Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die Planung und Ausführung der Kundenreise über verschiedene Kanäle.
- Unternehmen: Westwing, Europas führendes E-Commerce-Unternehmen für schönes Wohnen.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und exklusive Rabatte.
- Weitere Informationen: Hervorragende Karrierechancen in einem internationalen Team.
- Warum dieser Job: Gestalte inspirierende Kundenerlebnisse und entwickle dein Team in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung im E-Commerce und starke Projektmanagementfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
Als Senior Manager Cross Channel Operations sind Sie Teil unseres Content-Teams und leiten die Planung und Ausführung der Kundenbindungserfahrung von Westwing über die Homepage, Newsletter, Landing Pages und Kampagnen. Sie sind verantwortlich für die cross-channel Operationen, die Produktplatzierung und die Abstimmung mit den Stakeholdern aus den Bereichen Kreativ, Vertrieb, Marken-Einkauf, Marketing und anderen Teams. Durch die Kombination von operativer Exzellenz mit kommerziellem Denken stellen Sie eine nahtlose Ausführung, skalierbare Prozesse und eine inspirierende Kundenreise sicher, während Sie kontinuierliche Verbesserungen vorantreiben und das Team entwickeln.
Was Sie tun werden:
- Die cross-channel Planung und Ausführung der Homepage, Newsletter, Landing Pages und Onsite-Kampagnen übernehmen
- Die Produktplatzierung für Landing Pages optimieren, um Relevanz, Engagement und Konversion zu maximieren
- Die cross-funktionale Planung mit Vertrieb, Marketing und Marken-Einkauf leiten, um Prioritäten und Ausführung abzustimmen
- Operative Exzellenz durch Optimierung von Prozessen, Workflows und skalierbaren Planungsrahmen durch KI und Automatisierung vorantreiben
- Markterweiterungen durchführen und cross-funktionale Rollout-Pläne koordinieren
- Zur strategischen Planung, OKRs und kontinuierlichen Verbesserung der Onsite-Leistung beitragen
- Junior- bis Mid-Level-Teammitglieder betreuen und entwickeln sowie Wissensaustausch und Best Practices fördern
Was Sie mitbringen:
- Mehrere Jahre Erfahrung im E-Commerce-Betrieb, visuellem Merchandising, Content-Operationen oder einer vergleichbaren cross-funktionalen Rolle
- Starke Projektmanagement- und Organisationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, mehrere Prioritäten gleichzeitig zu managen
- Kommerzielles Denken und ein gutes Verständnis für Kundenverhalten, Onsite-Merchandising und Konversionsfaktoren
- Exzellente Stakeholder-Management- und Kommunikationsfähigkeiten in interdisziplinären Teams
- Eine proaktive, praktische Einstellung mit einem starken Sinn für Eigenverantwortung und kontinuierliche Verbesserung
- Erfahrung in der Leitung von Projekten und der Betreuung von Teammitgliedern in einem schnelllebigen Umfeld
- Fließende Englischkenntnisse; Deutsch ist von Vorteil
Vorteile:
- Eine leistungsstarke Kultur, die auf Vertrauen, Feedback und Zusammenarbeit basiert
- Ein inspirierendes, internationales Umfeld, das Sie ermutigt, groß zu denken, Verantwortung zu übernehmen und über Ihre Komfortzone hinauszuwachsen
- Ein flexibles hybrides Setup mit 3 Bürotagen pro Woche – starke Verbindungen und schnelle Zusammenarbeit ermöglichen großartige Ideen
- Arbeiten von überall aus für bis zu 4 Wochen pro Jahr – frische Perspektiven bringen mutige Ideen hervor
- 30 Tage bezahlter Urlaub, um sich zu erholen, neue Energie zu tanken und bereit zu sein, kreativ zu sein
- Ein schönes, zentral gelegenes, hundefreundliches Büro mit inspirierenden Räumen, einer sonnigen Terrasse und gutem Essen
- Exklusive Rabatte – 40% Rabatt auf die Westwing Collection, 20% Rabatt auf Drittmarken, 10% Familien- und Freundesrabatt sowie Gutscheine zu besonderen Anlässen
- Unterstützung für das Wohlbefinden durch Ressourcen für psychische Gesundheit, Sportmitgliedschaften und präventive Pflege
- Nachhaltige Mobilitätsoptionen mit vergünstigtem öffentlichen Nahverkehr und JobRad – mit Sinn und Verantwortung für den Planeten bewegen
- Unterstützung für berufstätige Eltern, einschließlich der vor Ort befindlichen Westwing Wichtel-Kita und einer Partnerschaft mit dem mehrsprachigen Anbieter Elly & Stoffl
- Ein jährlicher Social Impact Day, um einer Sache, die Ihnen am Herzen liegt, etwas zurückzugeben
- Teambrauchtümer, die Ergebnisse und Zusammengehörigkeit feiern – von Filmabenden und Oktoberfest bis zu Sommer- und Winterpartys
Über uns:
Westwing, Europas Nr. 1 im Bereich Beautiful Living E-Commerce, ist in über 20 europäischen Ländern präsent und erzielte 2025 einen GMV von 507 Millionen EUR. Als Europas Premium-One-Stop-Destination für Designliebhaber bietet es ein einzigartiges Markenerlebnis mit einem sorgfältig kuratierten Sortiment der Westwing Collection und Drittanbieter-Designmarken. Die integrierte Plattform kombiniert Shop, Daily Specials, Stores, den B2B-Service (Westwing Business) und den Westwing Design Service. Gegründet im Jahr 2011 hat Westwing seinen Hauptsitz in München und ging im Oktober 2018 an die Frankfurter Börse.
Senior Manager Cross Channel Operations (m/f/d) Arbeitgeber: Westwing
Westwing ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine leistungsstarke Kultur fördert, die auf Vertrauen, Feedback und Zusammenarbeit basiert. Mit einem inspirierenden internationalen Umfeld in München, flexiblen Arbeitsmodellen und umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten bietet Westwing seinen Mitarbeitern die Chance, über sich hinauszuwachsen und ihre Karriere in einem dynamischen Team voranzutreiben. Zudem profitieren die Mitarbeiter von 30 Tagen Urlaub, einem hundefreundlichen Büro und zahlreichen zusätzlichen Vorteilen, die das Wohlbefinden und die Work-Life-Balance unterstützen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Senior Manager Cross Channel Operations (m/f/d) erhalten könntest
✨E-Commerce-Events nicht verpassen!
Schau dir lokale E-Commerce-Meetups und Branchenevents in deiner Nähe an. Hier kannst du potenzielle Arbeitgeber wie Westwing treffen und spannende Networking-Möglichkeiten nutzen. Oft erhalten die Teilnehmer auch Insider-Infos zu offenen Stellen!
✨Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in E-Commerce-Foren und sozialen Netzwerken wie Facebook-Gruppen oder LinkedIn-Communities. Teile dein Wissen und zeige deine Expertise. Das erhöht deine Sichtbarkeit für Unternehmen wie Westwing, die nach motivierten Talenten suchen.
✨Zeige deinen Enthusiasmus für das Produkt
Wenn du dich bei Westwing bewirbst, ist es wichtig, dass du echte Begeisterung für deren Produkte oder Dienstleistungen zeigst. Erzähl, wie du ihre Marke kennst oder was dir daran gefällt – das hilft, dich von der Masse abzuheben.
✨Nutze unser Bewerbungsportal
Vergiss nicht, dich direkt auf unserer Webseite zu bewerben! So hast du die beste Chance, eure Karriere bei Westwing zu starten. Wir haben oft aktuelle Angebote, die rechtzeitig veröffentlicht werden – also bleib am Ball!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Manager Cross Channel Operations (m/f/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig uns deine e-commerce Expertise:In deinem Lebenslauf solltest du unbedingt relevante Erfahrungen im E-Commerce hervorheben. Hast du vielleicht bei einem Projekt mitgearbeitet, das den Online-Verkauf gesteigert hat? Das sind genau die Geschichten, die uns interessieren und die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
Kennst du die gängigen Tools?:Stelle sicher, dass du alle E-Commerce-Tools, mit denen du gearbeitet hast, im Lebenslauf anführst. Kenntnisse in Tools wie Shopify, Magento oder Google Analytics können dir einen echten Vorteil verschaffen. Zeig uns, dass du mit der Branche vertraut bist!
Motiviere uns in deinem Anschreiben:In deinem Anschreiben solltest du klarstellen, warum genau du bei Westwing im E-Commerce arbeiten möchtest. Erwähne, was dich an unserem Unternehmen begeistert und wie du unsere Ziele unterstützen kannst. Das ist besonders wichtig, um uns von deiner Motivation zu überzeugen!
Bereite dich auf Datenanalyse vor:Da wir im E-Commerce mit einer Menge Daten arbeiten, wäre es super, wenn du in deinem Lebenslauf auch Erfahrungen oder Projekte anführst, die deine Fähigkeit zur Datenanalyse zeigen. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du mit Daten umgehst und wie du daraus Strategien ableitest – das wird uns von deinen analytischen Fähigkeiten überzeugen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Westwing vorbereitet
✨E-Commerce Trends im Blick
Halte dich über die aktuellen Trends und Technologien im E-Commerce auf dem Laufenden! Wenn du weißt, was gerade angesagt ist – sei es Personalisierung, KI-Tools oder Omni-Channel-Strategien – kannst du im Gespräch zeigen, dass du dich proaktiv mit der Branche auseinandersetzt und eine echte Passion für E-Commerce hast.
✨Portfolio mit Erfolgen
Bereite ein Portfolio vor, das deine bisherigen Erfolge im E-Commerce dokumentiert. Zeige konkrete Beispiele für Projekte, an denen du gearbeitet hast, und wie du Lösungen gefunden hast, die messbare Ergebnisse erzielt haben. Das macht dich greifbar und zeigt, dass du echte Erfahrung mitbringst.
✨Technische Fragen nicht scheuen
Sei bereit für technische Fragen rund um Tools und Plattformen, die im E-Commerce verwendet werden. Wenn du mit Systemen wie Shopify, WooCommerce oder Google Analytics vertraut bist, kannst du das während des Interviews einfließen lassen und deine Kompetenz unter Beweis stellen.
✨Motivation und Zukunftsvision
In einem Vollzeitjob spielt deine Motivation eine große Rolle. Sei ehrlich über deine Lernziele und was du dir von der Position bei Westwing erhoffst. Eine klare Vision zeigt, dass du langfristig denkst und bereit bist, dich in deinem neuen Job weiterzuentwickeln – das kommt gut an!
