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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Rezeptionsteam und sorge für einen reibungslosen Betrieb.
- Arbeitgeber: Traditionsreiches Hotel, das Schweizerische Gemütlichkeit verkörpert.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, Verpflegung und Unterstützung bei der Wohnungssuche.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten im Gästeservice.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Hotelmanagement und Führungserfahrung erforderlich.
- Andere Informationen: Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Fortbildung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Das Origianl; "Schweizerische Gemütlichkeit"
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
- Leitung des Rezeptionsteams: Verantwortung für die Organisation, Koordination und Motivation des Teams, um einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen.
- Gästebetreuung und Kundenservice: Gewährleistung eines erstklassigen Serviceerlebnisses für unsere Gäste von der Ankunft bis zur Abreise, einschließlich Check-in, Check-out und Unterstützung bei allen Anfragen und Anliegen.
- Verwaltung von Reservierungen und Zimmerbuchungen: Überwachung und Verwaltung des Reservierungssystems, Planung von Zimmerbelegungen und Sicherstellung einer effizienten Auslastung der Zimmerkapazitäten.
- Budget- und Kostenkontrolle: Verantwortung für die Überwachung und Einhaltung des Budgets der Rezeption, einschließlich der Optimierung von Betriebskosten.
- Schulung und Entwicklung des Teams: Durchführung von Schulungen, Coaching und Weiterbildung für Mitarbeiter, um deren Fähigkeiten und Kenntnisse zu verbessern und eine professionelle Gästebetreuung sicherzustellen.
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Hotelmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung in ähnlichen Positionen an der Rezeption oder im Gästeservice
- Führungserfahrung und ausgeprägte Teamfähigkeit
- Exzellente Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
- Serviceorientierung und Kundenfreundlichkeit
- Gute Kenntnisse in Hotelsoftware (z.B. Protel)
- Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, weitere Fremdsprachen von Vorteil
Wir bieten
- Ein dynamisches und kollegiales Arbeitsumfeld in einem traditionsreichen Hotel.
- Attraktive Vergütung und Benefits.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Fortbildung.
- Verpflegung während der Arbeitszeiten.
- Unterstützung bei der Suche nach Unterkünften in der Umgebung.
Chef de Réception (m/w) Arbeitgeber: Whatjobs
Kontaktperson:
Whatjobs HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Chef de Réception (m/w)
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit Fachleuten aus der Hotelbranche zu vernetzen. Besuche auch lokale Veranstaltungen oder Messen, um persönliche Kontakte zu knüpfen und mehr über die Branche zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über das Hotel und seine Philosophie. Wenn du bei uns als Chef de Réception arbeiten möchtest, ist es wichtig, dass du die Werte und den Serviceansatz des Hotels verstehst. Dies wird dir helfen, in Gesprächen authentisch und überzeugend aufzutreten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Führungsqualitäten und deine Fähigkeit zur Teamarbeit unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für den Gästeservice! Während des Interviews solltest du betonen, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Gäste ist und welche Maßnahmen du ergreifen würdest, um ein erstklassiges Serviceerlebnis zu gewährleisten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Chef de Réception (m/w)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Bewerbungsschreiben mit einer klaren und überzeugenden Erklärung, warum du dich für die Position des Chef de Réception interessierst. Betone deine Leidenschaft für den Gästeservice und deine Erfahrung in der Hotellerie.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Gehe auf deine bisherigen Erfahrungen im Bereich Hotelmanagement oder Gästeservice ein. Nenne spezifische Beispiele, die deine Führungskompetenzen und Teamfähigkeit unter Beweis stellen.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da exzellente Kommunikationsfähigkeiten gefordert sind, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben darauf eingehen, wie du erfolgreich mit Gästen und Teammitgliedern kommuniziert hast. Erwähne auch deine Sprachkenntnisse.
Verwende eine professionelle Formatierung: Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Bewerbungsschreiben professionell formatiert sind. Verwende klare Überschriften, Absätze und eine gut lesbare Schriftart, um einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Whatjobs vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf deine Erfahrungen im Gästeservice und in der Teamführung beziehen. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du Herausforderungen gemeistert hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle des Chef de Réception stark auf Kommunikation angewiesen ist, solltest du während des Interviews klar und präzise sprechen. Achte darauf, aktiv zuzuhören und auf die Fragen des Interviewers einzugehen.
✨Demonstriere deine Serviceorientierung
Betone deine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice. Teile Geschichten, in denen du über die Erwartungen der Gäste hinausgegangen bist, um deren Aufenthalt unvergesslich zu machen.
✨Informiere dich über das Hotel
Recherchiere im Vorfeld über das Hotel und seine Philosophie. Zeige im Interview, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese in deiner Rolle zu fördern.
