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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Kunden professionell per Telefon und E-Mail.
- Arbeitgeber: Wir sind ein dynamisches Unternehmen im Bereich der unabhängigen Apotheken.
- Mitarbeitervorteile: Strukturierte Einarbeitung, loyale Unternehmenskultur und kurze Entscheidungswege.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Apothekenmarktes und arbeite in einem engagierten Team.
- GewĂĽnschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im pharmazeutischen Bereich und Erfahrung im Kundenservice erforderlich.
- Andere Informationen: Bereitschaft, einmal im Monat samstags zu arbeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Afin de renforcer notre équipe du service client, nous recherchons pour notre site de Romont une personne engagée et orientée service en tant que collaborateur/trice service client (80–100 %). Dans cette fonction variée, vous assurez un suivi professionnel de notre clientèle. Vous garantissez le bon déroulement des activités quotidiennes et contribuez de manière ciblée par votre méthode de travail structurée et orientée vers les solutions.
Vos responsabilités :
- Prise en charge compétente de nos clients par téléphone et par e-mail
- RĂ©ception et traitement des commandes
- Saisie et mise à jour des commandes dans notre système
- Traitement des réclamations clients
- Diverses tâches administratives et organisationnelles au sein de l’équipe
- Disponibilité à travailler un samedi par mois
Votre profil :
- Formation achevée d’assistant/e en pharmacie, droguiste ou qualification équivalente
- Expérience dans un service client, de préférence dans le domaine pharmaceutique ou médical
- Aisance dans les échanges téléphoniques et écrits avec la clientèle
- Sens prononcé du service et méthode de travail rigoureuse et fiable
- Excellentes connaissances du français à l’oral comme à l’écrit ; des connaissances en allemand et en italien sont un atout
- Bonne maîtrise des outils MS-Office ; des connaissances SAP sont un plus
- Esprit d’équipe
Ce que nous vous offrons :
- Une culture d’entreprise basée sur la loyauté et la responsabilité – tant dans notre partenariat avec les pharmacies que dans le travail en équipe
- Une introduction structurée et un accompagnement assuré par une équipe expérimentée
- Un environnement de travail dynamique avec des circuits décisionnels courts
Vous êtes intéressé/e ? Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier complet. Rejoignez notre équipe et contribuez à façonner l’avenir du marché des pharmacies indépendantes !
Collaborateur/trice Service Client Arbeitgeber: Whatjobs
Kontaktperson:
Whatjobs HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Collaborateur/trice Service Client
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Anforderungen und Erwartungen an die Rolle im Kundenservice. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, Lösungen anzubieten.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice zu teilen, insbesondere wenn du bereits im pharmazeutischen oder medizinischen Bereich gearbeitet hast. Dies zeigt deine Relevanz fĂĽr die Position.
✨Tip Nummer 3
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, sowohl mündlich als auch schriftlich. Da die Rolle viel telefonischen und schriftlichen Kontakt mit Kunden erfordert, ist es wichtig, dass du klar und professionell kommunizieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit und deine Bereitschaft, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und Anpassung an Veränderungen betreffen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Collaborateur/trice Service Client
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Recherche sur l'entreprise: Commence par te renseigner sur l'entreprise et son service client. Visite leur site officiel pour comprendre leur culture d'entreprise et les valeurs qu'ils prĂ´nent.
Préparation des documents: Assure-toi d'avoir tous les documents nécessaires à jour, y compris ton CV, une lettre de motivation personnalisée, et éventuellement des lettres de recommandation. Mentionne tes compétences en relation client et ton expérience dans le domaine pharmaceutique.
Rédaction de la lettre de motivation: Dans ta lettre de motivation, mets en avant ton sens du service et ta méthode de travail structurée. Explique pourquoi tu es intéressé(e) par ce poste et comment tes compétences correspondent aux exigences de l'entreprise.
Vérification finale: Avant de soumettre ta candidature, relis tous tes documents pour éviter les fautes d'orthographe ou de grammaire. Assure-toi que toutes les informations sont correctes et complètes.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Whatjobs vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Ăśberlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Dies zeigt, dass du gut vorbereitet bist und die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel telefonischen und schriftlichen Kontakt mit Kunden erfordert, solltest du während des Interviews klar und präzise kommunizieren. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken, um deine Aisance in der Kommunikation zu demonstrieren.
✨Hebe deine Serviceorientierung hervor
Betone in deinen Antworten, wie wichtig dir der Kundenservice ist und nenne konkrete Beispiele, wo du erfolgreich auf KundenbedĂĽrfnisse eingegangen bist. Dies wird deine Eignung fĂĽr die Rolle unterstreichen.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Zeige Interesse an der Teamdynamik und der Unternehmenskultur, indem du Fragen stellst. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt und zur Unternehmenskultur beiträgst.
