Betriebsleiter / Operations Manager (m/w/d) - Vollzeit

Über uns

Immer da, immer nah – das ist die Provinzial. Wir bieten dir nicht nur einen sicheren Job, sondern ein stabiles Zuhause für deine Karriere in einer krisensicheren Branche. Mit rund 1.300 Agenturen setzen wir auf persönliche Beratung, echte Nähe zu unseren Kund:innen und Verlässlichkeit. Was uns noch fehlt? Jemand wie du.

Du liebst Ordnung im Chaos, führst Menschen gerne und willst Dinge wirklich gestalten statt nur verwalten? Dann bist du bei uns genau richtig:

Was erwartet dich bei uns?

• Du möchtest Teil in einer der erfolgreichsten Versicherungsagenturen sein?
• Du willst maximalen Gestaltungsfreiraum statt starrer Vorgaben?
• Du steuerst operativ drei Standorte, optimierst Prozesse und prägst den Agenturalltag aktiv mit.
• Du arbeitest gern mit einem motivierten Team?
• Du übernimmst die Führung eines engagierten, offenen Teams und arbeitest in einem agilen Umfeld, das auf frische Ideen setzt.
• Du möchtest Teil der Wachstumsstrategie sein statt nur „mitzulaufen“?
• Du unterstützt die Geschäftsführung maßgeblich dabei, die Agentur weiter auszubauen – organisatorisch, prozessual und in der Performance.

Du fragst dich: „Und was ist mit Benefits?“ Betriebliche Altersvorsorge, Zusatzleistungen und weitere Vorteile – Details besprichst du direkt mit deinem künftigen Agentur-Team.

Frag dich selbst:

• Hast du mehrere Jahre Führungserfahrung und schon Verantwortung für Mitarbeitende getragen – idealerweise an mehreren Standorten?
• Bist du jemand, der Strukturen schafft, Prozesse optimiert und Verbesserungspotenziale sofort erkennt?
• Kannst du mit Kennzahlen umgehen und daraus konkrete Maßnahmen zur Steuerung und zum Wachstum ableiten?
• Hast du Erfahrungen mit Projekten, Digitalisierung oder Softwareeinführungen?
• Kommst du mit hoher Eigenmotivation, bringst frische Ideen ein und arbeitest gern in einem agilen Team?
• Traust du dir zu, ein Team zu motivieren, Feedback zu geben, Konflikte zu lösen und Entscheidungen zu treffen?

Wenn du diese Fragen überwiegend mit "Ja" beantwortest, bist du sehr nah an dem Profil, das wir suchen. Versicherungskenntnisse? Schön – aber nicht zwingend. Deine Operations- und Führungskompetenz ist für uns entscheidend.

Du übernimmst die operative Steuerung der Agentur mit drei Standorten und sorgst dafür, dass der Betrieb läuft – und sich weiterentwickelt. Zum Beispiel:

• Team & Führung: Du führst ein motiviertes Team, hältst regelmäßige Team- und Mitarbeitergespräche, koordinierst Urlaube und Abwesenheiten, arbeitest neue Kolleg:innen ein und entwickelst das Team weiter.
• Organisation, Prozesse & Optimierung: Du dokumentierst Abläufe, entwickelst und optimierst Standards, verteilst Aufgaben, behältst Fristen im Blick und darfst Prozesse aktiv hinterfragen und verbessern – immer mit Blick auf Effizienz und Qualität.
• Wachstum & Strategie-Umsetzung: Du unterstützt die Geschäftsführung maßgeblich bei der Umsetzung der Wachstumsstrategie, nutzt Kennzahlen als Steuerungsinstrument und leitest daraus konkrete Maßnahmen für Bestands-, Service- und Umsatzentwicklung ab.
• Projekte & Digitalisierung: Du koordinierst Projekte, insbesondere im Bereich Marketing, Social Media und Digitalisierung, und begleitest die Einführung neuer Software und Systeme.
• Entlastung der Geschäftsführung: Du löst operative Themen eigenständig, bereitest Entscheidungen vor und bindest die Geschäftsführung nur dort ein, wo es strategisch oder inhaltlich wirklich erforderlich ist.

Klingt nach deinem nächsten Schritt mit echtem Gestaltungsfreiraum? Dann fehlt nur noch eins: deine Bewerbung. Lass uns herausfinden, ob wir zusammenpassen! Vereinbare direkt einen telefonischen Gesprächstermin: Oder rufe Hendrik Theiß unter an – wir freuen uns auf deine Kontaktaufnahme!

Karrierelevel: Festanstellung

Arbeitszeitanteil: Vollzeit

Standort des Arbeitgebers: Geschäftsstelle Servatius & Adam-Müller in Kröv, Robert-Schuman-Straße 82, 54536 Kröv