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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite HW & SW Probleme im 1st Level Support und erstelle Dokumentationen.
- Arbeitgeber: Kyocera bietet eine respektvolle und wertschätzende Unternehmenskultur.
- Mitarbeitervorteile: Entwicklungsmöglichkeiten, Schulungsangebote und ein motiviertes Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine technischen Fähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung und mindestens 2 Jahre Erfahrung sind erforderlich.
- Andere Informationen: Gute Deutsch- und Französischkenntnisse sind ein Muss.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
In dieser Funktion stellen Sie zusammen mit einem motivierten Team die professionelle und qualitativ hochwertige Bearbeitung von Problemen und Störungen sicher.
Ihre Aufgaben:
- Entgegennahme und Bearbeitung von HW & SW Incidents sowie Service Requests im 1st Level Support
- Erstellen von Anleitungen und Dokumentationen
- Installieren, Konfigurieren und Instruieren von Standardsoftware/Softwaretreiber
- Einleiten der notwendigen Eskalationsverfahren
- Durchgehendes Informieren der Kunden und Partner über den Stand der Anfrage
Ihr Profil:
- Ausbildung im technischen oder IT-Bereich und mindestens 2 Jahre Berufserfahrung
- Organisierte, strukturierte und selbständige Arbeitsweise
- Fähigkeit, unter Druck ruhig und gefasst zu bleiben und zu priorisieren
- Sehr gute Anwenderkenntnisse der gesamten Office-Palette
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie gute kommunikative Fähigkeiten
- Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift, gute Französischkenntnisse sind ein Muss
Wir bieten:
- Eine abwechslungsreiche Aufgabe mit viel Entwicklungspotenzial
- Respektvolle und wertschätzende Unternehmenskultur
- Schulungs- und Weiterbildungsangebot
Sind Sie engagiert, selbständig, kontaktfreudig, verlässlich und haben Spass an der Arbeit? Dann sind Sie bei uns genau richtig!
Kyocera HR freut sich auf Ihre vollständigen Unterlagen.
1St And 2Nd Level Technical Supporter:in 100% Arbeitgeber: Whatjobs
Kontaktperson:
Whatjobs HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: 1St And 2Nd Level Technical Supporter:in 100%
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der IT-Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Informiere dich über gängige Probleme im 1st Level Support und übe, wie du diese erklären und lösen würdest. Das zeigt deine Fachkompetenz und dein Engagement.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Übe, komplexe technische Informationen einfach und verständlich zu erklären. Dies ist besonders wichtig, da du oft mit Kunden kommunizieren wirst.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die Unternehmenskultur von StudySmarter! Verstehe, welche Werte uns wichtig sind und wie du dich in unser Team einfügen kannst. Das hilft dir, während des Gesprächs authentisch zu sein.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: 1St And 2Nd Level Technical Supporter:in 100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die geforderten Fähigkeiten und Erfahrungen widerspiegelt. Betone deine technische Ausbildung und relevante Berufserfahrung im IT-Bereich, insbesondere im 1st Level Support.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten zur Unternehmenskultur und den Anforderungen passen.
Dokumente überprüfen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Deutsch stilistisch einwandfrei ist und deine Französischkenntnisse klar dargestellt sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Whatjobs vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im technischen Support angesiedelt ist, solltest du dich auf Fragen zu Hardware und Software vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
In dieser Rolle ist es wichtig, klar und verständlich zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst, um sicherzustellen, dass auch weniger technikaffine Kunden deine Erklärungen verstehen.
✨Kundenorientierung demonstrieren
Zeige während des Interviews, dass du kundenorientiert denkst. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast und wie du ihre Anliegen priorisiert hast.
✨Französischkenntnisse hervorheben
Da gute Französischkenntnisse gefordert sind, sei bereit, deine Sprachkenntnisse unter Beweis zu stellen. Vielleicht kannst du ein kurzes Gespräch auf Französisch führen oder relevante Begriffe und Phrasen verwenden, um dein Engagement zu zeigen.
