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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Erste Anlaufstelle für Kunden bei technischen Support-Anfragen und Störungsbehebung.
- Arbeitgeber: Westfalia, ein führendes Unternehmen in automatisierten Logistiksystemen seit über 50 Jahren.
- Mitarbeitervorteile: Intensive Schulung, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, vor Ort beim Kunden zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und löse spannende technische Herausforderungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung und technisches Verständnis sind erforderlich.
- Andere Informationen: Entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld mit vielen Weiterbildungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Westfalia konzipiert, realisiert und modernisiert seit über 50 Jahren weltweit automatische Lager-, Logistik- und Parksysteme höchster Effizienz und Zuverlässigkeit. Mit unserer IT- und Steuerungskompetenz und als Hersteller von Regalbediengeräten, Förderaggregaten, Steuerung und der seit 15 Jahren bewährten, leistungsstarken Logistiksoftware Savanna.NET® automatisieren wir Intralogistik entlang der gesamten Supply Chain für unterschiedliche Produkte, Ladungsträger und Temperaturzonen.
Ihre Aufgaben
- Erste Anlaufstelle für den Kunden bei Support‑Anfragen
- Bearbeitung von eingehenden Anfragen zu technischen Themen und Störungen, welche im Team bearbeitet und ggf. an den Second Level Support weitergereicht werden
- Analyse und Behebung von Anlagenstörungen per Fernwartung sowie ggf. auch über einen zeitnahen Einsatz beim Kunden vor Ort
- Sicherstellung der zeitnahen Bearbeitung der offenen Support‑Anfragen
Sie werden durch intensive Schulung und Einarbeitung auf diese Aufgabe vorbereitet.
Ihre Qualifikation
- Abgeschlossene elektrotechnische Berufsausbildung als Energieelektroniker oder Mechatroniker.
- Wünschenswert, aber nicht unbedingt erforderlich, ist eine Fortbildung zum Meister und/oder Techniker.
- Serviceorientiertes Auftreten und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Technisches Verständnis, handwerkliches Geschick und eine schnelle Auffassungsgabe
- Grundkenntnisse und eine Affinität zur IT sind von Vorteil
- Flexibilität, eigenständiges Arbeiten bei gleichzeitiger Teamfähigkeit und Reisebereitschaft
- Englischkenntnisse und Erfahrung in der Kundenkommunikation von Vorteil
Wöchentliche Arbeitszeiten 40 Stunden
Stellenbesetzung Zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Servicetechniker Hotline (m/w/d) Arbeitgeber: Westfalia Technologies GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Westfalia Technologies GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Servicetechniker Hotline (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Servicetechniker Hotline interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob es offene Fragen gibt oder wie der Bewerbungsprozess aussieht. Das zeigt dein Interesse und Engagement.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten oder vielleicht sogar bei Westfalia. Empfehlungen können oft Türen öffnen und dir einen Vorteil im Auswahlprozess verschaffen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Westfalia, insbesondere über die Logistiksoftware Savanna.NET®. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch ein echtes Interesse an der Firma und ihrer Mission.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das ist der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt. Außerdem kannst du so sicherstellen, dass du alle Informationen und Anforderungen für die Position berücksichtigst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Servicetechniker Hotline (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Betone deine technischen Skills: Da wir einen Servicetechniker suchen, ist es wichtig, dass du deine elektrotechnische Ausbildung und relevante Erfahrungen klar hervorhebst. Erzähl uns von deinen bisherigen Projekten und wie du technische Probleme gelöst hast.
Kundenorientierung zeigen: In der Hotline-Position ist der Kundenkontakt entscheidend. Teile Beispiele, wo du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast und wie du ihre Anliegen schnell und effektiv bearbeitet hast.
Bewerbung über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Westfalia Technologies GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du dein technisches Wissen über elektrotechnische Systeme und Intralogistik auffrischst. Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens, insbesondere über die Logistiksoftware Savanna.NET®. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Kundenorientierung betonen
Da die Position stark kundenorientiert ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung anführen, die deine Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet hast.
✨Teamarbeit hervorheben
Bereite dich darauf vor, Fragen zur Teamarbeit zu beantworten. Überlege dir, wie du in einem Team gearbeitet hast, um technische Probleme zu lösen. Zeige, dass du sowohl eigenständig als auch im Team effektiv arbeiten kannst.
✨Flexibilität und Reisebereitschaft zeigen
Sei bereit, über deine Flexibilität und Reisebereitschaft zu sprechen. Unternehmen suchen nach Mitarbeitern, die bereit sind, bei Bedarf vor Ort beim Kunden zu sein. Teile Beispiele, wo du diese Eigenschaften in der Vergangenheit unter Beweis gestellt hast.