Auf einen Blick
- Aufgaben: Disposition und Steuerung von Monteur*innen für den operativen Messstellenbetrieb.
- Unternehmen: Westnetz GmbH, der größte Verteilnetzbetreiber Deutschlands mit offener Unternehmenskultur.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, familienfreundliche Arbeitsbedingungen und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit Raum für persönliche Entwicklung und Verantwortung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Energiewende aktiv mit und verbessere die Lebensqualität der Menschen.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische oder elektrotechnische Ausbildung und Erfahrung im Zähl- und Messwesen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 64000 - 64000 € pro Jahr.
Für unser Team Metering - Operativer Messstellenbetrieb, Standort Münster, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt engagierte Verstärkung im Bereich der Disposition unserer Monteur*innen, befristet bis 31.12.2028. Da hybrides Arbeiten in dieser Funktion grundsätzlich gelegentlich möglich ist, freuen wir uns auch über Bewerbungen aus der Region.
Unsere Einheit operativer Messstellenbetrieb ist verantwortlich für alle Dienstleistungen rund um Zählerwesen und Kundenservice, die direkt beim Kunden vor Ort durchgeführt werden. Dazu gehören Montagen, Entstörungen, Qualitätssicherungen, Sperrungen, Recherchen, Ablesungen und vieles mehr. Wir sind das persönliche Gesicht für unsere Kund*innen und arbeiten stets daran, gesetzliche Vorgaben, Arbeitssicherheit und Kundenzufriedenheit in Einklang zu bringen.
Deine Aufgabe ist die Disposition der aus den o. g. Aufgaben resultierenden Aufträge an die Monteur*innen. Dafür stehst Du auf:
- Disposition, Steuerung, Monitoring und Rückmeldung von Arbeitsaufträgen für eine zugewiesene Anzahl von Monteur*innen
- Abwicklung von standardisierten und individuellen Vorgängen in verschiedenen IT-Systemen, inkl. Datenpflege und -verarbeitung
- Telefonische und schriftliche Kommunikation innerhalb und außerhalb des Unternehmens
- Bearbeitung von Sperr- und Zählerherausgabeklageterminen sowie Vorgängen widerrechtlicher Energieentnahme
- Unterstützung in der Lagerführung sowie Standard-Materialbeschaffung aus dem Katalog
Das bringst Du mit:
- Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder elektrotechnische Berufsausbildung
- Du hast Kenntnisse im Bereich Zähl- und Messwesen sowie idealerweise Erfahrung in der Disposition von Aufträgen
- Du verfügst über gute Anwenderkenntnisse der MS-Office-Produkte und bist sicher in der Anwendung von IT-Systemen, idealerweise schon mit Kenntnissen zu ASS, GM, SAP, CRM
- Du hörst aktiv zu und bringst die Wünsche / Bedürfnisse des Kunden mit den Unternehmensinteressen in Einklang
- Du übernimmst Verantwortung für die eigenen Aufgaben und Zuständigkeiten und entwickelst ein sinnvolles Vorgehen, um die vorgegebenen Ziele zu erreichen
- Du bist Dir möglicher Gefahren im Arbeitsumfeld bewusst und achtest auf Dich und andere
Das bieten wir Dir:
- Westnetz steht Dir dabei als zertifizierter familienfreundlicher Arbeitgeber in unterschiedlichen Lebenslagen zur Seite
- Eine individuelle Einarbeitung in die Aufgabenstellung
- Du kannst mit diesem Job einen Beitrag zur Energiewende in Deutschland leisten
- Bei uns kannst Du wichtige Berufserfahrung sammeln und vertiefen
- Wir fördern Deine individuelle Weiterbildung- und entwicklung
- Unser Tarifvertrag bietet Sicherheit: Wir bieten Dir eine attraktive Jahresvergütung von ca. 64 T € nach Einarbeitung sowie viele Zusatzleistungen: Zuschuss zum Krankengeld, eine Unfallversicherung und eine betriebliche Altersversorgung
Bist Du interessiert? Dann bewirb Dich bitte ausschließlich online (Anzeigencode: 246321). Mit unserer offenen und wertschätzenden Unternehmenskultur heißen wir alle Menschen willkommen. Denn wir sind davon überzeugt, dass uns Unterschiede bereichern – sei es in Herkunft, Geschlecht, Alter, Lebens- und Arbeitsstilen, Talenten, Fähigkeiten und Einschränkungen. Wir freuen uns auf Deine vollständige und aussagekräftige Bewerbung mit Lebenslauf und relevanten Zeugnissen. Um Dir den Bewerbungsprozess zu erleichtern, verzichten wir auf ein Anschreiben.
Wir sind ein Top-Arbeitgeber! Überzeuge Dich selbst: https://www.kununu.com/de/westnetz
Inklusion: Uns ist wichtig, Menschen mit Behinderung ein faires Bewerbungsverfahren zu ermöglichen, in dem sie ihr Bestes zeigen können. Daher wird unsere Schwerbehindertenvertretung frühzeitig in das Verfahren einbezogen. Bitte teile uns über das Bewerbungsformular mit, ob du technische oder organisatorische Anpassungen für das Bewerbungsverfahren benötigst. Wir stellen diese gern zur Verfügung. Wenn es dir nicht möglich ist, dich online zu bewerben und du stattdessen mit jemandem sprechen möchtest, kontaktiere bitte deinen lokalen Recruiter.
Kaufmännisch Technischer Mitarbeiter Disposition Kundenservice im Zählerwesen (m/w/d) in Münster Arbeitgeber: Westnetz Zentrale
Die Westnetz GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der nicht nur eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur pflegt, sondern auch großen Wert auf die Vereinbarkeit von Beruf und Familie legt. Mit flexiblen Arbeitszeiten, 30 Tagen Urlaub und der Möglichkeit, mobil zu arbeiten, bietet das Unternehmen seinen Mitarbeitern ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld im Zentrum der Energiewende, in dem individuelle Weiterentwicklung gefördert wird und Raum für eigenverantwortliches Arbeiten besteht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kaufmännisch Technischer Mitarbeiter Disposition Kundenservice im Zählerwesen (m/w/d) in Münster erhalten könntest
✨Tip 1: Nutze lokale Jobmessen
Jobmessen sind eine großartige Möglichkeit, um in den Bereich Kundenservice einzusteigen. Hier kannst du direkt mit Arbeitgebern wie Westnetz Zentrale sprechen und deine Persönlichkeit präsentieren! Schau mal, ob es in deiner Nähe kommende Messen gibt und bereite dich darauf vor, deine besten Eigenschaften hervorzuheben.
✨Tip 2: Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in Online-Communities und Foren, die sich mit Kundenservice beschäftigen. Plattformen wie XING oder spezielle Facebook-Gruppen bieten dir die Chance, dein Wissen auszutauschen und Kontakte zu knüpfen, die dir vielleicht den entscheidenden Hinweis auf befristete Stellen wie Kaufmännisch Technischer Mitarbeiter Disposition Kundenservice im Zählerwesen (m/w/d) bei Westnetz Zentrale geben können.
✨Tip 3: Zeige, was du kannst!
Für befristete Positionen ist es wichtig, schnell aufzufallen. Erstelle ein kurzes, ansprechendes Video, in dem du deine Erfahrungen und Fähigkeiten im Kundenservice vorstellst. Teile es auf deinen sozialen Medien – du wirst überrascht sein, wie viele Arbeitgeber auf solch kreative Ansätze reagieren!
✨Tip 4: Bewirb dich direkt bei uns!
Warte nicht auf die perfekte Gelegenheit – bewirb dich direkt über unsere Website bei Westnetz Zentrale. Halte Ausschau nach neuen Stellen im Kundenservice, wir sind ständig auf der Suche nach motivierten Talenten für befristete Rollen wie Kaufmännisch Technischer Mitarbeiter Disposition Kundenservice im Zählerwesen (m/w/d). Zeig uns, dass du bereit bist, loszulegen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kaufmännisch Technischer Mitarbeiter Disposition Kundenservice im Zählerwesen (m/w/d) in Münster mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Kundenservice kommt es vor allem auf eine klare und freundliche Kommunikation an. Stelle sicher, dass dein Anschreiben und dein Lebenslauf deine Fähigkeit zur mündlichen und schriftlichen Kommunikation hervorheben. Verwende Beispiele, die zeigen, wie du Kundenanfragen bearbeitet hast oder wie du in schwierigen Situationen lösungsorientiert vorgegangen bist.
Präsentiere relevante Erfahrungen:Falls du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen gesammelt hast, stell diese unbedingt heraus. Berichte über konkrete Situationen, in denen du einen guten Kundenservice geboten oder erfolgreich als Teil eines Teams agiert hast. Das zeigt, dass du die Fähigkeiten für die befristete Stelle bei Westnetz Zentrale mitbringst.
Motivation und Lernbereitschaft betonen:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, dass du deine Motivation und Lernbereitschaft im Anschreiben deutlich machst. Erkläre, warum du bei Westnetz Zentrale arbeiten möchtest und was du hoffe, dort zu lernen. Zeige, dass du bereit bist, schnell in die Aufgaben einzutauchen und dich weiterzuentwickeln.
Klar strukturierte Unterlagen einreichen:Sorge dafür, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert und übersichtlich sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, damit die wichtigsten Informationen schnell erfassbar sind. Das gibt nicht nur einen guten ersten Eindruck, sondern zeigt auch deine Professionalität, die im Kundenservice wichtig ist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Westnetz Zentrale vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Im Kundenservice ist es super wichtig, die Perspektive des Kunden zu verstehen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die darauf abzielen, wie du auf unterschiedliche Kundenreaktionen reagieren würdest. Denk an Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Problem für einen Kunden gelöst hast.
✨Rollenspiele zur Vorbereitung
Oft werden im Interview Rollenspiele oder praktische Szenarien durchgeführt, um deine Gesprächsführung und Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Übe mit Freunden oder Familie, wie du in verschiedenen Situationen reagieren könntest, z. B. bei Beschwerden über ein Produkt oder Serviceanfragen. Das gibt dir Selbstvertrauen!
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, wollen die Arbeitgeber sehen, dass du schnell lernen kannst und bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten. Informationen zu den Tools oder Software, die Westnetz Zentrale verwendet, zu recherchieren, kann dir helfen, den Eindruck zu vermitteln, dass du motiviert bist, schnell produktiv zu werden.
✨Bereite Fragen über den Teamgeist vor
Im Kundenservice ist Teamarbeit entscheidend. Überlege dir, welche Fragen du über das Team und die Unternehmenskultur bei Westnetz Zentrale stellen möchtest. Zeige Interesse daran, wie das Team zusammenarbeitet, um Kundenprobleme zu lösen, und wie du dich einbringen kannst.
