Key Account Manager/-in (w/m/d) Marketing - befristet bis 31.12.2027

Wir suchen eine engagierte Key Account Managerin bzw. einen engagierten Key Account Manager Marketing zur Erweiterung des Teams. In dieser Schlüsselfunktion tragen Sie durch die gezielte Betreuung der internen Schlüsselkunden (Stakeholder) zur nachhaltigen Kundenzufriedenheit bei. Sie übernehmen das Projektmanagement von Kampagnen und größeren bzw. strategischen Maßnahmen, stehen in regelmäßigem und engem Kontakt zu zugeordneten internen Kundinnen bzw. Kunden (Bedarfsträgern), treiben deren geschäftlichen Erfolg, nehmen Anforderungen und Verbesserungswünsche auf und gestalten den Kampagnenprozess proaktiv mit. Dabei unterstützen Sie je nach Anforderung die Expertinnen und Experten im Team.

Aufgaben und Tätigkeiten

• Ansprechpartner/-in für interne Stakeholder und Bedarfsträger
• Konzeptionelle, generalistische Beratung der internen Bedarfsträger hinsichtlich Maßnahmen- und Budgetplanungen, langfristiger Produkt- und Service-Entwicklung, Kampagnen und Maßnahmen zur Optimierung des Marken- und Nutzererlebnisses
• Entwicklung strategischer Ansätze, Konzepte sowie innovativer Marketing-Lösungen entlang der Kundenreisen
• Projektmanagement in den betreuten Kampagnen, Auswertung und Nachhalten von Kampagnen und Maßnahmen für Stakeholder und Bedarfsträger auf Basis von definierten Zielen und KPIs sowie Weiterentwicklung der internen Geschäftsbeziehungen
• Zwischen- und Abschlusspräsentationen bei internen Stakeholdern und Bedarfsträgern
• Vermarktung und Präsentation der eigenen Erfolge im Rahmen z. B. von Veranstaltungen und Vorträgen, im Intranet, Vorlesungen (z. B. HdBA) um die neue Rolle des Marketingbereichs als interner Dienstleister positiv zu stärken und auszubauen
• Entwicklung des eigenen Verantwortungsbereiches und Weiterentwicklung der Prozesse und Abläufe in enger Abstimmung mit den jeweiligen Teams und dem Kernprozess für Kampagnen
• Impulsgeber zur Entwicklung neuer standardisierter Marketing-Lösungen zur Erweiterung des Marketing-Portfolios und für den Erfolg der internen Stakeholder/Bedarfsträger
• Vor- und Nachbereitung von Entscheidungsvorlagen sowie Erstellen von Protokollen, Dokumentationen, Präsentationen (z. B. PowerPoint, Excel etc.) für die Marketingleitung
• Erstellung von Reportings und Ad-hoc-Analysen sowie Kontrolle entsprechender Maßnahmen und Aktivitäten in enger Abstimmung mit den Expertinnen bzw. Experten im Team und der Marketingleitung

Voraussetzungen

• Hochschulabschluss oder vergleichbares Profil
• Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung

Sie überzeugen weiterhin durch:

• Einschlägige Erfahrungen mit Marketing-Maßnahmen und Kampagnen (Content Marketing, Programmatic Ads, SEA, Paid Social und Leadgenerierung)
• Hohes Verständnis für marketingbezogene Zielsetzungen, Kennzahlen und Analysen sowie Interesse an technischen Zusammenhängen und innovativen Lösungsansätzen
• Projektmanagement-Skills helfen, auch komplexe Kampagnen stets im Griff zu behalten
• Kreatives Verständnis, Problemlösungskompetenz, Durchsetzungsstärke und Begeisterung
• Präsentationstärke mit sicherem Gespür für Kundenwünsche und Lösungen
• Professioneller Umgang mit MS-Office (Word, Excel, insbesondere PowerPoint) sowie Erfahrungen bei der Erstellung anspruchsvoller Präsentationen
• Kommunikationsstarke Persönlichkeit, die komplexe Sachverhalte verständlich darstellen kann und so als professionelle*r Berater*in gegenüber internen Stakeholdern und Bedarfsträgern auftritt und diese mitnehmen und begeistern kann
• Hohe Dienstleistungsorientierung, Leistungs- und Verantwortungsbereitschaft, mit strukturierter und zielorientierter Arbeitsweise
• Teamorientierte Arbeitsweise und exzellente Kommunikationsfähigkeiten und Moderationserfahrung
• Hohe Eigenmotivation, Eigeninitiative, Ergebnisorientierung

Wir bieten

Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit zu tarifvertraglich festgelegten Konditionen (aufgabenbezogene Vergütung, Jahressonderzahlung, zusätzliche betriebliche Altersvorsorge), flexible Arbeitszeitregelungen und perspektivisch vielfältige Möglichkeiten der Personalentwicklung. Ihre Bezahlung entspricht der Tätigkeitsebene II nach dem Tarifvertrag für die Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer der Bundesagentur für Arbeit in Höhe von 5.197,75 € Brutto/Monat inklusive Funktionsstufe 1. Je nach anrechenbarer einschlägiger Berufserfahrung kann das Einstiegsgehalt höher ausfallen. Dies wird im Einzelfall geprüft. Wir verfolgen eine familienbewusste Personalpolitik mit verschiedenen Angeboten zur Förderung der Vereinbarkeit von Beruf und Familie/Privatleben. Ein Ansatz in Teilzeit ist möglich, sofern zwingende dienstliche Belange nicht entgegenstehen. Wir bieten Ihnen nicht nur eine Stelle, sondern auch die Möglichkeit, Ihre Karriere bei uns zu entwickeln und sich weiterzubilden. Unsere Dienstgebäude sind gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder auch dem privaten PKW zu erreichen. Wir bieten vielfältige gesundheitsfördernde Maßnahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagements an.

Diversity und Inklusion

Wir freuen uns besonders über die Bewerbung von schwerbehinderten und gleichgestellten Menschen. Wir glauben fest daran, dass jeder Mensch wertvoll ist und seine Fähigkeiten und Talente einbringen kann. Mit unserer Inklusionsvereinbarung setzen wir uns als Arbeitgeber Bundesagentur für Arbeit aktiv für Inklusion und Diversität ein. Bei uns ist jede/-r 10. Beschäftigte ein Mensch mit Schwerbehinderung oder diesen gleichgestellt! Dadurch verfügen wir über umfangreiche Erfahrungen, z. B. in der Gestaltung des Arbeitsumfeldes: unsere technischen Berater/-innen prüfen die individuell notwendige Arbeitsplatzausstattung und unterstützen Sie bei der behinderungsspezifischen Ausstattung Ihres künftigen Arbeitsplatzes. Im achtsamen Umgang miteinander durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Schwerbehindertenvertretungen.