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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle und implementiere digitale Prozesse und KI im Kundenservice.
- Arbeitgeber: Die Techniker Krankenkasse ist ein innovativer Gesundheitspartner für über 11,5 Millionen Versicherte.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und anteilig Home-Office.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Gesundheitswesens mit viel Eigenverantwortung und kreativen Freiräumen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik oder Gesundheitsmanagement und Erfahrung in digitalen Technologien.
- Andere Informationen: Teilzeitbeschäftigung möglich; wir fördern Chancengleichheit und respektvollen Umgang.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Zu den Aufgaben des Teams Kundenservicemanagement gehören unter anderem die Optimierung der digitalen Fach- und Beratungsprozesse in den Servicezentren sowie die Beteiligung an Projekten zur Weiterentwicklung des Kundenservice. Wir bauen unseren Service kontinuierlich aus und treiben die Digitalisierung und Automatisierung aktiv voran. Du arbeitest dabei bereichsübergreifend und bist von der Entwicklung neuer Ideen, über die Implementierung und den Rollout bis zum Betrieb aktiv dabei. Bei uns erwarten dich flache Hierarchien und vielseitige berufliche Entwicklungsmöglichkeiten, anspruchsvolle Themen mit viel Eigenverantwortung und eine Menge Gestaltungsfreiheit.
Benefits:
- 35,5 Stunden Woche
- 30 Tage Urlaub und zusätzlich am 24.12. und 31.12. arbeitsfrei
- Zuschüsse zum Deutschlandjobticket
- Flexible Arbeitszeiten
- Anteilig Home-Office
Deine Aufgaben:
- Strategien zur Integration neuer Technologien und künstlicher Intelligenz (KI) im Kundenservice entwickeln, implementieren und beraten
- Schulungsunterlagen zu digitalen Tools konzipieren, pflegen und in Workshops vermitteln
- Arbeitsabläufe durch Automatisierung und digitale Unterstützung analysieren und optimieren
- Projekte zur Einführung neuer Technologien im Kundenservice koordinieren und leiten
- Aktuelle Trends in Digitalisierung und künstlicher Intelligenz im Gesundheitswesen zur zukunftsorientierten Ausrichtung des Kundenservice bewerten und bei Bedarf Ableitungen treffen
Dein Profil:
- Abgeschlossenes Studium mit dem Schwerpunkt Wirtschaftsinformatik oder Gesundheitsmanagement sowie mehrjährige Berufserfahrung im Bereich digitale Technologien
- Fundierte Kenntnisse im Change-Management
- Projektmanagement-Skills zur Koordination und Umsetzung von Implementierungsprojekten
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke im Umgang mit internen und externen Gesprächspartnerinnen und Gesprächspartnern
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über deine Online-Bewerbung unter Angabe deines Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung bis zum 14.05.2025 unter TK24198.
Wir sind stolz darauf, als Gesundheitspartner an der Seite unserer mehr als 11,5 Millionen Versicherten zu stehen. Über 15.000 Mitarbeitende gestalten dabei den Fortschritt und machen uns zu einer leistungsstarken Krankenkasse. Wir wachsen durch die Ideen unserer Mitarbeitenden - Innovation und Service stehen dabei im Mittelpunkt.
Die Techniker Krankenkasse fördert die berufliche Integration von Menschen mit Behinderung sowie die Gleichstellung aller Geschlechter. Wir stehen für Chancengleichheit, Entwicklungsmöglichkeiten und einen respektvollen Umgang! Eine Beschäftigung ist grundsätzlich auch in Teilzeit möglich.
Experte Digitale Prozesse & Künstliche Intelligenz im Gesundheitswesen (m/w/d) Arbeitgeber: whatchado GmbH
Kontaktperson:
whatchado GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Experte Digitale Prozesse & Künstliche Intelligenz im Gesundheitswesen (m/w/d)
✨Netzwerken im Gesundheitswesen
Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit Fachleuten aus dem Gesundheitswesen zu vernetzen. Suche gezielt nach Gruppen oder Foren, die sich mit digitalen Prozessen und KI im Gesundheitswesen beschäftigen, um wertvolle Kontakte zu knüpfen.
✨Aktuelle Trends verfolgen
Halte dich über die neuesten Entwicklungen in der Digitalisierung und Künstlichen Intelligenz im Gesundheitswesen auf dem Laufenden. Abonniere relevante Newsletter oder Blogs, um dein Wissen zu erweitern und in Gesprächen während des Bewerbungsprozesses zu glänzen.
✨Praktische Erfahrungen sammeln
Falls möglich, suche nach Praktika oder Projekten, die dir praktische Erfahrungen im Bereich digitale Prozesse und KI im Gesundheitswesen bieten. Diese Erfahrungen können dir helfen, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Vorbereitung auf Interviews
Bereite dich auf mögliche Interviewfragen vor, die sich auf Change-Management und Projektmanagement beziehen. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Experte Digitale Prozesse & Künstliche Intelligenz im Gesundheitswesen (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Anschreiben mit einer klaren und überzeugenden Erklärung, warum du dich für die Position als Experte für digitale Prozesse und Künstliche Intelligenz im Gesundheitswesen interessierst. Verknüpfe deine Leidenschaft für digitale Technologien mit den Zielen des Unternehmens.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine mehrjährige Berufserfahrung im Bereich digitale Technologien sowie deine Kenntnisse im Change-Management. Verwende konkrete Beispiele, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
Zeige Projektmanagement-Fähigkeiten: Da die Position Projektmanagement-Skills erfordert, solltest du in deiner Bewerbung spezifische Projekte erwähnen, die du koordiniert oder geleitet hast. Beschreibe deine Rolle und die Ergebnisse dieser Projekte.
Achte auf eine klare Struktur: Sorge dafür, dass deine Bewerbung gut strukturiert und übersichtlich ist. Verwende Absätze, um verschiedene Themen zu gliedern, und achte auf eine klare Sprache. Dies zeigt deine Kommunikationsstärke, die für die Position wichtig ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei whatchado GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position vertraut. Überlege dir, wie deine Erfahrungen im Bereich digitale Prozesse und Künstliche Intelligenz im Gesundheitswesen dazu passen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Projekte oder Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du erfolgreich digitale Technologien implementiert oder optimiert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Da die Rolle viel Interaktion mit internen und externen Partnern erfordert, sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten zu zeigen. Übe, komplexe technische Konzepte einfach und verständlich zu erklären.
✨Informiere dich über aktuelle Trends
Halte dich über die neuesten Entwicklungen in der Digitalisierung und Künstlichen Intelligenz im Gesundheitswesen auf dem Laufenden. Zeige im Interview, dass du proaktiv bist und ein Interesse an der Weiterentwicklung des Kundenservice hast.
