Auf einen Blick
- Aufgaben: Datenpflege, Kundenkommunikation und Unterstützung bei IT-Systemen.
- Unternehmen: Westnetz GmbH, der größte Verteilnetzbetreiber Deutschlands.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home Office, 17,38 €/h und 30 Urlaubstage.
- Weitere Informationen: Offene Unternehmenskultur mit Fokus auf Gesundheit und Sicherheit.
- Warum dieser Job: Gestalte die Energiewende aktiv mit und verbessere die Lebensqualität der Menschen.
- Qualifikationen: Eingeschriebener Student, gute Kommunikationsfähigkeiten und MS-Office Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 17.38 - 17.38 € pro Stunde.
Für unser Team Netzvertrieb, Standort Arnsberg, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt engagierte Verstärkung. Deine Arbeit sollte sinnstiftend sein und Du willst Dich mit all Deinen Facetten einbringen? Dann bist Du bei uns richtig.
Die Westnetz GmbH, eine 100-prozentige Tochter der Westenergie AG, ist der größte Verteilnetzbetreiber Deutschlands. Mit über 6.000 Mitarbeiter innen und unserer offenen Unternehmenskultur stellen wir die zuverlässige Versorgung unserer Kundinnen und Kunden sicher - rund um die Uhr, an 365 Tagen im Jahr. Wenn Du mit uns die Energiewende mitgestalten, die Lebensqualität von Menschen verbessern und die regionale Infrastruktur stärken willst, findest Du bei uns Raum zur Verwirklichung.
Dafür stehst Du auf:
- Du plausibilisierst und pflegst Daten zu den Anliegen unserer Kunden in unserem spezifischen IT-System.
- Du hältst telefonische Rücksprache mit Kunden und Partnern zu Vorgängen und Stammdaten.
- Du unterstützt uns bei der Datenmigration in unsere neuen IT-Systeme.
- Du trägst durch gezielte Internetrecherche hilfreiche Informationen zusammen.
Das bringst Du mit:
- Du bist als Student an einer Fachhochschule oder Universität immatrikuliert.
- Du verfügst über gute kommunikative Fähigkeiten und entsprechende Ausdrucksweise in Wort und Schrift.
- Du bist sicher im Umgang mit MS-Office und hast Spaß an der Verarbeitung von Daten.
- Du interessierst dich für Themen in der Energiewirtschaft.
- Kenntnisse oder relevante praktische Erfahrungen durch Praktika, Ausbildung oder Projekte sind wünschenswert, aber kein Muss.
- Du wirkst auf eine vertrauensvolle Zusammenarbeit hin und vermittelst Einsatzbereitschaft und Engagement.
Das bieten wir Dir:
- Eine vielseitige Herausforderung in einem dynamischen Umfeld mit einem innovativen Team.
- Die Möglichkeit, sich aktiv einzubringen und einen Mehrwert zu generieren.
- Egal ob Klausurenphase oder Semesterferien, bei uns kannst Du Deine Arbeitszeit flexibel gestalten und so Studium und Berufseinstieg miteinander kombinieren.
- Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit, auch mal im Home Office zu arbeiten sowie eine angemessene Vergütung von 17,38 €/h.
Mit unserer offenen und wertschätzenden Unternehmenskultur heißen wir alle Menschen willkommen. Denn wir sind davon überzeugt, dass uns Unterschiede bereichern - sei es in Herkunft, Geschlecht, Alter, Lebens- und Arbeitsstilen, Talenten, Fähigkeiten und Einschränkungen.
Was wir Dir bieten:
- Uns ist es sehr wichtig, ein attraktives Unternehmen zu sein.
- Gesundheit und Sicherheit haben bei uns oberste Priorität.
- Neben umfangreichen Angeboten für die Gesundheit bieten wir Dir auch eine Vielzahl von Leistungen in den Bereichen Familie, Finanzen, berufliche Weiterbildung, Arbeitsumgebung und soziales Engagement an.
Hier ein Überblick unserer Unternehmensleistungen:
- Persönliche Schutzausrüstung
- Teilzeit und flexible Arbeitszeit
- Entwicklung und Weiterbildung
- Sonderzahlungen
- 30 Urlaubstage
- Betriebliche Altersvorsorge
- Umfangreiche Sozialleistungen
- Zeiterfassungen
- Tarifvertrag
- 38-Std.-Woche
Studentische Hilfskraft - Kundenservice / IT-Systeme (m/w/d) Arbeitgeber: Westnetz GmbH
Als Werkstudent in unserem Team Erlösweiterleitung / Konzessionsabgaben in Münster oder Essen hast Du die Möglichkeit, aktiv an der Energiewende mitzuwirken und Deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln. Wir bieten Dir flexible Arbeitszeiten, die sich ideal mit Deinem Studium vereinbaren lassen, sowie die Chance, wertvolle Netzwerke zu knüpfen und eigenverantwortlich an Projekten zu arbeiten. Unsere offene Unternehmenskultur schätzt Vielfalt und fördert eine vertrauensvolle Zusammenarbeit, sodass Du Dich mit all Deinen Facetten einbringen kannst.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Studentische Hilfskraft - Kundenservice / IT-Systeme (m/w/d) erhalten könntest
✨Echte Beziehungen nutzen!
In der Kundenservice-Branche zählt die persönliche Verbindung! Gehe auf lokale Jobmessen oder kleinere Networking-Events und sprich direkt mit Vertretern von Westnetz GmbH. So kannst du zeigen, dass du wirklich interessiert bist und dein Engagement direkt vermitteln.
✨Sichtbarkeit durch Praktika!
Nutze die Chance, für dein Werkstudenten-Stipendium relevante Praktika zu sammeln. Eine gute Möglichkeit ist es, sich bei Westnetz GmbH zu bewerben und vielleicht sogar einen Einblick in die Arbeitsweise zu bekommen. Das zeigt zukünftige Arbeitgeber, dass du praktische Erfahrungen im Kundenservice hast!
✨Online-Communities entdecken!
Schau dir Plattformen wie XING oder Facebook-Gruppen an, die sich auf den Kundenservice konzentrieren. Dort kannst du wertvolle Tipps von anderen Profis erhalten und vielleicht sogar von Westnetz GmbH erfahren, bevor Stellen ausgeschrieben werden!
✨Direkt über unsere Website bewerben!
Vergiss nicht, dich über unsere Website bei Westnetz GmbH zu bewerben! Wir haben speziell Bereiche für Werkstudenten, in denen du passende Stellen finden kannst. Dein einfacher Zugang zu offenen Positionen könnte dir den entscheidenden Vorteil verschaffen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Studentische Hilfskraft - Kundenservice / IT-Systeme (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikative Seite!:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O. Achte darauf, in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder Servicekommunikation hervorzuheben. Du kannst Beispiele nennen, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast – das zeigt, dass du die Skills für die Stelle als Werkstudent im Kundenservice hast!
Flexibilität und Teamfähigkeit unter Beweis stellen:Als Werkstudent im Kundenservice wirst du oft im Team arbeiten und flexibel auf verschiedene Kundenanfragen reagieren müssen. In deinem Bewerbungsschreiben solltest du betonen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du mit wechselnden Situationen umgegangen bist. Das zeigt, dass du bestens für die dynamische Atmosphäre bei Westnetz GmbH gerüstet bist.
Deine Verfügbarkeit klar machen:In deinem Anschreiben solltest du deutlich machen, wann und wie viele Stunden pro Woche du zur Verfügung stehst. Kundenservice kann manchmal auch außerhalb der regulären Bürozeiten gefragt sein, also sei bereit, deine Flexibilität zu betonen! So wissen wir von Westnetz GmbH, dass du bereit bist, Teil unseres Teams zu werden.
Persönliche Note einfügen:Bei einem Job im Kundenservice ist es super wichtig, dass man auch menschlich überzeugen kann. Vergiss nicht, in deiner Bewerbung auch kurz zu erwähnen, warum du gerne im Kundenservice arbeiten möchtest und was dich an Westnetz GmbH begeistert. Zeig uns, dass du nicht nur die erforderlichen Fähigkeiten hast, sondern auch echte Leidenschaft für den Kontakt mit Kunden!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Westnetz GmbH vorbereitet
✨Kundenorientierte Gespräche üben
Da es im Kundenservice vor allem um Kommunikation geht, sollten wir uns auf Rollenspiele vorbereiten. Überlege dir verschiedene Szenarien, in denen du Lösungen für Kundenanfragen anbieten musst. Das hilft dir, in der Situation selbstbewusst zu reagieren.
✨Kennst du deine Tools?
Im Kundenservice werden oft spezielle Tools wie CRM-Systeme verwendet. Mach dich mit gängigen Programmen vertraut, die möglicherweise in der Firma Westnetz GmbH genutzt werden. Wenn du Fragen dazu im Interview beantwortest, wirkst du direkt kompetent und vorbereitet.
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Als Werkstudent geht es nicht nur um Erfahrung, sondern auch um dein Potenzial. Bereite ein paar Beispiele vor, wo du schnell gelernt hast oder was du bisher im Kundenservice erlebt hast. Lass sie wissen, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Eine gute Firmenkultur kann deinen Job im Kundenservice enorm beeinflussen. Bereite Fragen zur Teamdynamik und zu Trainingsmöglichkeiten vor. Das zeigt deinem Gegenüber, dass dir nicht nur der Job, sondern auch das Arbeitsumfeld wichtig ist.
