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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe Telefongespräche, berate Kunden und bearbeite technische Störungen.
- Arbeitgeber: Ein dynamisches Unternehmen in der Telekommunikationsbranche mit einem freundlichen Team.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten und ein kollegiales Umfeld.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice und erlebe eine spannende Branche.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute PC-Kenntnisse, Kommunikationsstärke und Verkaufsaffinität sind erforderlich.
- Andere Informationen: Schichtarbeit zwischen 07:00-24:00 Uhr, Schulung für 3 Wochen.
Ihre Aufgaben:
- Führen und Protokollieren von eingehenden Telefongesprächen im technischen Bereich
- Unterstützung und professionelle Beratung der Kunden
- Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen im 1st-Level-Support
- Optimierung des Kundenportfolios, erkennen von Verkaufsmöglichkeiten (Sales, Up- und Cross-Selling)
- Kundenorientierte, freundliche Produkt- und Dienstleistungsberatung
Ihr Profil:
- Gute PC-Kenntnisse, fortgeschrittene EDV-Anwenderkenntnisse
- Gutes Telekommunikationsverständnis und gute Kommunikation
- Verkaufs- und Beratungsaffinität
- Sprachgewandt, motiviert, technisch versiert, flexibel und zuverlässig
- Verfügbarkeit zu 100% während der Schulungsdauer von 3 Wochen
- Bereitschaft zur Schichtarbeit Mo-So zwischen 07:00-24:00 Uhr
- Akzentfreies Deutsch sowie CH-Deutsch
- Verständnis Italienisch, Englisch und Französisch von grossem Vorteil
Wir bieten:
- Eine verantwortungsvolle Aufgabe in einem agierenden Unternehmen
- Flexible Einsatzmöglichkeiten mit Pensum 50% - 100%
- Ein kollegiales Arbeitsumfeld in einem netten Team
- Entwicklungsmöglichkeiten in der Telekommunikationsbranche
- Attraktive Benefits und Weiterbildungsmöglichkeiten
- rasche und kompetente Beratung
Der nächste Schritt: Senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen zu, vorzugsweise per E-Mail. Herr Sascha Zimmermann steht Ihnen für weitere Informationen gerne zur Verfügung.
Call Center Agent/in - Kundenberater 50 - 100% Arbeitgeber: Whatjobs
Kontaktperson:
Whatjobs HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Call Center Agent/in - Kundenberater 50 - 100%
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Telekommunikationsbranche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Überlege dir, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im Kundenservice am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich Telekommunikation. Zeige während des Gesprächs, dass du ein Interesse an der Branche hast und bereit bist, dich weiterzubilden.
✨Tip Nummer 4
Sei flexibel und zeige deine Bereitschaft zur Schichtarbeit. Betone, dass du bereit bist, auch an Wochenenden und in den Abendstunden zu arbeiten, um die Anforderungen des Jobs zu erfüllen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Call Center Agent/in - Kundenberater 50 - 100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Qualifikationen. Stelle sicher, dass du diese in deiner Bewerbung ansprichst.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Position einen hohen Kommunikationsanteil hat, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben betonen, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten in der Vergangenheit erfolgreich eingesetzt hast.
Hebe technische Kenntnisse hervor: Erwähne spezifische technische Fähigkeiten oder Erfahrungen, die du hast, insbesondere im Bereich Telekommunikation und PC-Kenntnisse. Dies zeigt, dass du für die Rolle gut geeignet bist.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle interessierst und was dich motiviert, im Kundenservice zu arbeiten. Zeige deine Begeisterung für die Branche.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Whatjobs vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im technischen Bereich angesiedelt ist, solltest du dich auf Fragen zu Telekommunikation und technischen Problemen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesem Bereich unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In einem Call Center ist die Kommunikation entscheidend. Übe, klar und freundlich zu sprechen. Du könntest Rollenspiele mit Freunden oder Familie durchführen, um deine Gesprächsführung zu verbessern und sicherzustellen, dass du auch in stressigen Situationen ruhig bleibst.
✨Verstehe das Unternehmen und seine Produkte
Informiere dich über das Unternehmen und die Produkte, die es anbietet. Zeige im Interview, dass du ein echtes Interesse an der Firma hast und verstehst, wie du den Kunden helfen kannst, ihre Bedürfnisse zu erfüllen.
✨Bereite Fragen für den Interviewer vor
Am Ende des Interviews wirst du wahrscheinlich die Möglichkeit haben, Fragen zu stellen. Bereite einige durchdachte Fragen vor, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Das könnte Fragen zur Teamkultur oder zu Weiterbildungsmöglichkeiten umfassen.
