Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Ansprechpartner für Fahrgäste und unterstütze beim Ein- und Ausstieg.
- Arbeitgeber: WestfalenBahn ist ein nachhaltiges Eisenbahnverkehrsunternehmen mit ĂĽber 400 Mitarbeitern.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, tarifliche VergĂĽtung, bis zu 37 Urlaubstage und gute Sozialleistungen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Verkehrswende in einem familiären Team mit einer positiven Arbeitsatmosphäre.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung und serviceorientierte Persönlichkeit sind erforderlich.
- Andere Informationen: Bereitschaft zur Schichtarbeit und Dienstkleidung ist notwendig.
Hey, wir sind die WestfalenBahn – ein in Niedersachsen und Nordrhein-Westfalen verankertes Eisenbahnverkehrsunternehmen. Mehr als 400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter befördern mit 28 Elektrotriebwagen jährlich rund 20 Mio. Fahrgäste: nachhaltig, pünktlich und sicher. Ein gutes Klima herrscht bei uns schon heute. Denn ein Miteinander auf Augenhöhe und eine familiäre Arbeitsatmosphäre bilden die Basis unserer Unternehmenskultur. Gemeinsam mit dir wollen wir die treibende Kraft der Verkehrswende werden. Egal, ob du technikbegeistert oder zahlenaffin bist, lieber am Schreibtisch, in der Werkstatt oder in unseren Zügen arbeitest, Berufserfahrung hast oder gerade erst durchstartest: Wir haben den passenden Job für dich – nachhaltig, unbefristet und tariflich vergütet! Um unsere ausgezeichnete Qualität und unseren guten Service weiterhin zu gewährleisten, brauchen wir dich an Bord. Zur Verstärkung unserer Teams suchen wir an den Standorten Münster und Rheine ab dem März 2025 engagierte QuereinsteigerInnen für eine Qualifizierung als: Quereinstieg – Weiterbildung zum Kundenbetreuer Zug / Zugbegleiter (m/w/d) Das sind deine Aufgaben Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Fahrgäste bei allen Fragen, z. B. zu Fahrplänen, Anschlüssen, Fahrscheinen und Tarifen Unterstützung beim Ein- und Ausstieg für mobilitätseingeschränkte Reisende Aktive Fahrgastinformation Fahrscheinprüfung und -verkauf mit einem mobilen Verkaufsgerät Verantwortung für die Sauberkeit und Sicherheit im Zug Mitarbeit bei Qualitätserhebungen und Sonderaktionen Das bringst du mit Eine abgeschlossene Berufsausbildung Idealerweise Qualifikation als Sicherheits- und Servicefachkraft im ÖPNV bzw. als Kauffrau/Kaufmann für Verkehrsservice, Hotel-/Gastronomiefachkraft oder eine vergleichbare Ausbildung Prüfung nach § 34a GewO (Kann innerhalb der Qualifikation nachgeholt werden) Idealerweise Kenntnisse der angewandten Tarife (DB/DT, NRW, NDS, VRB, GVH, WT) Durchsetzungsstarke Persönlichkeit mit service- und kundenorientiertem Auftreten Servicebereitschaft und Freude am Umgang mit Menschen Zuverlässigkeit und Sicherheitsbewusstsein Bereitschaft zur Arbeit im Wechselschichtdienst, auch nachts und an Samstagen, Sonn- und Feiertagen Gepflegtes Erscheinungsbild, Engagement, Teamfähigkeit Führerschein und eigener PKW von Vorteil Bereitschaft, Dienstkleidung zu tragen Wir bieten dir einen unbefristeten Arbeitsvertrag eine leistungsgerechte tarifliche Vergütung mit guten Sozialleistungen und Schichtdienstzulagen stufenweise Absenkung der Arbeitszeit auf 35 Stunden/Woche bei vollem Lohnausgleich bis zu 37 Urlaubstage pro Jahr wählbar – und die Garantie einer sicheren Urlaubsplanung Wahlmodell zwischen Gehalt, Urlaub und Arbeitszeit einen langfristig sicheren Arbeitsplatz gute Sozialleistungen sowie betriebliche Altersvorsorge eine wohnortnahe Beschäftigung eine sehr gute Arbeitsatmosphäre in einem engagierten Team Corporate Benefits Du fühlst dich angesprochen? Super! Wir freuen uns auf deine aussagefähigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse, Fragebogen) per E-Mail an: Bei Fragen zum Bewerbungsverfahren stehen wir dir gerne zu Verfügung – Telefon: 0521-55 7777-56 WestfalenBahn GmbH ein abellio Unternehmen Personalmanagement | Frau Töws | Zimmerstraße 8 | 33602 Bielefeld |
Quereinstieg - Weiterbildung zum Kundenbetreuer Zug / Zugbegleiter (m/w/d) Arbeitgeber: WestfalenBahn GmbH
Kontaktperson:
WestfalenBahn GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Quereinstieg - Weiterbildung zum Kundenbetreuer Zug / Zugbegleiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die WestfalenBahn und ihre Unternehmenskultur. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und schätzt, insbesondere das Miteinander auf Augenhöhe und die familiäre Atmosphäre.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Serviceorientierung und deine Freude am Umgang mit Menschen zu betonen. Ăśberlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du in stressigen Situationen freundlich und hilfsbereit geblieben bist.
✨Tip Nummer 3
Da die Stelle auch Nachtschichten und Wochenendarbeit umfasst, sei bereit, deine Flexibilität zu betonen. Erkläre, warum du bereit bist, in einem Wechselschichtdienst zu arbeiten und welche Vorteile du darin siehst.
✨Tip Nummer 4
Wenn du Kenntnisse über die angewandten Tarife im ÖPNV hast, bringe diese aktiv ins Gespräch ein. Wenn nicht, zeige deine Bereitschaft, dich schnell in neue Themen einzuarbeiten und eventuell notwendige Qualifikationen nachzuholen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Quereinstieg - Weiterbildung zum Kundenbetreuer Zug / Zugbegleiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Anschreiben gestalten: Beginne dein Anschreiben mit einer persönlichen Ansprache. Erkläre, warum du dich für die Position als Kundenbetreuer Zug / Zugbegleiter interessierst und was dich an der WestfalenBahn begeistert.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf alle relevanten Erfahrungen und Qualifikationen hervorhebt, die für die Stelle wichtig sind. Betone deine Serviceorientierung und Teamfähigkeit.
Zeugnisse beifĂĽgen: FĂĽge alle relevanten Zeugnisse und Nachweise bei, die deine Ausbildung und beruflichen Qualifikationen belegen. Achte darauf, dass sie gut lesbar und aktuell sind.
Fragebogen ausfüllen: Vergiss nicht, den Fragebogen auszufüllen, der in der Stellenanzeige erwähnt wird. Dies zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, alle Anforderungen zu erfüllen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei WestfalenBahn GmbH vorbereitest
✨Sei gut vorbereitet
Informiere dich ĂĽber die WestfalenBahn, ihre Werte und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Zeige, dass du die Unternehmensphilosophie verstehst und bereit bist, Teil des Teams zu werden.
✨Kundenorientierung betonen
Da die Rolle stark kundenorientiert ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung anführen, die deine Fähigkeit zur Kundenbetreuung und dein Engagement für einen exzellenten Service zeigen.
✨Flexibilität und Teamarbeit hervorheben
Betone deine Bereitschaft zur Arbeit im Wechselschichtdienst und deine Fähigkeit, im Team zu arbeiten. Dies sind wichtige Aspekte der Unternehmenskultur bei der WestfalenBahn.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Arbeitsatmosphäre und die Erwartungen zu erfahren.
