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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und koordiniere Reklamationen.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines dynamischen Unternehmens im Bereich Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten und tolle Team-Events.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Fähigkeiten in einem unterstützenden Umfeld mit echtem Einfluss.
- Gewünschte Qualifikationen: Keine speziellen Vorkenntnisse nötig, nur Motivation und Teamgeist.
- Andere Informationen: Perfekt für Schüler und Studenten, die praktische Erfahrung sammeln wollen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Bearbeitung von Kundenanfragen im Bereich After-Sales und Service.
Koordination und Nachverfolgung von Reklamationen und Reparaturaufträgen.
Unterstützung bei der Organisation und Verwaltung von Wareneingängen und -ausgängen.
Durchführung der Lagerbuchungen und Bestandsüberwachung.
Kommunikation mit Lieferanten, Kunden und internen Abteilungen.
Mitarbeit bei der Optimierung von Lager- und Serviceprozessen.
Erstellung von Versandpapieren, Lieferscheinen und Dokumentationen.
Sales Service - Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service Arbeitgeber: Westfield Outdoors GmbH
Kontaktperson:
Westfield Outdoors GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sales Service - Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen After-Sales-Prozesse und -Standards in der Branche. Zeige in Gesprächen, dass du ein gutes Verständnis für Kundenservice und Reklamationsmanagement hast.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit Fachleuten aus dem Bereich Customer Service. Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die Herausforderungen und Trends im Kundenservice zu erfahren.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Umgang mit Kundenanfragen und Reklamationen zu teilen. Dies zeigt deine praktische Erfahrung und Problemlösungsfähigkeiten.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Bereitschaft zur kontinuierlichen Verbesserung. Sprich darüber, wie du Prozesse optimieren und zur Effizienzsteigerung im Lager- und Servicebereich beitragen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sales Service - Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Stellenbeschreibung: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den genannten Punkten passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die Position als Sachbearbeiter im Kundenservice zugeschnitten ist. Hebe relevante Erfahrungen hervor, insbesondere im Bereich After-Sales und Reklamationsmanagement.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Kommunikation mit Kunden, Lieferanten und internen Abteilungen wichtig ist, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrungen in der Kundenbetreuung betonen.
Dokumente sorgfältig prüfen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Westfield Outdoors GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Kundenanfragen
Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele für den Umgang mit Kundenanfragen zu geben. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und wie du diese erfolgreich bearbeitet hast.
✨Kenntnis über Reklamationsmanagement
Informiere dich über gängige Reklamationsprozesse und sei bereit, deine Erfahrungen in diesem Bereich zu teilen. Das zeigt, dass du proaktiv Probleme lösen kannst.
✨Organisationsfähigkeiten betonen
Da die Position viel Organisation erfordert, solltest du konkrete Beispiele nennen, wie du in der Vergangenheit Wareneingänge und -ausgänge verwaltet hast. Dies zeigt deine Fähigkeit zur effizienten Prozessoptimierung.
✨Kommunikationsfähigkeiten hervorheben
Bereite dich darauf vor, über deine Kommunikationsstrategien zu sprechen, insbesondere im Umgang mit Lieferanten und internen Abteilungen. Gute Kommunikation ist entscheidend für den Erfolg im Kundenservice.
