Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden telefonisch und per E-Mail in der Energiebranche.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines dynamischen Teams im Kundendienst mit flacher Hierarchie.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten und ein freundliches, offenes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Spannende Aufgaben und die Möglichkeit, in einer zukunftsorientierten Branche zu arbeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung und Freude am Kundenkontakt sind erforderlich.
- Andere Informationen: Wir kommunizieren per Du und schätzen eine unkomplizierte Kultur.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Sachbearbeiter:in Kundendienst
Du hast Freude am Kundenkontakt und kümmerst dich gerne um Anliegen egal ob telefonisch oder per Mail, zudem interessiert dich die Energiebranche? Dann werde Teil unseres Kundendienst Teams!
Das erwartet dich:
- Fachlich kompetente telefonische Betreuung und Beratung unserer Kunden
- Bearbeiten von schriftlichen Kundenanfragen (Mails und Briefe)
- Energie- und Produkteberatung und Verkauf von Stromprodukten
- Pflege und Führung der Kundenhistorie und Kundendaten im SAP CRM
- Verschiedene administrative Arbeiten
Das bringst du mit:
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder eine abgeschlossene Berufsausbildung in einem anderen Bereich mit Abschluss einer Handelsschule oder gleichwertiger Weiterbildung und Erfahrung
- Freude am telefonischen Kundenkontakt und der Energiebranche
- Stilsichere mündliche und schriftliche Ausdrucksweise
- Berufserfahrung im Callcenter Umfeld, Kundendienst oder vergleichbare Erfahrung
- Gute MS-Office- ideal auch SAP und CRM-Kenntnisse
- Eine schnelle Auffassungsgabe und ein gutes technisches Verständnis
- Muttersprache Deutsch, Fremdsprache von Vorteil
- Kommunikativ, serviceorientiert und flexibel
- Erfahrung in der Energiebranche von Vorteil
Klingt spannend? Dann schick uns deine Unterlagen und beantworte die Fragen im Bewerbungsformular; auf ein Motivationsschreiben verzichten wir. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Kontakt:
Corinne Lienhard
Teamleader Contact Center
+41 58 306 35 36
Ariane Lüscher
Chief Personnel Officer
+41 58 306 30 42
Für diese Stelle berücksichtigen wir keine Bewerbungen von Personalvermittlungen.
Bei uns sind alle per du. Damit du diese unkomplizierte Kultur nicht erst beim ersten Arbeitstag erleben kannst, kommunizieren wir auch schon im Bewerbungsverfahren so mit dir. Tönt das sympathisch für dich? Dann passen wir zueinander! Wir freuen uns auf deine Bewerbung.
Customer Consultant Contact Center Arbeitgeber: Whatjobs
Kontaktperson:
Whatjobs HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Consultant Contact Center
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Begeisterung für die Energiebranche! Informiere dich über aktuelle Trends und Entwicklungen in der Branche, um im Gespräch mit uns zu glänzen. Dein Interesse wird uns überzeugen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor, die im Callcenter auftreten können. Überlege dir, wie du diese professionell und freundlich beantworten würdest. Das zeigt uns, dass du gut vorbereitet bist.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Wenn du jemanden kennst, der bereits bei uns arbeitet, frage nach seinen Erfahrungen und Tipps. Empfehlungen können dir einen Vorteil verschaffen und zeigen, dass du proaktiv bist.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Übe, klar und präzise zu sprechen, da dies in der Kundenberatung entscheidend ist. Wir suchen jemanden, der sich mündlich gut ausdrücken kann.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Consultant Contact Center
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Überlege, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Anforderungen passen.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Stelle viel Kundenkontakt erfordert, solltest du in deinem Lebenslauf und eventuell in einem kurzen Anschreiben (obwohl es nicht verlangt wird) deine Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrungen im Kundenservice hervorheben.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Wenn du bereits im Callcenter oder im Kundendienst gearbeitet hast, stelle sicher, dass du diese Erfahrungen klar und präzise darstellst. Nutze konkrete Beispiele, um deine Erfolge zu zeigen.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und keine Rechtschreibfehler enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Whatjobs vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Motivation für die Energiebranche beziehen. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und wie deine Fähigkeiten dazu passen.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel telefonischen Kontakt erfordert, solltest du während des Interviews klar und präzise kommunizieren. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und achte darauf, freundlich und professionell zu bleiben.
✨Zeige Interesse an der Energiebranche
Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Energiebranche. Dies zeigt dein Engagement und Interesse an dem Bereich, was für die Interviewer sehr wichtig ist.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach dem weiteren Verlauf des Auswahlprozesses fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren.
