Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser Customer Satisfaction-Team und optimiere Prozesse für ein besseres Kundenerlebnis.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen aus München, das die Nutzung von Waschmaschinen revolutioniert.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, überdurchschnittlicher Stundenlohn und tolle Teamevents.
- Weitere Informationen: Tiefen Einblick in ein IoT-Unternehmen mit hervorragenden Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Wäschewaschens und werde Teil der Sharing Economy.
- Qualifikationen: Starke Kommunikationsfähigkeiten, Interesse an Technik und analytisches Denken.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
Wir sind ein Unternehmen aus München und revolutioniert die gemeinschaftliche Nutzung von Waschmaschinen und Trocknern. Als Teil einer namhaften Unternehmensgruppe und in 2016 gegründet, machen wir die Nutzung von Gemeinschaftsmaschinen wieder attraktiv. Durch unsere Box lassen sich bestehende Maschinen kinderleicht digitalisieren … und das ist erst der Anfang! Werde aktiver Teil der Sharing Economy und gestalte mit uns die Zukunft des Wäschewaschens.
Was erwartet dich?
- Du sitzt als Teil des Customer Satisfaction-Teams an der Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen und internen Unternehmensbereichen.
- Du unterstützt das operative Geschäft im B2C Bereich, indem Du Kundenanliegen bearbeitest und analysierst.
- Du sorgst als Mitglied unseres Kontrollcenters für europaweite Waschraumverfügbarkeit.
- Du trägst aktiv dazu bei, Prozesse zu optimieren und neue Lösungen zu entwickeln, die uns besser machen.
Was solltest du mitbringen?
- Du verfügst über eine stark ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und ein verbindliches Auftreten.
- Du zeigst Interesse an technischen Themen und bist analytisch in der Lösungsfindung von Kundenanliegen.
- Du hast eine Hands-on-Mentalität und zeigst Eigeninitiative.
- Du arbeitest zuverlässig, strukturiert und eigenverantwortlich.
- Du verfügst über fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.
Was bieten wir dir?
- Innovatives Umfeld und tiefen Einblick in ein IoT-Unternehmen.
- Flexible Arbeitszeiten sowie Möglichkeit für Homeoffice.
- Attraktive Hygienefaktoren, wie z.B. überdurchschnittlicher Stundenlohn, eigener Arbeitsplatz, kein Großraumbüro, beste Lage im Herzen Münchens direkt am Sendlinger Tor.
- Regelmäßige Teamevents.
- Möglichkeit einer anschließenden Semesterarbeit/Abschlussarbeit.
Werkstudent im B2C Customer Satisfaction (m/w/d) Arbeitgeber: WeWash
Als Werkstudent im Accounting / Controlling bei uns erwartet dich ein innovatives Arbeitsumfeld, das von Eigenverantwortung und Teamgeist geprägt ist. Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten, flachen Hierarchien und der Möglichkeit, in einem internationalen Team zu arbeiten, während du gleichzeitig die Stabilität eines etablierten Unternehmens wie BOSCH genießt. Unsere zentrale Lage in München am Sendlinger Tor und attraktive Vergütungen machen uns zu einem hervorragenden Arbeitgeber für deine berufliche Entwicklung.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Werkstudent im B2C Customer Satisfaction (m/w/d) erhalten könntest
✨Echte Beziehungen nutzen!
In der Kundenservice-Branche zählt die persönliche Verbindung! Gehe auf lokale Jobmessen oder kleinere Networking-Events und sprich direkt mit Vertretern von WeWash. So kannst du zeigen, dass du wirklich interessiert bist und dein Engagement direkt vermitteln.
✨Sichtbarkeit durch Praktika!
Nutze die Chance, für dein Werkstudenten-Stipendium relevante Praktika zu sammeln. Eine gute Möglichkeit ist es, sich bei WeWash zu bewerben und vielleicht sogar einen Einblick in die Arbeitsweise zu bekommen. Das zeigt zukünftige Arbeitgeber, dass du praktische Erfahrungen im Kundenservice hast!
✨Online-Communities entdecken!
Schau dir Plattformen wie XING oder Facebook-Gruppen an, die sich auf den Kundenservice konzentrieren. Dort kannst du wertvolle Tipps von anderen Profis erhalten und vielleicht sogar von WeWash erfahren, bevor Stellen ausgeschrieben werden!
✨Direkt über unsere Website bewerben!
Vergiss nicht, dich über unsere Website bei WeWash zu bewerben! Wir haben speziell Bereiche für Werkstudenten, in denen du passende Stellen finden kannst. Dein einfacher Zugang zu offenen Positionen könnte dir den entscheidenden Vorteil verschaffen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Werkstudent im B2C Customer Satisfaction (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikative Seite!:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O. Achte darauf, in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder Servicekommunikation hervorzuheben. Du kannst Beispiele nennen, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast – das zeigt, dass du die Skills für die Stelle als Werkstudent im Kundenservice hast!
Flexibilität und Teamfähigkeit unter Beweis stellen:Als Werkstudent im Kundenservice wirst du oft im Team arbeiten und flexibel auf verschiedene Kundenanfragen reagieren müssen. In deinem Bewerbungsschreiben solltest du betonen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du mit wechselnden Situationen umgegangen bist. Das zeigt, dass du bestens für die dynamische Atmosphäre bei WeWash gerüstet bist.
Deine Verfügbarkeit klar machen:In deinem Anschreiben solltest du deutlich machen, wann und wie viele Stunden pro Woche du zur Verfügung stehst. Kundenservice kann manchmal auch außerhalb der regulären Bürozeiten gefragt sein, also sei bereit, deine Flexibilität zu betonen! So wissen wir von WeWash, dass du bereit bist, Teil unseres Teams zu werden.
Persönliche Note einfügen:Bei einem Job im Kundenservice ist es super wichtig, dass man auch menschlich überzeugen kann. Vergiss nicht, in deiner Bewerbung auch kurz zu erwähnen, warum du gerne im Kundenservice arbeiten möchtest und was dich an WeWash begeistert. Zeig uns, dass du nicht nur die erforderlichen Fähigkeiten hast, sondern auch echte Leidenschaft für den Kontakt mit Kunden!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei WeWash vorbereitet
✨Kundenorientierte Gespräche üben
Da es im Kundenservice vor allem um Kommunikation geht, sollten wir uns auf Rollenspiele vorbereiten. Überlege dir verschiedene Szenarien, in denen du Lösungen für Kundenanfragen anbieten musst. Das hilft dir, in der Situation selbstbewusst zu reagieren.
✨Kennst du deine Tools?
Im Kundenservice werden oft spezielle Tools wie CRM-Systeme verwendet. Mach dich mit gängigen Programmen vertraut, die möglicherweise in der Firma WeWash genutzt werden. Wenn du Fragen dazu im Interview beantwortest, wirkst du direkt kompetent und vorbereitet.
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Als Werkstudent geht es nicht nur um Erfahrung, sondern auch um dein Potenzial. Bereite ein paar Beispiele vor, wo du schnell gelernt hast oder was du bisher im Kundenservice erlebt hast. Lass sie wissen, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Eine gute Firmenkultur kann deinen Job im Kundenservice enorm beeinflussen. Bereite Fragen zur Teamdynamik und zu Trainingsmöglichkeiten vor. Das zeigt deinem Gegenüber, dass dir nicht nur der Job, sondern auch das Arbeitsumfeld wichtig ist.
