Qualifizierung zum Kundenbetreuer (m/w/d)

Qualifizierung zum Kundenbetreuer (m/w/d)

• AnsprechpartnerIn für unsere Fahrgäste bei allen Fragen, z.B. zu Fahrplänen, Anschlüssen, Fahrscheinen und Tarifen
• Unterstützung beim Ein- und Ausstieg für mobilitätseingeschränkte Reisende
• Aktive Fahrgastinformation
• Fahrscheinprüfung und -verkauf mit einem mobilen Verkaufsgerät
• Verantwortung für die Sauberkeit und Sicherheit im Zug
• Mitarbeit bei Qualitätserhebungen und Sonderaktionen
• Eine abgeschlossene Berufsausbildung
• Idealerweise Qualifikation als Sicherheits- und Servicefachkraft im ÖPNV, Kauffrau/-mann für Verkehrsservice, Hotel-/Gastronomiefachkraft oder vergleichbare Ausbildung
• Prüfung nach § 34a GewO (gewünscht aber nicht zwingend erforderlich)
• Idealerweise Kenntnisse der angewandten Tarife (DB/DT, NRW, NDS, VRB, GVH, WT)
• Durchsetzungsstarke Persönlichkeit mit service- und kundenorientiertem Auftreten
• Servicebereitschaft und Freude am Umgang mit Menschen
• Zuverlässigkeit und Sicherheitsbewusstsein
• Bereitschaft zur Arbeit im Wechselschichtdienst auch nachts und an Samstagen, Sonn- und Feiertagen
• Gepflegtes Erscheinungsbild, Engagement, Teamfähigkeit
• Führerschein und eigener PKW von Vorteil
• Bereitschaft Dienstkleidung zu tragen

Wir bieten:

• einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• eine leistungsgerechte tarifliche Vergütung mit guten Sozialleistungen und Schichtdienstzulagen
• stufenweise Absenkung der Arbeitszeit auf 35 Stunden/Woche bei vollem Lohnausgleich
• bis zu 37 Urlaubstage pro Jahr wählbar – und die Garantie einer sicheren Urlaubsplanung
• Wahlmodell zwischen Gehalt, Urlaub und Arbeitszeit
• einen langfristig sicheren Arbeitsplatz
• gute Sozialleistungen sowie betriebliche Altersvorsorge
• eine wohnortnahe Beschäftigung
• eine sehr gute Arbeitsatmosphäre in einem engagierten Team
• Corporate Benefits

Ihre Bewerbung

Fühlst du dich angesprochen? Wir freuen uns auf deine Bewerbung. Deine Unterlagen kannst du uns bequem per E-Mail an senden oder über untenstehendes Formular an uns übermitteln.

Bei Fragen zum Bewerbungsverfahren stehen wir dir gerne zur Verfügung. Telefon: 0521-55 7777 -56

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