Community Associate

Über uns: Bei WeWork bieten wir flexible Arbeitsplatzlösungen, um Unternehmen jeder Größe in mehr als 37 Ländern weltweit zum Gedeihen zu verhelfen. Die Zukunft der Arbeit ist hier, und wir sind nicht nur Teil dieser Bewegung – wir führen sie an. Vereint durch den Wunsch, eine globale Gemeinschaft aufzubauen, ist es unser Ziel, unseren Mitgliedern die Unterstützung zu geben, die sie benötigen, um ihre beste Arbeit zu leisten, und den Raum, um ihre Ideen in neue Höhen zu bringen.

Über die Gelegenheit: Als Community Associate sind Sie der primäre Ansprechpartner für die Community und fungieren als das „Gesicht“ von WeWork! Sie berichten täglich an Ihr Gebäude, um das Community Management-Team zu unterstützen. Ihre Arbeit, die unter anderem die folgenden Aufgaben umfasst, wird WeWork helfen, eine einladende und kollaborative Gemeinschafts-Umgebung unter unseren Mitgliedern durch Veranstaltungen und den Aufbau von Beziehungen zwischen Mitgliedern zu schaffen!

• Sicherstellen, dass Ihr Gebäude voll funktionsfähig ist und die Prozesse effizient ablaufen.
• Wachstum und Förderung der von WeWork bereitgestellten Dienstleistungen vorantreiben.
• Richtlinien des Community Leads und des Community Managers befolgen, um das Community-Team nach Bedarf zu unterstützen.

In dieser Rolle werden Sie:

• Die Empfangsverwaltung übernehmen: Den Empfang während der festgelegten Geschäftszeiten abdecken und ein vor Ort erreichbarer Ansprechpartner sein.
• Mitglieder und Gäste mit einer warmen und einladenden Haltung begrüßen.
• Sicherstellen, dass alle besuchenden Gäste gemäß der Gästerichtlinie von WeWork ordnungsgemäß einchecken.
• Die Namen der Mitglieder und Gäste lernen, um Beziehungen aufzubauen und das Gemeinschaftsgefühl zu fördern.
• Die spezifischen Formulare des Gebäudes auf dem neuesten Stand halten.
• Den Empfang sauber und organisiert halten.
• Mitglieder über Lebensmittel-Lieferungen und Kuriere informieren.
• Fragen von Mitgliedern und Gästen bezüglich des Gebäudes beantworten.

Veranstaltungen und Mitgliederengagement:

• Feedback zu Programmtypen geben und Veranstaltungen basierend auf Teilnahme, Zufriedenheit und Auswirkungen bewerten.
• Erfolge und Meilensteine der Mitglieder durch Geschenke und Notizen feiern.
• Alle notwendigen Informationen zur Förderung der Veranstaltung verteilen.
• Die spezifischen betrieblichen Anforderungen für jede Veranstaltung sicherstellen.
• Notizen über Mitglieder in Kube oder einem ähnlichen System eingeben.
• Gelegenheiten identifizieren und umsetzen, um Mitglieder miteinander zu verbinden.

Gebäudeverwaltung:

• Alle Post empfangen, verarbeiten, sortieren und organisieren.
• Den Postraum organisiert und sauber halten.
• „Zurück an Absender“ für nicht identifizierte Post und frühere Mitgliedspost nach 30 Tagen ohne Abholung.
• Die Details für geplante Abholungen von Kurierpaketen sicherstellen.
• Verlorene Pakete untersuchen, eskalieren und lösen.

Über Sie: Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören, wenn Sie die folgenden Qualifikationen erfüllen:

• Hochschulabschluss mit einem vierjährigen Abschluss bevorzugt, aber nicht erforderlich.
• Kundenservice- und/oder Vertriebserfahrung von Vorteil.
• Starke verbale und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten.
• Hervorragende zwischenmenschliche und Multitasking-Fähigkeiten.
• Integrität, Zuverlässigkeit, Verantwortung, Selbstbewusstsein, Arbeitsmoral und Mitgefühl demonstrieren.
• Leidenschaft für unternehmerische Gemeinschaften.
• Leidenschaft und Verständnis für die Mission und Werte von WeWork.
• Grundlegende Computerkenntnisse.

Das Leben bei WeWork: Teil von WeWork zu sein, ist mehr als nur ein Job. Wir glauben, dass die Magie der Arbeit durch die Leidenschaft entfacht wird, die Sie mitbringen, die Orte, die Sie besuchen, die Menschen, die Sie treffen, und den Zweck, dem Sie folgen. Hier werden Sie von einer Gemeinschaft willkommen geheißen, die Sie umarmt und inspiriert – denn gemeinsam können wir mehr erreichen.