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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen und unterstütze sie bei ihren Anliegen.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines führenden Unternehmens für erneuerbare Energien.
- Mitarbeitervorteile: Gutes Arbeitsklima, moderne Büros und Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte eine nachhaltige Zukunft und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Call Center sind erforderlich.
- Andere Informationen: Temporäre Anstellung mit flexiblen Arbeitszeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Möchtest Du Teil einer nachhaltigen Zukunft sein und dein Kommunikationsgeschick einbringen? Dann ist diese Position genau das Richtige für Dich! Unser Kunde, der führende Dienstleister für erneuerbare Energie und Energieeffizienz benötigt Verstärkung. Wir suchen für einen temporären Einsatz (ab sofort bis auf Weiteres) eine Persönlichkeit als Call Center Agent (m/w/d), 100%.
Benefits
- Gutes Arbeitsklima und modern ausgestattete Büroräumlichkeiten
- Gute Anbindung ans öffentliche Verkehrsnetz
- Wertschätzende, kollegiale Firmenkultur
- Weiterbildungsmöglichkeiten
Aufgaben
- Beantwortung und Bearbeitung von telefonischen, persönlichen und schriftlichen Kundenanfragen, 1. Level Support am Telefon
- Detaillierte Erläuterung der Rechnungen, Tarife und Produkte
- Beratung zum Vorgehen bei Umzug und Adressänderungen
- Beantworten von grundlegenden Fragen zur Ablesung, Verrechnung und Forderungsmanagement
- Selbständiges Erstellen von Ratenplan- und Stundungsanträgen
- Pflege von Kundendaten im CRM
- Zeitzulässige Kundendatenänderungen und Umzugsmeldungen
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung in ähnlicher Position
- Call-Center Erfahrung wäre von grossem Vorteil
- Einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort + Schrift
- Belastbar und kundenorientiert
- Gute MS-Office Kenntnisse (Word, Excel)
Jetzt bewerben
Call Center Agent (m/w/d), 100% Arbeitgeber: Whatjobs
Kontaktperson:
Whatjobs HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Call Center Agent (m/w/d), 100%
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Call Center Bereich arbeiten oder Erfahrungen haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Überlege dir, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Kundenorientierung am besten präsentieren kannst. Übe, deine Antworten klar und präzise zu formulieren.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über das Unternehmen und seine Produkte im Bereich erneuerbare Energien. Zeige im Gespräch, dass du ein echtes Interesse an der Branche hast und verstehe die Herausforderungen, mit denen Kunden konfrontiert sind.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Belastbarkeit unter Beweis zu stellen. Call Center Jobs können stressig sein, also überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du mit Druck umgehst und dennoch einen exzellenten Kundenservice bietest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Call Center Agent (m/w/d), 100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, für das du dich bewirbst. Verstehe ihre Werte und Ziele im Bereich erneuerbare Energien und Kundenservice. Dies hilft dir, deine Motivation im Bewerbungsschreiben zu verdeutlichen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Call Center Agent wichtig sind. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im Kundenservice.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für diese Position geeignet bist. Gehe auf deine Erfahrungen im Call Center und deine Fähigkeit ein, Kundenanfragen professionell zu bearbeiten.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alles sorgfältig durch. Achte auf Rechtschreibung, Grammatik und die Klarheit deiner Aussagen. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen positiven Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Whatjobs vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die in einem Call Center gestellt werden könnten. Dazu gehören Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice, wie du mit schwierigen Kunden umgehst und welche Techniken du zur Problemlösung anwendest.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und deutlich sprichst. Übe, deine Gedanken strukturiert und freundlich zu formulieren, um deine Kommunikationsstärke zu demonstrieren.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere den Dienstleister für erneuerbare Energie und Energieeffizienz, um ein besseres Verständnis für dessen Produkte und Dienstleistungen zu bekommen. Dies zeigt dein Interesse und deine Motivation, Teil des Unternehmens zu werden.
✨Bereite Fragen vor
Stelle am Ende des Interviews eigene Fragen, um dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zu zeigen. Fragen zu Weiterbildungsmöglichkeiten oder zur Unternehmenskultur können einen positiven Eindruck hinterlassen.
