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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Fahrgäste und sorge für einen reibungslosen Ablauf im Zug.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen im öffentlichen Nahverkehr mit einem starken Teamgeist.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Grundvergütung während der Qualifizierung und unbefristete Anstellung nach erfolgreichem Abschluss.
- Andere Informationen: Vielfältige Entwicklungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung wünschenswert, kundenorientierte Persönlichkeit und Führerschein Klasse B erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Zur Verstärkung unseres Teams zur Übernahme der Linie RE 34 suchen wir zum 1. Juni 2026 in Vollzeit QuereinsteigerInnen für eine Qualifizierung als Kundenbetreuer (m/w/d) am Standort Siegen.
Unser Angebot
- Als Quereinsteiger (m/w/d) wirst Du von uns in einem Qualifizierungsprogramm geschult und erhältst bereits während der Qualifizierung eine attraktive Grundvergütung.
- Nach erfolgreicher Teilnahme (mit Abschluss der Prüfung) erfolgt die Übernahme in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis.
- Leistungsgerechte Bezahlung gemäß den tariflichen Bestimmungen, mit Schichtzulagen und weiteren Sozialleistungen (inklusive betrieblicher Altersvorsorge).
- Vielfältige Entwicklungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten.
Das bringst Du mit
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung ist wünschenswert.
- Idealerweise verfügst Du über die Qualifikation als Sicherheits- und Servicefachkraft im ÖPNV bzw. als Kauffrau/Kaufmann für Verkehrsservice oder eine vergleichbare Ausbildung.
- Kenntnisse der angewandten Tarife (DB/DT, VRR, NRW, WT) sind von Vorteil.
- Als zuverlässige, kunden- und serviceorientierte Persönlichkeit hast Du Freude am Umgang mit Menschen.
- Die Arbeit im Wechselschichtdienst – auch nachts und an Samstagen, Sonn- und Feiertagen – ist für Dich kein Problem.
- Ein gepflegtes Erscheinungsbild und die Bereitschaft, die von uns gestellte Dienstkleidung zu tragen.
- Ein gültiger Führerschein (Klasse B) und ein eigener PKW sind Voraussetzung.
Das sind Deine Aufgaben
- Als erster Ansprechpartner (m/w/d) im Zug stehst Du unseren Fahrgästen bei allen Fragen – z. B. zu Fahrplänen, Anschlüssen, Fahrscheinen und Tarifen – mit Rat und Tat zur Seite.
- Du unterstützt mobilitätseingeschränkte Reisende beim Ein- und Ausstieg und achtest darauf, dass jederzeit alles reibungslos läuft.
- Neben der Fahrscheinprüfung und dem Fahrscheinverkauf bist Du auch für die aktive Fahrgastinformation sowie für die Sicherheit und Sauberkeit im Zug verantwortlich.
- Hilfst bei Qualitätserhebungen und anderen Sonderaktionen.
Qualifizierung zum Kundenbetreuer (m/w/d) Arbeitgeber: WestfalenBahn
Kontaktperson:
WestfalenBahn HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Qualifizierung zum Kundenbetreuer (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenbetreuer bewirbst, schau dir die Firma genau an und überlege, wie du deine Fähigkeiten und Erfahrungen einbringen kannst. Zeig in Gesprächen, dass du wirklich interessiert bist und bereit, dich weiterzuentwickeln.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist das A und O! Sprich mit Leuten, die bereits in der Branche arbeiten oder bei der Firma sind. Vielleicht gibt es sogar Events oder Messen, wo du direkt mit den Verantwortlichen ins Gespräch kommen kannst. Das kann dir einen echten Vorteil verschaffen!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über typische Fragen und überlege dir, wie du deine Stärken und Erfahrungen am besten präsentieren kannst. Übe das Ganze vielleicht mit Freunden oder Familie, damit du sicherer auftrittst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Außerdem kannst du dich dort über weitere Stellenangebote informieren und vielleicht findest du noch eine andere spannende Möglichkeit bei uns.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Qualifizierung zum Kundenbetreuer (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Anpassung an die Stelle: Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zu den Anforderungen passen. So zeigen wir, dass du die richtige Wahl für unser Team bist!
Klarheit und Struktur: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. Das erleichtert uns das Lesen und macht einen professionellen Eindruck.
Bewerbung über unsere Website: Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen! Das sorgt dafür, dass wir alles schnell und unkompliziert bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen und darauf, dich vielleicht bald im Team zu haben!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei WestfalenBahn vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um mehr über das Unternehmen und seine Werte zu erfahren. Schau dir die Webseite an, lies über aktuelle Projekte und überlege, wie du mit deinen Fähigkeiten zur Unternehmenskultur passen könntest.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, dass du kundenorientiert und servicebewusst bist. Denk daran, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast – das wird dir helfen, im Gespräch zu glänzen.
✨Kleide dich angemessen
Achte darauf, dass dein Erscheinungsbild gepflegt ist und du dich dem Anlass entsprechend kleidest. Da du in einem Kundenservice-Job arbeiten möchtest, ist es wichtig, einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Erwartungen und die Unternehmenskultur zu erfahren. Fragen zu den Schichtmodellen oder Weiterbildungsmöglichkeiten sind immer gut!