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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Überwache hybride IT-Systeme und löse anspruchsvolle Support-Fälle.
- Arbeitgeber: Rocken® revolutioniert die digitale Rekrutierung in der Informatik.
- Mitarbeitervorteile: Homeoffice, Coaching, attraktive Löhne und familienfreundliche Bedingungen.
- Warum dieser Job: Spannende Projekte, offene Kultur und Entwicklungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und Führerausweis Kat. B erforderlich.
- Andere Informationen: Arbeitsort ist Zürich, Kontakt für Fragen ist Zerrin Demircan.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 63000 € pro Jahr.
Lohn - CHF75'000 - 90'000
Rocken® vereinfacht mit einer eigenen Plattform den Bewerbungsprozess. Dabei wird eine neue Art der Jobsuche realisiert, da auf der einen Seite ein digitales Profil für die Kandidaten, anderseits aber auch eines für die Unternehmen erstellt wird. Somit können durch künstliche Intelligenz Matching Points erstellt werden, sodass Kandidaten und Kunden optimal zusammengeführt werden können. Rocken® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten in der Informatik spezialisiert und zählt etablierte Unternehmungen zu den Partnern. Diese Partner bieten spannende Tätigkeiten in vielfältigen Branchen. Profitiere als Bewerber von unserer breiten Vernetzung und lass dir unverbindlich eine Marktübersicht der spannendsten Herausforderungen bieten. Wir behandeln Deine Bewerbung respektvoll, um Vertraulichkeit, Privatsphäre und Datenschutz zu wahren.
Verantwortung:
- Du hast ein wachsames Auge auf die hybriden IT-Systeme und sorgst für einen reibungslosen Betrieb.
- Du bist Troubleshooter für anspruchsvolle Support-Fälle im 2nd und 3rd Level.
- Du packst bei IT-Projekten mit an - von der Planung bis zur Umsetzung - und bringst Ideen ein.
- Du betreust Kundeninstallationen, hältst sie auf dem neuesten Stand und stehst beratend zur Seite.
Qualifikationen:
- Du bringst eine abgeschlossene IT-Ausbildung mit und lernst gerne Neues.
- Du arbeitest strukturiert, denkst lösungsorientiert und bist gerne unterwegs beim Kunden (Führerausweis Kat. B vorhanden).
- Deine Kommunikation ist klar, kompetent und auf Deutsch absolut verhandlungssicher.
Benefits:
- Coaching und Mentoring
- Homeoffice
- Markt- und leistungsgerechte Löhne
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Offene Unternehmenskultur
- Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Arbeitsort Zürich
Kontakt: Zerrin Demircan, +41443852139
2nd / 3rd Level Supporter (m/w/d) Arbeitgeber: Whatjobs
Kontaktperson:
Whatjobs HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: 2nd / 3rd Level Supporter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits im IT-Support arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Position geben.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im 2nd und 3rd Level Support tätig sein wirst, solltest du dich mit häufigen Problemen und Lösungen in der IT vertraut machen. Das zeigt dein Engagement und deine Fachkenntnisse.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten! In einem persönlichen Gespräch kannst du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung anführen, wo du erfolgreich komplexe Probleme gelöst hast. Das wird deine Eignung für die Rolle unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die neuesten Trends in der IT-Branche! Zeige während des Interviews, dass du auf dem Laufenden bist und bereit bist, neue Technologien zu lernen. Das kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: 2nd / 3rd Level Supporter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Rocken® und deren Plattform. Verstehe, wie sie den Bewerbungsprozess vereinfachen und welche Werte das Unternehmen vertritt.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten für die Position als 2nd / 3rd Level Supporter hervorhebt. Betone deine IT-Ausbildung und praktische Erfahrungen im Support-Bereich.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Anforderungen passen.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Deutsch klar und fehlerfrei ist, da dies für die Kommunikation mit Kunden entscheidend ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Whatjobs vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im 2nd und 3rd Level Support angesiedelt ist, solltest du dich auf technische Fragen zu hybriden IT-Systemen und Troubleshooting vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist klare und kompetente Kommunikation entscheidend. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Dies wird dir helfen, im Interview zu überzeugen.
✨Hebe deine Lernbereitschaft hervor
Die Stellenbeschreibung betont die Wichtigkeit des Lernens neuer Technologien. Bereite Beispiele vor, in denen du dich schnell in neue Themen eingearbeitet hast oder an Schulungen teilgenommen hast, um deine Anpassungsfähigkeit zu zeigen.
✨Frage nach den Projekten
Zeige Interesse an den IT-Projekten, an denen du mitarbeiten würdest. Stelle Fragen zu den Herausforderungen, die das Unternehmen aktuell hat, und wie du dazu beitragen kannst, diese zu lösen. Das zeigt dein Engagement und deine proaktive Haltung.
