Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite IT-Supportanfragen und arbeite an spannenden IT-Projekten.
- Unternehmen: WG SYSTEMS e.K., ein innovatives IT-Systemhaus in Berlin.
- Vorteile: Unbefristete Vollzeitstelle, 30 Tage Urlaub und attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Modernes Arbeitsumfeld mit tollen Teamevents und einer Kantine.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die IT-Welt aktiv mit.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung im IT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die WG SYSTEMS e.K. ist ein inhabergeführtes IT Systemhaus, das für die erfolgreiche Konzeption, Umsetzung und Betreuung von lösungsorientierten und kundenspezifischen ICT-Systemen steht. Seit der Gründung im Jahre 1994 haben wir uns zu einer festen Größe innerhalb der ICT-Branche in Berlin und Brandenburg entwickelt und beschäftigen 70 Mitarbeiter. Unser Spektrum reicht von der Konzeption und Implementierung kompletter IT- und Netzwerk-Infrastrukturen, Analyse und Optimierung von Unternehmens- und IT-Prozessen, Vorort Betreuung, DMS-Beratung und Implementierung, bis hin zur Erstellung kundenspezifischer Anwendungen und Systeme. Dabei ermöglicht uns unsere prozessoptimierte Firmenstruktur flexibles und dynamisches Handeln.
Ihr Aufgabenprofil:
- Eigenverantwortliche Bearbeitung von IT-Supportanfragen per Telefon mit entsprechender Dokumentation im Ticketsystem
- Klassifizierung und Priorisierung der IT-Anfragen
- Proaktive Nachverfolgung von Störungen zur Effizienzsteigerung der Erstlösung
- Koordination der Störungsbeseitigung in Zusammenarbeit mit dem 2nd- oder 3rd-Level-Support
- Mitwirkung in IT-Projekten zur Optimierung bestehender Prozesse und Systeme
Ihr Skills:
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, z. B. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikationen
- Ausgeprägte Berufserfahrung im Umgang mit Ticketsystemen sowie der Bearbeitung von IT-Supportanfragen, vorzugsweise im IT-Onsite-Support
- Sehr gute Kenntnisse in Administration und Nutzung von Windows-Betriebssystemen, MS 365, vernetzten PC-Umgebungen, Apple-Produkten sowie Remote‑Zugriffslösungen
- Serviceorientiertes Auftreten und hohes Maß an organisatorischen Fähigkeiten
- Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
- Hohe Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung und Einarbeitung in neue Themenfelder
- Sehr gutes Deutsch (C1) sowie gute Englischkenntnisse (B2) in Wort und Schrift
Ihre Benefits:
- Unbefristete Vollzeitstelle und 30 Tage Urlaub + Heiligabend / Silvester arbeitsfrei
- Attraktives Gehaltspaket sowie Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Strukturierte Einarbeitung von zukünftigen Teamkollegen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Modernes Arbeitsumfeld im Herzen von Berlin
- Kantine - vielfältiges und kostengünstiges Angebot
- Betriebliche Aktivitäten und Veranstaltungen
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns Sie persönlich näher kennenzulernen. Bewerben Sie sich bei uns. Alternativ können Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) gern auch an unser Postfach zusenden: karriere@wg-systems.de. Wir versprechen, dass wir uns bei Ihnen zeitnah melden!
Fachinformatiker als IT-Support-Spezialist - User Help Desk (m/w/d) Arbeitgeber: Wg Systemhaus
Die WG SYSTEMS e.K. ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine unbefristete Vollzeitstelle mit 30 Tagen Urlaub bietet, sondern auch ein modernes Arbeitsumfeld und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten. Unsere flachen Hierarchien und das dynamische Team fördern eine agile Arbeitsweise und bieten zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, sodass jeder Mitarbeiter seine Fähigkeiten optimal entfalten kann. Zudem sorgen spannende Projekte und regelmäßige Teamevents für ein motivierendes Arbeitsklima in Berlin und Brandenburg.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Fachinformatiker als IT-Support-Spezialist - User Help Desk (m/w/d) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT-Support-Spezialist interessierst, zögere nicht, direkt bei WG SYSTEMS anzurufen. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deiner Bewerbung haben oder wie der Prozess aussieht. Das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos über die Unternehmenskultur oder den Bewerbungsprozess bei WG SYSTEMS geben. Networking kann dir einen echten Vorteil verschaffen!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im IT-Support und über die spezifischen Technologien, die WG SYSTEMS nutzt. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicherstellen, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt gehen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Fachinformatiker als IT-Support-Spezialist - User Help Desk (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach dein Anschreiben persönlich:Zeig uns, wer du bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache, um deine Motivation für die Stelle als IT-Support-Spezialist zu verdeutlichen. Erzähl uns, warum du Teil unseres Teams werden möchtest und was dich an der WG SYSTEMS begeistert.
Lebenslauf auf den Punkt bringen:Halte deinen Lebenslauf klar und übersichtlich. Konzentriere dich auf relevante Erfahrungen im IT-Support und deine Fähigkeiten mit Ticketsystemen. Wir wollen schnell sehen, was du drauf hast, also mach es uns leicht!
Zeugnisse nicht vergessen:Füge alle relevanten Zeugnisse bei, die deine Qualifikationen untermauern. Das können Ausbildungsnachweise oder Zertifikate sein, die deine Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen oder MS 365 belegen. Zeig uns, dass du das Zeug zum IT-Profi hast!
Bewerbung über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles an die richtige Stelle gelangt und wir deine Unterlagen schnell bearbeiten können. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Wg Systemhaus vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um mehr über die WG SYSTEMS e.K. zu erfahren. Schau dir ihre Projekte, Werte und die Unternehmenskultur an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT-Support angesiedelt ist, erwarte technische Fragen zu Windows-Betriebssystemen, MS 365 und Ticketsystemen. Übe, wie du deine Erfahrungen und Problemlösungsfähigkeiten in diesen Bereichen klar und präzise darstellst.
✨Demonstriere deine Serviceorientierung
In der Rolle als IT-Support-Spezialist ist ein serviceorientiertes Auftreten entscheidend. Bereite Beispiele vor, in denen du Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet hast und wie du dabei stets den Fokus auf die Zufriedenheit der Nutzer gelegt hast.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Zeige dein Interesse an kontinuierlicher Weiterbildung, indem du nach den angebotenen Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten fragst. Das zeigt, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln und aktiv zur Optimierung der Prozesse beizutragen.
