationale Reichweite mit lokalem Service – und dafür brauchen wir Menschen wie Dich.

Aufgaben

• Filialöffnung und -schließung: Du stellst sicher, dass der Tagesbetrieb professionell gestartet und abgeschlossen wird.
• Durchführung von Geldtransfergeschäften: Du unterstützt unsere internationalen Kunden dabei, ihre Transaktionen zuverlässig und sicher abzuwickeln.
• Kassenein- und -auszahlungen: Du verantwortest die korrekte und sorgfältige Bearbeitung von Bargeldgeschäften.
• Beratung und Betreuung am Schalter: Du bist der erste Kontakt für unsere Kunden und sorgst für einen freundlichen, kompetenten Service.
• Dokumentation und Kassenabschluss: Du übernimmst die ordnungsgemäße Erfassung aller Vorgänge und führst den täglichen Abschluss der Kasse durch.
• Reporting an die Regional- und Filialleitung: Du hältst die Führungskräfte über relevante Kennzahlen und Entwicklungen auf dem Laufenden.
• Einhaltung von Richtlinien und Compliance-Vorgaben: Nach erfolgreicher Schulung achtest Du auf die Umsetzung aller bankinternen Vorgaben sowie auf höchste Sicherheits- und Integritätsstandards.

Deine Arbeitszeiten

• Wir bieten Dir ein flexibles Arbeitszeitmodell, das sich gut mit Deinem Alltag vereinbaren lässt: Schichtdienst mit Monatsplanung für maximale Transparenz und Planbarkeit.
• Arbeitszeit: Montag bis Samstag bei einer 5 Tage/Woche Vollzeit: 40 Stunden pro Woche.
• 25 Tage Urlaub pro Jahr zur Unterstützung einer gesunden Work‑Life‑Balance.

Deine Arbeitsorte

Dein Einsatz erfolgt in einer unserer 2 Filialen in München.

Qualifikation

• Ausgeprägte Service- und Beratungskompetenz.
• Sehr gute Deutschkenntnisse.
• Gute Fremdsprachenkenntnisse (Englisch und eine weiteren Fremdsprache).
• Routine im Umgang mit PC-Programmen.
• Freundliches und wertschätzendes Auftreten.
• Hohe Kundenorientierung.
• Belastbarkeit und Ruhe in stressigen Momenten.
• Einwandfreies polizeiliches Führungszeugnis.

Benefits

• Verantwortung und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Starkes Team und wertschätzende Arbeitsatmosphäre.
• Attraktive Sozialleistungen.
• Wettbewerbsfähiges Vergütungspaket.
• Motivierende Mitarbeiteraktionen.
• Ideal für Quereinsteiger.
• Professionelles Kennenlernen vor Ort.

Wer wir sind

Die Western Union Retail Services Germany GmbH ist Teil der Western Union Gruppe im Bereich Geldtransfer und Finanzdienstleistungen. In unseren deutschen Filialen unterstützen wir täglich Menschen aus aller Welt dabei, Geld sicher, verlässlich und schnell zu bewegen – sei es durch Geldwechsel, internationale Transfers oder weitere Services rund um Bargeld. Unser Team besteht aus engagierten Mitarbeitenden unterschiedlichster Herkunft, die gemeinsam dafür sorgen, dass unsere Kundinnen und Kunden jederzeit kompetent beraten werden und ihre Anliegen professionell bearbeitet werden. Dabei legen wir großen Wert auf Servicequalität, Integrität und ein respektvolles Miteinander. Unser Erfolg basiert nicht nur auf unserer internationalen Ausrichtung und der Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen, sondern vor allem auf den Menschen, die bei uns arbeiten. Deine Ideen, Dein Engagement und Dein Verantwortungsbewusstsein tragen maßgeblich dazu bei, unseren Service weiter zu stärken und auszubauen.

Wenn Du Teil unseres Teams werden möchtest, freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung – inklusive Lebenslauf, relevanter Zeugnisse, Deinem frühestmöglichen Eintrittstermin sowie Deiner Gehaltsvorstellung. Auch eine Vollzeitstelle ist bei entsprechender Verfügbarkeit möglich – wir bieten flexible Arbeitszeitmodelle. Bei Fragen steht Dir Frau Isabel Günther gerne zur Verfügung.