Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden am Telefon zu Versicherungsfragen und finde Lösungen für ihre Anliegen.
- Unternehmen: BarmeniaGothaer, ein Top-10 Versicherer in Deutschland mit einem starken Team.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsleistungen und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Erlebe ein offenes Miteinander und gestalte aktiv Veränderungen im Team.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wertschätzenden Teams und mache einen echten Unterschied im Leben der Kunden.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Versicherungsbereich und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Bei uns zählt, wer du bist. Mit all deinen Fähigkeiten, Ideen und Möglichkeiten. Bei der BarmeniaGothaer sorgst du in unseren Servicebereichen dafür, dass alles zuverlässig läuft und sich unsere Kund*innen Tag für Tag auf uns verlassen können. Mit Rückhalt in einem Team aus 7.500 Kolleg*innen, die Verlässlichkeit jeden Tag möglich machen. Gemeinsam sind wir für Menschen da, die uns vertrauen. Für uns bist du nicht irgendjemand. Du bist jemand, der zählt. Weil du wichtig bist.
Stellenbeschreibung
- Kundenversteher: Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden am Telefon und berätst sie kompetent zu allen Anliegen rund um die Tier-, Sach-, Haftpflicht- und Unfallversicherung. Darüber hinaus unterstützt du sie bei Fragen zu unserem Kundenportal Meine Barmenia.
- Lösungsfinder: Du eignest dir fundiertes Fachwissen an, erfasst Kundenanliegen schnell und präzise und findest lösungsorientierte Antworten auf ihre Fragen.
- Beziehungsstärker: Durch deine empathische und verbindliche Art sorgst du dafür, dass sich unsere Kunden gut aufgehoben fühlen.
- Wegbegleiter: Du kümmerst dich um Vertragsänderungen – sei es eine Datenänderung in unseren Systemen, die Erweiterung des Versicherungsschutzes oder das Anpassen der Tarife an veränderte Lebenssituationen der Kunden.
Qualifikationen
- Fachkenntnisse: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann (w/m/d) für Versicherungen und Finanzanlagen oder einen vergleichbaren kaufmännischen Abschluss.
- Kommunikationsstärke und Einfühlungsvermögen: Du liebst es, am Telefon zu beraten. Du gehst empathisch auf die Bedürfnisse unserer Kunden ein und findest für jedes Anliegen eine Lösung.
- Resilienz: Du bleibst in stressigen Situationen ruhig und behältst einen klaren Kopf. Auch bei hohem Anrufaufkommen kannst du dich schnell und effizient auf die Bedürfnisse der Kunden konzentrieren und Lösungen finden.
- Teamwork: Du bist offen für neue Themen und Weiterentwicklung und in der Lage als Teil eines Teams Veränderungen aktiv mitzugestalten.
Zusätzliche Informationen
- Menschlich miteinander: Du erlebst ein wertschätzendes, offenes, vielfältiges Miteinander - echt, kompetent und mit dem Blick füreinander und für unsere Kund*innen.
- Passioniert lernen & wachsen: Seminare, Programme, Sprachkurse sowie E-Learnings, damit du dich fachlich und persönlich weiterentwickeln und Neues ausprobieren kannst.
- Unternehmerisch vorsorgen & absichern: Teilarbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge ab dem ersten Tag, arbeitgeberfinanzierte betriebliche Krankenversicherung, Gruppenunfallversicherung und Vergünstigungen, zum Beispiel Sonderkonditionen und Corporate Benefits.
- Nachhaltig & zukunftsorientiert: Deutschland-Ticket für rund 25 Euro im Monat, Bike-Leasing, E-Ladesäulen und Möglichkeiten, Nachhaltigkeit aktiv mitzugestalten.
Mitarbeiter*in Kundenberatung in der Kompositversicherung Arbeitgeber: whatchado GmbH
Die BarmeniaGothaer ist ein ausgezeichneter Arbeitgeber, der Wert auf die individuelle Entwicklung seiner Mitarbeiter*innen legt. In einem unterstützenden Team von 7.500 Kolleg*innen bieten wir nicht nur eine wertschätzende und offene Arbeitsatmosphäre, sondern auch zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten sowie attraktive Zusatzleistungen wie eine betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsangebote. Bei uns hast du die Chance, in einem zukunftsorientierten Unternehmen zu arbeiten, das sich für Nachhaltigkeit und die Bedürfnisse seiner Kunden engagiert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter*in Kundenberatung in der Kompositversicherung erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeiter*in Kundenberatung interessierst, zögere nicht, direkt bei uns anzurufen. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zu der Position oder dem Team. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Versicherungsbranche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft Türen öffnen, die du alleine nicht erreichen kannst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen, insbesondere im Bereich Kompositversicherung. Je besser du vorbereitet bist, desto selbstbewusster wirst du auftreten und desto mehr Vertrauen wirst du bei uns gewinnen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt an die richtige Stelle gelangt. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über unsere Unternehmenskultur und Werte zu informieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter*in Kundenberatung in der Kompositversicherung mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:In deiner Bewerbung solltest du authentisch sein. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden. Wir suchen nach Menschen, die mit ihren Fähigkeiten und Ideen zu uns passen.
Betone deine Kommunikationsstärke:Da du in der Kundenberatung tätig sein wirst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorhebst. Erzähl uns von Erfahrungen, in denen du empathisch auf Kundenanliegen eingegangen bist und Lösungen gefunden hast.
Mach es persönlich:Vermeide Standardfloskeln und bringe deine Persönlichkeit in die Bewerbung ein. Wir möchten wissen, was dich antreibt und wie du unsere Kunden unterstützen kannst. Zeig uns, dass du ein echter Beziehungsstärker bist!
Bewirb dich direkt über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir schnell auf dich reagieren können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei whatchado GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Mach dir im Vorfeld Gedanken darüber, welche Anliegen und Fragen Kunden in der Kompositversicherung haben könnten. Überlege dir, wie du empathisch auf diese Bedürfnisse eingehen kannst, um während des Interviews zu zeigen, dass du die richtige Person für die Kundenberatung bist.
✨Fachwissen auffrischen
Stelle sicher, dass du dein Wissen über die verschiedenen Versicherungsarten, insbesondere Tier-, Sach-, Haftpflicht- und Unfallversicherungen, auffrischst. Sei bereit, spezifische Fragen zu beantworten und zeige, dass du dich in diesem Bereich gut auskennst.
✨Stressresistenz demonstrieren
Bereite dich darauf vor, Fragen zu stressigen Situationen zu beantworten. Überlege dir Beispiele aus deiner Vergangenheit, in denen du ruhig geblieben bist und Lösungen gefunden hast, auch wenn es hektisch wurde. Das zeigt deine Resilienz und Teamfähigkeit.
✨Teamgeist betonen
Sei bereit, über deine Erfahrungen im Team zu sprechen und wie du aktiv zur Weiterentwicklung beigetragen hast. Zeige, dass du offen für neue Themen bist und bereit, Veränderungen mitzugestalten, um das Team und die Kunden bestmöglich zu unterstützen.
