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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Ansprechpartner fĂĽr Familien und unterstĂĽtze sie bei Fragen zu Kindergeld.
- Arbeitgeber: Die größte Dienstleisterin für Familienleistungen in Deutschland mit über 5.000 Mitarbeitern.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Stellen, flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und Gesundheitsprogramme.
- Andere Informationen: Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und ein inklusives Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Familienkasse und mache einen echten Unterschied im Leben von Familien.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3152 - 3152 € pro Monat.
Arbeitsumfeld
Fast jeder Mensch in Deutschland hatte schon mal mit ihr zu tun – der Familienkasse der Bundesagentur für Arbeit. Mit ca. 9,51 Millionen Kundinnen und Kunden ist sie bundesweit die größte Dienstleisterin für Familienleistungen. An 113 Standorten mit insgesamt über 5.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern hilft sie Familien dabei, den Lebensunterhalt ihrer Kinder zu sichern. Die Familienkasse Nord verfügt über 8 Standorte. Die Teams bearbeiten die familienpolitischen Leistungen Kindergeld und Kinderzuschlag. Jährlich werden über 183.000 Anträge bearbeitet und für 1,2 Millionen Kinder Leistungen ausgezahlt. Unterstützen Sie als neues Teammitglied unsere Familienkasse von Morgen. Es erwarten Sie spannende Aufgabenfelder. Bringen Sie Ihr Know‑how und Ihre Persönlichkeit ein. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Aufgaben und Tätigkeiten
- Ansprechpartner/-in fĂĽr interne und externe Stellen
- Auskunftserteilung zu Fragen zu den allgemeinen und spezifischen Rechtsvorschriften bzw. DurchfĂĽhrungsanweisungen des Inkasso
- Klärung und ganzheitliche Bearbeitung von Kundenanliegen mit mittlerem Schwierigkeitsgrad
- Bearbeitung von Tagespost
- Bearbeitung von systemisch generierten Bearbeitungshinweisen
- Prüfung von Anträgen im Rahmen der Befugnisregelungen der KEBest
Voraussetzungen
- Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (vorzugsweise als Rechtsanwalts- und Notarfachangestellte, Fachangestellte/-r für Arbeitsmarktdienstleistungen bzw. Fachangestellte/-r für Arbeitsförderung) oder eine vergleichbare Qualifikation
Idealerweise bringen Sie noch mit
- Grundkenntnisse des Haushalts‑, Kassen‑ und Rechnungswesens der BA
- Grundkenntnisse der relevanten Abschnitte des Sozialversicherungsrechts (SGB I–IV, X)
- Grundkenntnisse der relevanten Teilabschnitte angrenzender Rechtsgebiete (z. B. BGB, ZPO, Gesellschaftsrecht, Vollstreckungsrecht, InsO, VwVG, StGB)
- Fundierte Kenntnisse der relevanten IT‑Fachanwendungen
- Fundierte Kenntnisse relevanter MS‑Office‑Anwendungen
Wir legen weiterhin Wert auf
- kundenorientiertes Handeln sowie FingerspitzengefĂĽhl im Umgang mit Menschen
- eine positive Grundeinstellung gegenĂĽber allen Menschen sowie eine hohe Akzeptanz des Systems der sozialen Sicherung in der Bundesrepublik Deutschland
- sorgfältige und termingerechte Arbeitsergebnisse auch unter hohem Zeitdruck
- IT‑Affinität bzw. die Bereitschaft, sich in neue IT‑Verfahren einzuarbeiten
Wir bieten
- Für die Familienkasse Nord suchen wir mehrere Fachassistenten/-innen (w/m/d), die als erste Ansprechpartner für Ratsuchende bei allgemeinen Fragen zu Kindergeld und deren Rückforderung fungieren und Kundinnen und Kunden bei der Klärung ihrer Anliegen unterstützen. Des Weiteren klären Sie Zahlungsmodalitäten und bearbeiten Anliegen mit offenen Forderungen.
- Die Stellen sind unbefristet. Bewerber/innen, die bereits bei der Bundesagentur für Arbeit beschäftigt waren, können berücksichtigt werden.
- Ihre Bezahlung erfolgt nach dem Tarifvertrag der Bundesagentur für Arbeit, mindestens der Tätigkeitsebene V Stufe 1 (aktuell ca. 3 152,42 € brutto bei Vollzeit). Bei einschlägiger Berufserfahrung ggf. höheres Einstiegsgehalt.
- Weitere Leistungen:
- Zahlung weiterer Gehaltskomponenten (z. B. Jahres sonderzahlung, ggf. zusätzliche monatliche Zulagen)
- Strukturierte Einarbeitung unter kompetenter Begleitung erfahrener Fachkräfte
- Vollzeit oder Teilzeit (flexible Arbeitszeitgestaltung, Möglichkeit von Mobilarbeit)
- Barrierefreiheit der IT‑Verfahren, Informations‑ und Schulungsunterlagen
- Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben durch betriebliche Gesundheits‑ und Altersvorsorgeprogramme, Entgeltumwandlung, vermögenswirksame Leistungen
- Personalentwicklungsprogramme zur Weiterentwicklung der Fähigkeiten
- 30 Tage Urlaub pro Kalenderjahr (zusätzlich arbeitsfreie Tage 24.12. und 31.12.)
- Arbeit zuschuss zum Erwerb von Jobtickets
- Chancengleichheit, kulturelle Vielfalt und barrierefreie Arbeitsumgebung – bei uns zählt der Mensch
- Ein sinnstiftendes Tätigkeitsfeld zum Wohl der Allgemeinheit
Fachassistent/in (m/w/d) Inkasso im Bereich der Familienkassen (Arbeitsort: Stralsund) Arbeitgeber: whatchado GmbH
Kontaktperson:
whatchado GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Fachassistent/in (m/w/d) Inkasso im Bereich der Familienkassen (Arbeitsort: Stralsund)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze Netzwerke und Plattformen, um direkt mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen ĂĽber die Familienkasse und zeig dein Interesse an der Stelle.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du häufige Fragen durchgehst und deine Antworten übst. Denk daran, auch Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung einzubringen, die zeigen, wie du Kundenanliegen erfolgreich bearbeitet hast.
✨Tipp Nummer 3
Zeig deine IT-Affinität! Informiere dich über die relevanten IT-Fachanwendungen, die in der Familienkasse genutzt werden. Das zeigt, dass du bereit bist, dich schnell einzuarbeiten und die Technik zu nutzen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt ĂĽber unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Begeisterung fĂĽr die Arbeit mit Familien zu betonen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Fachassistent/in (m/w/d) Inkasso im Bereich der Familienkassen (Arbeitsort: Stralsund)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende in deinem Anschreiben eine lockere, aber professionelle Sprache und erzähle uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass deine Unterlagen von jemandem gegenlesen, bevor du sie abschickst!
Zeige dein Know-how!: Erwähne in deinem Lebenslauf relevante Erfahrungen und Qualifikationen, die zu den Anforderungen der Stelle passen. Zeig uns, dass du die nötigen Kenntnisse im Bereich Inkasso und Familienleistungen mitbringst!
Bewirb dich ĂĽber unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung ĂĽber unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei whatchado GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über die Familienkasse
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von der Familienkasse und ihren Aufgaben machen. Schau dir die Webseite an, lies aktuelle Nachrichten und informiere dich ĂĽber die spezifischen Leistungen, die sie anbieten. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du mit Kundenanliegen umgegangen bist oder wie du in stressigen Situationen gearbeitet hast. Diese Geschichten helfen dir, deine Fähigkeiten zu untermauern und machen dich für die Interviewer greifbarer.
✨Zeige deine IT-Affinität
Da fundierte Kenntnisse in relevanten IT-Fachanwendungen wichtig sind, solltest du dich darauf vorbereiten, deine Erfahrungen mit diesen Programmen zu erläutern. Wenn du spezielle Softwarekenntnisse hast, erwähne diese unbedingt und sei bereit, darüber zu sprechen, wie du sie in der Vergangenheit genutzt hast.
✨Kundenorientierung betonen
Die Familienkasse legt großen Wert auf kundenorientiertes Handeln. Bereite dich darauf vor, zu erklären, wie du in der Vergangenheit eine positive Beziehung zu Kunden aufgebaut hast. Zeige, dass du empathisch bist und ein Gespür für die Bedürfnisse anderer Menschen hast.