Westhouse ist eines der führenden Recruitment-Unternehmen für die Vermittlung hochqualifizierter Fachexperten aus dem gesamten IT-Lifecycle- und Engineering-Bereich.
Für unseren Kunden suchen wir aktuell eine/n
IT Netzwerkberater – nur sozialversicherungspflichtig angestellt (m/w/d) - Remote & Berlin
Rahmeninformationen
- Referenz: 180559
- Start: 2026-11-01
- Dauer: 01.11.2026 - 01.07.2027
- Standort: Remote & Berlin
- Arbeitsumfang: full-time130 PT
- Sprachen: Deutsch
Ihre Qualifikationen
- (Muss) 3 Jahre Erfahrung im Prozessmanagement, der Prozessentwicklung oder der Prozessimplementierung im Umfeld IT-, OT-, Telekommunikations- oder KRITIS-naher Infrastrukturen.
- (Muss) 3 Jahre Mitarbeit in mindestens zwei Projekten innerhalb der letzten fünf Jahre zur Erstellung, Weiterentwicklung oder Implementierung von Prozessen und Organisationsstrukturen im Umfeld IT-, OT-, Telekommunikations- oder KRITIS-Infrastr.
- (Muss) 3 Jahre Erfahrung bei der Analyse bestehender Prozesslandschaften sowie bei der Entwicklung und Standardisierung von Zielprozessen über den gesamten Lebenszyklus technischer Plattformen und Technologien.
- (Muss) 3 Jahre Erfahrung in der fachlichen Umsetzung und Implementierung von Prozessen in ServiceNow, einschließlich der Erarbeitung fachlicher Anforderungen sowie der Begleitung der Toolabbildung.
- (Muss) 3 Jahre Erfahrung in der Erstellung von Fachkonzepten, Prozessmodellen, Rollenmodellen, Schnittstellenbeschreibungen und Umsetzungsdokumentationen.
- (Soll) 3 Jahre Erfahrung bei der Analyse und Weiterentwicklung organisationsübergreifender Betriebs-, Service- und Supportprozesse.
- (Soll) 3 Jahre Erfahrung in der Prozessmodellierung und im Workflow-Design unter Anwendung von BPMN, UML, Visio oder vergleichbaren Standards.
- (Soll) 3 Jahre Erfahrung bei der Erstellung von KPI-, SLA-, Reporting- oder Governance-Konzepten.
- (Soll) 3 Jahre Erfahrung in regulierten Umfeldern oder kritischen Infrastrukturen, insbesondere Telekommunikation, Bahn, Energie oder vergleichbaren Branchen.
Ihre Aufgaben
- Analyse und Ausarbeitung eines Quartalsreportings nach Leitlinien mit vorgegebenem Datensatz
- Ausarbeitung von externen Anforderungen nach Prozessvorgabe
- Dokumentation und Erstellung von Prozessabläufen
- Analyse und Entwicklung von Teilprozessen in die Toollandschaft bspw. ServiceNow
- Erstellen von Lieferpaketen für betreffende Systemumgebung
- Dokumentation technischer Umsetzung der Prozesse
- Analyse bestehender Prozesslandschaften und Organisationsstrukturen
- Entwicklung, Dokumentation und Optimierung von Zielprozessen
- Erstellung von Fachkonzepten, Prozessmodellen und Umsetzungsdokumentationen
- Erarbeitung von Rollen- und Verantwortlichkeitsmodellen
- Beschreibung von Schnittstellen, Abstimmungswegen sowie Freigabe- und Genehmigungsprozessen
- Fachliche Umsetzung von Prozessen in ServiceNow
- Durchführung und Moderation von Workshops
- Dokumentation und Aufbereitung von Ergebnissen für unterschiedliche Adressatenkreise
#J-18808-Ljbffr
IT Netzwerkberater – nur sozialversicherungspflichtig angestellt (m/w/d) in Berlin Arbeitgeber: Westhouse Group
Westhouse bietet eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung in Augsburg, die es unseren Mitarbeitenden ermöglicht, ihre Fähigkeiten im Bereich SAP und der Energiewirtschaft weiterzuentwickeln. Wir fördern eine teamorientierte Kultur, in der Eigeninitiative geschätzt wird und individuelle Wachstumschancen geboten werden. Zudem profitieren unsere Mitarbeiter von flexiblen Arbeitsmodellen und einer hohen Datenqualität, die für eine effiziente Bearbeitung von Kundenanfragen sorgt.
