Community Associate

Bei WeWork bieten wir flexible Arbeitsplatzlösungen, um Unternehmen jeder Größe in mehr als 37 Ländern weltweit zum Gedeihen zu verhelfen. Die Zukunft der Arbeit ist hier, und wir sind nicht nur Teil dieser Bewegung – wir führen sie an. Vereint durch den Wunsch, eine globale Gemeinschaft aufzubauen, ist es unser Ziel, unseren Mitgliedern die Unterstützung zu geben, die sie benötigen, um ihre beste Arbeit zu leisten, und den Raum, um ihre Ideen in neue Höhen zu bringen.

Über die Gelegenheit

Als Community Associate sind Sie der primäre Ansprechpartner für die Community und fungieren als das „Gesicht“ von WeWork! Sie werden täglich in Ihrem Gebäude arbeiten, um das Community Management-Team zu unterstützen.

Ihre Aufgaben umfassen unter anderem:

• Aufbau einer einladenden und kollaborativen Gemeinschafts-Umgebung durch Veranstaltungen und den Aufbau von Beziehungen zwischen Mitgliedern.
• Sicherstellen, dass Ihr Gebäude voll funktionsfähig ist und die Prozesse effizient ablaufen.
• Wachstum und Förderung der von WeWork angebotenen Dienstleistungen vorantreiben.
• Richtlinien des Community Leads und des Community Managers befolgen, um das Community-Team nach Bedarf zu unterstützen.

In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für folgende Bereiche:

• Empfangsmanagement: Empfang während der Geschäftszeiten abdecken und als vor Ort erreichbarer Ansprechpartner fungieren.
• Mitglieder und Gäste mit einer warmen und einladenden Haltung begrüßen.
• Sicherstellen, dass alle Besucher gemäß der Gästerichtlinie von WeWork angemeldet sind.
• Die Namen der Mitglieder und Gäste lernen, um Beziehungen aufzubauen und das Gemeinschaftsgefühl zu fördern.
• Bedürfnisse der Mitglieder und Gäste antizipieren und deren Erfahrungen personalisieren.
• Die spezifischen Formulare des Gebäudes aktuell halten.
• Den Empfang sauber und organisiert halten.
• Mitglieder über Lebensmittel-Lieferungen und Kurierdienste informieren.
• Fragen von Mitgliedern und Gästen zu beantworten.

Veranstaltungen und Mitgliederengagement:

• Feedback zu Veranstaltungsarten geben und Veranstaltungen bewerten.
• Erfolge und Meilensteine der Mitglieder feiern.
• Alle notwendigen Informationen zur Förderung der Veranstaltung bereitstellen.
• Gebäudespezifische Anforderungen für jede Veranstaltung sicherstellen.
• Notizen über Mitglieder im System eingeben.
• Gelegenheiten identifizieren, um Mitglieder miteinander zu verbinden.

Gebäudeoperationen und -management:

• Post empfangen, verarbeiten, sortieren und organisieren.
• Die Posträume sauber und organisiert halten.
• „Zurück an Absender“ für nicht identifizierte Post nach 30 Tagen.
• Pakete verfolgen und verwalten.

Über Sie

Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören, wenn Sie die folgenden Qualifikationen erfüllen:

• Hochschulabschluss bevorzugt, aber nicht erforderlich.
• 1+ Jahre Erfahrung im Gastgewerbe.
• Kundenservice- und/oder Vertriebserfahrung von Vorteil.
• Starke verbale und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten.
• Hervorragende zwischenmenschliche und Multitasking-Fähigkeiten.
• Integrität, Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Mitgefühl.
• Leidenschaft für unternehmerische Gemeinschaften.
• Leidenschaft und Verständnis für die Mission und Werte von WeWork.
• Grundlegende Computerkenntnisse.

Das Leben bei WeWork

Ein WeWorker zu sein, ist mehr als nur ein Job. Wir glauben, dass die Magie der Arbeit durch die Leidenschaft entfacht wird, die Sie mitbringen, die Orte, die Sie besuchen, die Menschen, die Sie treffen, und den Zweck, dem Sie folgen. Und es beginnt hier.